Zachowanie w pracy - Work behavior
Zachowanie w pracy to zachowanie, którego używa się w zatrudnieniu i zwykle jest bardziej formalne niż inne rodzaje ludzkich zachowań . Różni się to w zależności od zawodu, ponieważ niektóre są znacznie bardziej swobodne niż inne. Na przykład programista komputerowy miałby zwykle znacznie większą swobodę w swoim zachowaniu w pracy niż prawnik .
Ludzie są zazwyczaj bardziej ostrożni niż w pracy poza pracą, jeśli chodzi o zachowanie wobec swoich kolegów, ponieważ wiele działań mających na celu żart może być postrzeganych jako nieodpowiednie, a nawet nękanie w środowisku pracy. W niektórych przypadkach mężczyźni mogą być znacznie bardziej ostrożni, aby nie być postrzegani jako molestujący seksualnie, niż robiliby to zwykle.
Zachowanie w pracy jest jednym z istotnych aspektów ludzkiego zachowania. Jest to komunikacja jednostki z pozostałymi członkami miejsca pracy. Obejmuje zarówno werbalny, jak i niewerbalny sposób komunikacji. Na przykład zaufanie to zachowanie niewerbalne, które często znajduje odzwierciedlenie w komunikacji werbalnej w miejscu pracy. Reprezentuje Twoje nastawienie do zespołu i współpracowników. Pozytywne i dobre zachowanie jednostki w pracy prowadzi do wyższej wydajności, produktywności i wspaniałych wyników zespołu lub jednostki. Z perspektywy organizacyjnej jest to najważniejszy obszar, na którym powinni skoncentrować się menedżerowie zasobów ludzkich.
Nieproduktywne zachowanie w pracy
Kontrproduktywne zachowanie w pracy jest również rodzajem zachowania w pracy. Większość ludzi nie wie, jakie są szkodliwe zachowania w pracy. Nieproduktywne zachowanie w pracy to działanie, które pracownicy mają przeciwko organizacjom, które szkodzą lub naruszają produkcję pracy. Niektóre przykłady nieproduktywnego zachowania w pracy obejmują pasywne działania, takie jak niepraca w celu dotrzymania terminu lub udawanie niekompetencji. Nawet ludzie nie rozpoznają tego zachowania, wydaje im się to normalne. Oto kilka przykładów zachowania przynoszącego efekt przeciwny do zamierzonego:
Przemoc ze strony partnera intymnego : Przemoc ze strony partnera intymnego występuje częściej w miejscu pracy. Około 36% do 75% zatrudnionych kobiet, które doświadczają przemocy ze strony partnera, zgłosiło, że były nękane przez kogoś bliskiego podczas pracy. Wobec ofiar demonstruje się różnorodne zachowania, które utrudniają im przyjście do pracy, wykonywanie pracy i pozostanie w dotychczasowym zatrudnieniu. Ingerencje, które stosują sprawcy, to: przechowywanie ich w miejscu pracy, nękanie ofiary i ingerowanie w pracę ofiary; na przykład sabotowanie ofiary, aby nie mogła dostać się do pracy.
Nuda : praca, która wymaga od osób wykonywania tego samego zadania na co dzień, może prowadzić do nieproduktywnych zachowań. Nuda w pracy może skutkować niekorzystnymi praktykami w pracy, takimi jak częste braki w pracy, brak koncentracji czy wycofanie się z zadania, do którego dana osoba została zatrudniona, a tym samym prowadzić do spadku wydajności pracy.
- Kiedy ludzie lub ktoś ignoruje swoich kolegów w pracy.
- Kiedy ludzie pracują powoli, a praca musi być wykonana szybko.
- Kiedy ludzie odmawiają pomocy swoim kolegom.
- Kiedy ludzie odmawiają przyjęcia zadania.
- Kiedy ludzie wykazują mniejsze zainteresowanie swoją pracą.
- Kiedy ludzie wykazują destrukcyjne zachowanie wobec swoich kolegów.
- Kiedy ludzie nie doceniają sukcesu swojego kolegi.
Są to przykłady nieproduktywnych zachowań, z którymi ludzie konfrontują się w swoim codziennym życiu.
Sposobem na przeciwdziałanie temu bezproduktywnemu zachowaniu jest odniesienie się do zasady, że zachowanie w pracy jest funkcją przypadkowych konsekwencji. Zajmując się tym, co pracownicy cenią najbardziej w swoim miejscu pracy, można uniknąć nudy w pracy. Konkurencyjne wynagrodzenie, premie i nagrody merytoryczne, plany emerytalne, dodatkowe programy szkoleniowe i elastyczne miejsca pracy to pięć najważniejszych wartości, które pracownicy cenią najbardziej w swoim miejscu pracy. Rozpoznanie pozytywnego i produktywnego zachowania w miejscu pracy może być całkiem proste dzięki analizie pracy . Ta metoda daje innym lepsze zrozumienie i ocenę typowego zadania, którego szukają (patrz także Ocena przemysłowa i organizacyjna ).
Molestowanie seksualne w miejscu pracy
Molestowanie seksualne ma miejsce, gdy jedna osoba (mężczyzna lub kobieta) interesuje się seksualnie drugą osobą w pracy i próbuje ją wykorzystać. Uprzedmiotowienie celu może prowadzić do poczucia niepewności i presji na odejście z firmy. Przeprowadzone badanie wykazało, że na 134 200 badanych osób, 65% mężczyzn i 93% kobiet było molestowanych seksualnie w miejscu pracy oraz że na wydajność pracy wpływała rotacja miejsc pracy i ludzie wzywający chorych. Badanie wykazało również, że molestowanie seksualne może prowadzić do depresji, skutkować wysokim poziomem lęku oraz stresem psychicznym i fizycznym.
Interakcje z kolegami
Skutki nadużyć słownych
Przemoc werbalna to pojęcie, które wskazuje na jakąś formę złego traktowania poprzez wypowiedzi ustne. Przemoc werbalna może mieć wpływ na produktywność w miejscu pracy, zarówno pracownika, jak i pracodawcy. Tego typu zachowanie może prowadzić do rezygnacji pracownika, niskiej jakości pracy, rotacji i choroby. Dodatkowo istnieje inny rodzaj nadużyć słownych, zwany mobbingiem. Dzieje się tak, gdy grupa osób angażuje się w niefizyczne, obraźliwe zachowanie w pracy. Mogłoby to wyrażać się w agresywnych i pozbawionych zasad form znieważania jednej osoby. Jeśli takie zachowanie będzie się utrzymywało, dana osoba w końcu poczuje presję, by zrezygnować z pracy z powodu słabych wyników.
Rozwiązywanie konfliktów w pracy
Ważne jest, aby rozwiązywać wszelkie problemy, które pojawiają się w pracy wśród członków zespołu. Ogromną rolę odgrywa w tym rozwiązywanie konfliktów . Odpowiednie radzenie sobie z tymi problemami pomaga zmniejszyć szkodliwy wpływ wszelkiego rodzaju konfliktów poprzez przywrócenie integralności, budowanie sukcesu w miejscu pracy i przywrócenie wydajności. Wspólna praca nad rozwiązywaniem konfliktów pozwala na rozwiązanie konfliktów różnych typów w sposób korzystny dla grupy.
