Werkgedrag - Work behavior
Werkgedrag is het gedrag dat men tijdens het werk gebruikt en is normaal gesproken formeler dan andere soorten menselijk gedrag . Dit varieert van beroep tot beroep, aangezien sommige veel meer casual zijn dan andere. Bijvoorbeeld, een computer programmeur zou hebben meestal veel meer ruimte in hun werk gedrag is dan een advocaat .
Mensen zijn meestal voorzichtiger dan buiten het werk in hoe ze zich gedragen in de buurt van hun collega's, omdat veel acties die bedoeld zijn als grap, in de werkomgeving als ongepast of zelfs als intimidatie kunnen worden beschouwd . In sommige gevallen kunnen mannen aanzienlijk meer oplettendheid betrachten om niet als seksueel intimiderend te worden beschouwd dan normaal het geval zou zijn.
Werkgedrag is een van de belangrijke aspecten van menselijk gedrag. Het is de communicatie van een individu naar de rest van de leden van de werkplek. Het gaat zowel om verbale als non-verbale communicatie. Vertrouwen is bijvoorbeeld een non-verbaal gedrag dat vaak tot uiting komt in een verbale communicatie op een werkplek. Het vertegenwoordigt uw houding ten opzichte van uw team en collega's. Een positief en goed werkgedrag van een individu leidt tot hogere prestaties, productiviteit en geweldige resultaten door het team of een individu. Vanuit organisatorisch oogpunt is dit het belangrijkste gebied waarop Human Resource-managers zich moeten concentreren.
Contraproductief werkgedrag
Contraproductief werkgedrag is ook een vorm van werkgedrag. De meerderheid van de mensen weet niet wat contraproductief werkgedrag is. Contraproductief werkgedrag is de handeling die werknemers hebben tegen de organisaties die de werkproductie schaden of schenden. Enkele voorbeelden van contraproductief werkgedrag zijn passieve acties zoals niet werken om aan de datumgrens te voldoen of incompetentie veinzen. Zelfs mensen herkennen dit gedrag niet, het lijkt hen normaal. Enkele voorbeelden van contraproductief gedrag zijn:
Intiem partnergeweld : Intiem partnergeweld komt vaker voor op de werkvloer. Ongeveer 36% tot 75% van de werkende vrouwen die intiem partnergeweld ervaren, heeft gemeld dat ze tijdens het werk zijn lastiggevallen door een significante ander. Er wordt een verscheidenheid aan beledigend gedrag tegen slachtoffers gedemonstreerd om hun vermogen om naar het werk te komen, hun werk gedaan te krijgen en in hun huidige baan te blijven, te belemmeren. De inmenging die de daders gebruiken zijn: hen op hun werkplek bevoorraden, het slachtoffer lastigvallen en het werk van het slachtoffer belemmeren; bijvoorbeeld het saboteren van het slachtoffer, zodat ze niet aan de slag kunnen.
Verveling : Banen waarbij mensen dagelijks dezelfde taak moeten uitvoeren, kunnen leiden tot contraproductief gedrag. Verveling op het werk kan leiden tot ongunstige werkpraktijken, zoals vaak werk missen, gebrek aan concentratie of terugtrekking uit de taak waarvoor de persoon is aangenomen, en dus leiden tot een afname van de werkefficiëntie.
- Wanneer mensen of iemand hun collega's negeren terwijl ze aan het werk zijn.
- Wanneer mensen langzaam werken en het werk snel gedaan moet worden.
- Wanneer mensen weigeren hun collega's te helpen.
- Wanneer mensen een taak weigeren te accepteren.
- Wanneer mensen minder interesse tonen in hun werk.
- Wanneer mensen destructief gedrag vertonen tegen hun collega's.
- Wanneer mensen het succes van hun collega niet waarderen.
Dit zijn de voorbeelden van contraproductief gedrag waarmee mensen in hun dagelijks leven worden geconfronteerd.
Een manier om dit onproductieve gedrag tegen te gaan, is door het principe aan te pakken dat werkgedrag een functie is van contingente gevolgen. Door aan te pakken wat werknemers het meest waarderen op hun werkplek, kan verveling op het werk worden voorkomen. Competitieve verloning, bonussen en op verdiensten gebaseerde beloningen, pensioenplannen, aanvullend trainingsprogramma en flexibele werklocaties zijn de top vijf waarden die werknemers het meest waarderen op hun werkplek. Het herkennen van positief en productief gedrag op een werkplek kan heel eenvoudig zijn door gebruik te maken van functieanalyse . Deze methode geeft anderen een beter begrip en evaluatie van een typische taak waarnaar ze op zoek zijn (zie ook Industrial & Organizational Assessment ).
Seksuele intimidatie op de werkplek
Seksuele intimidatie vindt plaats wanneer een persoon (of het nu een man of een vrouw is) tijdens het werk seksuele interesse in de andere persoon heeft en deze probeert uit te buiten. De handeling van het objectiveren van het doelwit kan leiden tot het gevoel van onzekerheid en druk om het bedrijf te verlaten. Een onderzoek toonde aan dat van de 134.200 mensen in een studie, 65% van de mannen en 93% van de vrouwen seksueel werden lastiggevallen op de werkplek en dat de efficiëntie van het werk werd beïnvloed door personeelswisselingen en mensen die zich ziek meldden. De studie toonde ook aan dat seksuele intimidatie kan leiden tot depressieve gevoelens, een hoge mate van angst en mentale en fysieke stress.
Interacties met collega's
Gevolgen van verbaal geweld
Verbaal geweld is een concept dat wijst op een vorm van mishandeling via mondelinge expressie. Verbaal geweld kan de productiviteit op de werkplek beïnvloeden, zowel voor de werknemer als voor de werkgever. Dit soort gedrag kan leiden tot ontslag van de werknemer, slechte kwaliteit van het werk, verloop en ziekte. Bovendien is er nog een ander type verbaal geweld dat mobbing wordt genoemd. Dit is wanneer een groep individuen zich op het werk schuldig maakt aan niet-fysiek misbruik. Dit kan zich uiten in agressieve en principiële vormen van verbaal geweld tegen één persoon. Als dit gedrag aanhoudt, zal de persoon zich uiteindelijk onder druk gezet voelen om zijn/haar baan op te zeggen vanwege slechte prestaties.
Conflictoplossing op het werk
Het is belangrijk om eventuele problemen op het werk tussen teamleden op te lossen. Conflictoplossing speelt hierin een grote rol. Door deze problemen op de juiste manier aan te pakken, kunnen schadelijke invloeden van alle soorten conflicten worden verminderd door de integriteit terug te brengen, succes op de werkplek op te bouwen en de efficiëntie te herstellen. Door samen te werken om conflictoplossing op te lossen, kunnen verschillende soorten conflicten worden opgelost op een manier die gunstig is voor de groep.
