Oppgavebehandling - Task management

For ikke å forveksle med Oppgavebehandling .

Oppgavebehandling er prosessen med å håndtere en oppgave gjennom livssyklusen. Det innebærer planlegging, testing, sporing og rapportering. Oppgavebehandling kan hjelpe enten den enkelte til å oppnå mål, eller grupper av individer samarbeider og deler kunnskap for å oppnå kollektive mål. Oppgaver er også differensiert etter kompleksitet, fra lav til høy.

Effektiv oppgavebehandling krever at du administrerer alle aspekter av en oppgave, inkludert status, prioritet, tid, menneskelige og økonomiske ressurser, tilbakefall, avhengighet , varsler og så videre. Disse kan grovt sett klumpes sammen til de grunnleggende aktivitetene i oppgavebehandling.

Administrering av flere enkeltpersoner eller teamoppgaver kan bli assistert av spesialisert programvare, for eksempel arbeidsflyt eller prosjektstyringsprogramvare .

Oppgavebehandling kan inngå i prosjektledelse og prosessledelse og kan tjene som grunnlag for effektiv arbeidsflyt i en organisasjon. Prosjektledere som holder seg til oppgaveorientert ledelse har en detaljert og oppdatert prosjektplan, og er vanligvis flinke til å lede teammedlemmer og flytte prosjektet fremover.

Oppgave livssyklus

Statusen til oppgavene kan beskrives av følgende tilstander:

  • Klar
  • Tildelt
  • Avsluttet
  • Utløpt
  • Videresendt
  • Startet
  • Ferdig
  • Verifisert
  • Pauset
  • Mislyktes

Følgende tilstandsmaskindiagram beskriver forskjellige tilstander for en oppgave i løpet av livssyklusen. Dette diagrammet er referert fra IBM . Et mer oppdatert oppgavestatus-maskindiagram som gjelder for den moderne kontinuerlige leveringsmetoden finner du her.

TaskLifeCycle.png

Aktiviteter støttet av oppgaver

Som en disiplin omfatter oppgavebehandling flere viktige aktiviteter. Det finnes ulike konseptuelle sammenbrudd, og disse på et høyt nivå inkluderer alltid kreative, funksjonelle, prosjekt-, ytelses- og serviceaktiviteter.

  • Kreative aktiviteter gjelder oppgaveopprettelse. I kontekst bør disse gi rom for oppgaveplanlegging, idémyldring, opprettelse, utdyping, avklaring, organisering, reduksjon, målretting og foreløpig prioritering.
  • Funksjonelle aktiviteter gjelder personell, salg, kvalitet eller andre ledelsesområder, med det endelige formålet å sikre produksjon av sluttvarer og tjenester for levering til kunder. I kontekst bør disse gjøre det mulig å planlegge, rapportere, spore, prioritere, konfigurere, delegere og administrere oppgaver.
  • Prosjektaktiviteter gjelder planlegging og rapportering av tid og kostnader. Disse kan omfatte flere funksjonelle aktiviteter, men er alltid større og mer målrettet enn summen av delene. I kontekst bør prosjektaktiviteter gi rom for prosjektoppgaveoppdeling, også kjent som arbeidsoppdelingsstruktur , oppgavefordeling, inventar på tvers av prosjekter og samtidig tilgang til oppgavedatabaser.
  • Tjenesteaktiviteter gjelder klient- og interne selskapstjenester, inkludert ledelse av kundeforhold og kunnskapshåndtering. I sammenheng bør disse tillate filvedlegg og lenker til oppgaver, dokumenthåndtering, tilgangsrettighetshåndtering, oversikt over klient- og ansattes poster, ordre- og anropshåndtering og kommentering av oppgaver.
  • Ytelsesaktiviteter gjelder sporing av ytelse og oppfyllelse av tildelte oppgaver. I sammenheng bør disse tillate sporing etter tid, kostnadskontroll, interessenter og prioritet; diagrammer, eksporterbare rapporter, statusoppdateringer, tidsfristjusteringer og aktivitetslogging.
  • Rapportaktiviteter gjelder presentasjon av informasjon om de fem andre aktivitetene som er oppført, inkludert den grafiske visningen.

Oppgavebehandling programvare

Se også: Kategori: Programvare for oppgavebehandling

Det er mange programvareverktøy for oppgavebehandling på markedet. Noen er gratis; andre beregnet på distribusjonsformål for hele virksomheten. Noen er enkle gjøremålslister, mens andre kan skryte av virksomhetsomfattende oppgaveopprettelse, visualisering og varslingsfunksjoner-blant andre. Oppgavebehandling brukes av små til Fortune 100 -størrelser. Den støtter enkle individuelle prosjekter til virksomhetsoppgavehåndteringsaktiviteter.

Prosjektstyringsprogramvare , kalenderprogramvare og arbeidsflytprogramvare gir også ofte oppgavehåndteringsprogramvare med avansert støtte for oppgavestyringsaktiviteter og tilsvarende programvaremiljødimensjoner, gjengjeld det utallige prosjektet og ytelsesaktiviteter innebygd i de fleste gode programvareprodukter for oppgavebehandling.

Programvaredimensjoner som krysser nesten alle linjer med oppgavehåndteringsprodukter inkluderer oppgaveopprettelse, oppgavevisualisering, varsler, tilordne ressurser, kompatibilitet, konfigurerbarhet , skalerbarhet og rapportering

  • Oppgaveopprettelse omfatter samarbeidsevner for å gjøre ideer til handlinger (oppgaver). Dette inkluderer aktiviteter involvert i å definere oppgaven og omfatter samarbeidet som trengs i planprosessen.
  • Oppgavevisualisering omfatter presentasjon av oppgaver, oftest gjennom tid og listeskjemaer. Prioritetsvisualisering omfatter klassifisering (f.eks. Budsjett, tid, interessent) og mekanisme (f.eks. Fargekode eller tekst). Kalender dekker planlegging (f.eks. Tilgjengelighet, møter, avtaler og andre potensielle konflikter) og varsler.
  • Varsler omfatter konfigurerbare innstillinger for å informere tidligere, nåværende og ventende frister.
  • Å tildele ressurser omfatter muligheten til å delegere oppgaver og verktøy til enkeltpersoner eller flere personer.
  • Kompatibilitet omfatter muligheten til et oppgavehåndteringsmiljø for å koble seg til andre systemer, programvare og miljøer. Det inkluderer å sette en struktur og restriksjoner på kommunikasjon som går fra oppgavehåndteringsmiljøet til annen programvare, systemer og miljøer.
  • Konfigurerbarhet omfatter muligheten til å legge til, fjerne og administrere funksjonalitet og brukervennlighet i oppgavebehandlingsmiljøer.
  • Skalerbarhet omfatter evnen til å utføre en oppgave på riktig måte når en endring i antall brukere er utført for å oppfylle de spesifikke oppgavekravene.
  • Rapportering omfatter presentasjon av informasjon ved å vise enten i tabell eller grafisk visning.

Se også

Referanser