Pracovní chování - Work behavior
Pracovní chování je chování, které člověk používá v zaměstnání a je obvykle formálnější než jiné typy lidského chování . To se liší od profese k profesi, protože některé jsou mnohem neformálnější než jiné. Například počítačový programátor by měl obvykle mnohem větší volnost v pracovním chování než právník .
Lidé jsou obvykle opatrnější než mimo práci, pokud jde o to, jak se chovají kolem svých kolegů, protože mnoho akcí zamýšlených jako žert může být vnímáno jako nevhodné nebo dokonce obtěžování v pracovním prostředí. V některých případech mohou muži věnovat mnohem větší péči, aby nebyli vnímáni jako sexuálně obtěžující, než by to bývalo běžně.
Pracovní chování je jedním z významných aspektů lidského chování. Jedná se o komunikaci jednotlivce se zbytkem členů pracovního místa. Zahrnuje verbální i neverbální způsob komunikace. Důvěra je například neverbální chování, které se často odráží ve verbální komunikaci na pracovišti. Představuje váš postoj k týmu a kolegům. Pozitivní a dobré pracovní chování jednotlivce vede k vyšší výkonnosti, produktivitě a skvělým výstupům týmu nebo jednotlivce. Z organizačního hlediska je to nejdůležitější oblast, na kterou by se měli manažeři lidských zdrojů zaměřit.
Kontraproduktivní pracovní chování
Kontraproduktivní pracovní chování je také druh pracovního chování. Většina lidí neví, co je kontraproduktivní pracovní chování. Kontraproduktivní pracovní chování je jednání zaměstnanců proti organizacím, které poškozují nebo porušují pracovní produkci. Některé příklady kontraproduktivního pracovního chování by zahrnovaly pasivní akce, jako je například nedodržení termínu nebo předstírání neschopnosti. Ani lidé toto chování nepoznávají, připadá jim to normální. Některé příklady kontraproduktivního chování jsou:
Násilí na intimních partnerech : K násilí na intimních partnerech dochází častěji na pracovišti. Přibližně 36% až 75% zaměstnaných žen, které zažily násilí na intimních partnerech, vyšlo ze zprávy, že je obtěžoval někdo jiný při práci. Proti obětem je demonstrována řada zneužívajících chování, která brání jejich schopnosti přijít do práce, dokončit svou práci a zůstat v současném zaměstnání. Intervence, které pachatelé využívají, jsou: Skladování na pracovišti, obtěžování oběti a zasahování do práce oběti; například sabotovat oběť, aby se nemohla dostat do práce.
Nuda : Práce, které vyžadují, aby jednotlivci denně prováděli stejný úkol, mohou vést k kontraproduktivnímu chování. Nuda v zaměstnání by mohla mít za následek nepříznivé pracovní postupy, jako je často chybějící práce, nesoustředěnost nebo odstoupení od úkolu, ke kterému byla osoba najata, což by vedlo ke snížení pracovní efektivity.
- Když lidé nebo někdo ignorují své kolegy v práci.
- Když lidé pracují pomalu a práci je třeba dělat rychle.
- Když lidé odmítají pomoci svým kolegům.
- Když lidé odmítají přijmout úkol.
- Když lidé projevují menší zájem o svou práci.
- Když lidé projevují destruktivní chování vůči svým kolegům.
- Když lidé neocení úspěchu svého kolegy.
Toto jsou příklady kontraproduktivního chování, s nimiž se lidé setkávají ve svém každodenním životě.
Způsob, jak čelit tomuto neproduktivnímu chování, je řešit zásadu, že pracovní chování je funkcí podmíněných důsledků. Řešením toho, čeho si zaměstnanci na svém pracovišti nejvíce cení, se lze vyhnout nudě v zaměstnání. Konkurenční odměny, bonusy a odměny založené na zásluhách, penzijní plány, program doplňkových školení a flexibilní pracovní místa jsou pět hlavních hodnot, kterých si zaměstnanci na svém pracovišti cení nejvíce. Rozpoznání pozitivního a produktivního chování na pracovišti může být docela jednoduché pomocí analýzy práce . Tato metoda umožňuje ostatním lépe porozumět a vyhodnotit typickou povinnost, kterou hledají (viz také Průmyslové a organizační hodnocení ).
Sexuální obtěžování na pracovišti
K sexuálnímu obtěžování dochází, když se jeden jedinec (ať už je to muž nebo žena) sexuálně zajímá o druhého člověka při práci a snaží se ho vykořisťovat. Objekt objektivizace cíle by mohl vést k pocitu nejistoty a tlaku na odchod ze společnosti. Výzkum ukázal, že ze 134 200 zkoumaných osob bylo 65% mužů a 93% žen sexuálně obtěžováno na pracovišti a že účinnost práce byla ovlivněna fluktuací zaměstnání a lidmi, kteří volali nemocní. Studie také ukázala, že sexuální obtěžování může vést k tomu, že se lidé budou cítit depresivně, což může mít za následek vysokou úroveň úzkosti a duševní a fyzický stres.
Interakce s kolegy
Účinky verbálního zneužívání
Slovní zneužívání je koncept, který naznačuje nějakou formu týrání prostřednictvím ústního projevu. Slovní zneužívání může ovlivnit produktivitu na pracovišti, a to jak pro zaměstnance, tak pro zaměstnavatele. Tento typ chování by mohl vést k rezignaci zaměstnance, špatné kvalitě práce, fluktuaci a nemoci. Kromě toho existuje další typ verbálního zneužívání nazývaný mobbing. To je případ, kdy se skupina jednotlivců v práci zabývá nefyzickým zneužívajícím chováním. To by se dalo vyjádřit agresivními a bezzásadovými formami verbálního zneužívání vůči jedné osobě. Pokud toto chování bude pokračovat, osoba se nakonec bude cítit tlačena k tomu, aby opustil práci kvůli špatnému výkonu.
Řešení konfliktů v práci
Je důležité vyřešit všechny problémy, které se vyskytnou při práci mezi členy týmu. Řešení konfliktů v tom hraje obrovskou roli. Řádné řešení těchto problémů pomáhá omezit škodlivé vlivy všech typů konfliktů tím, že vrací integritu, buduje úspěch na pracovišti a obnovuje efektivitu. Společná práce při řešení konfliktů umožňuje řešení konfliktů různých typů způsobem, který je pro skupinu výhodný.
