Uppgiftshantering - Task management

Inte att förväxla med Aktivitetshanteraren .

Uppgiftshantering är processen för att hantera en uppgift genom dess livscykel. Det innebär planering, testning, spårning och rapportering. Uppgiftshantering kan hjälpa antingen individ att uppnå mål, eller grupper av individer samarbetar och delar kunskap för att uppnå kollektiva mål. Uppgifterna är också differentierade efter komplexitet, från låg till hög.

Effektiv uppgiftshantering kräver hantering av alla aspekter av en uppgift, inklusive dess status, prioritet, tid, personal- och ekonomiska resurser, återkommande, beroende , aviseringar och så vidare. Dessa kan sammanföras i stor utsträckning till de grundläggande aktiviteterna för uppgiftshantering.

Hantering av flera individer eller teamuppgifter kan biträdas av specialiserad programvara, till exempel arbetsflöde eller projekthanteringsprogram .

Uppgiftshantering kan utgöra en del av projektledning och processhantering och kan fungera som grunden för ett effektivt arbetsflöde i en organisation. Projektledare som följer uppgiftsorienterad ledning har ett detaljerat och uppdaterat projektschema och är vanligtvis bra på att styra teammedlemmar och driva projektet framåt.

Uppgifts livscykel

Uppgifternas status kan beskrivas med följande tillstånd:

  • Redo
  • Tilldelad
  • Avslutad
  • Utgånget
  • Vidarebefordrad
  • Satte igång
  • Färdiga
  • Verifierad
  • Pausad
  • Misslyckades

Följande tillståndsmaskindiagram beskriver olika tillstånd för en uppgift under dess livscykel. Detta diagram refereras från IBM . Ett mer uppdaterat maskindiagram för uppgiftstillstånd som gäller för den moderna kontinuerliga leveransmetoden finns här.

TaskLifeCycle.png

Aktiviteter som stöds av uppgifter

Som en disciplin omfattar uppgiftshantering flera viktiga aktiviteter. Olika konceptuella uppdelningar finns, och dessa på hög nivå inkluderar alltid kreativa, funktionella, projekt-, prestations- och serviceaktiviteter.

  • Kreativa aktiviteter avser skapande av uppgifter. I sitt sammanhang bör dessa möjliggöra uppgiftsplanering, brainstorming, skapande, utarbetande, förtydligande, organisation, minskning, inriktning och preliminär prioritering.
  • Funktionella aktiviteter avser personal, försäljning, kvalitet eller andra ledningsområden, i det yttersta syftet att säkerställa produktion av slutgods och tjänster för leverans till kunder. I sitt sammanhang bör dessa möjliggöra planering, rapportering, spårning, prioritering, konfigurering, delegering och hantering av uppgifter.
  • Projektverksamheten avser planering och rapportering av tid och kostnader. Dessa kan omfatta flera funktionella aktiviteter men är alltid större och mer ändamålsenliga än summan av dess delar. I sitt sammanhang bör projektaktiviteter möjliggöra uppdelning av projektuppgifter, även känd som arbetsuppdelningsstruktur , uppgiftsallokering, inventering över projekt och samtidig åtkomst till uppgiftsdatabaser.
  • Tjänsteaktiviteter avser tillhandahållande av klienter och interna företagstjänster, inklusive hantering av kundrelationer och kunskapshantering. I sammanhanget bör dessa möjliggöra filbilagning och länkar till uppgifter, dokumenthantering, åtkomsträttighetshantering, inventering av klient- och medarbetarposter, order- och samtalshantering och annotering av uppgifter.
  • Prestationsaktiviteter avser spårning av prestanda och fullgörande av tilldelade uppgifter. I sammanhanget bör dessa möjliggöra spårning efter tid, kostnadskontroll, intressenter och prioritet; diagram, exporterbara rapporter, statusuppdateringar, tidsjusteringar och aktivitetsloggning.
  • Rapporteringsaktiviteter avser presentation av information om de övriga fem listade aktiviteterna, inklusive den grafiska displayen.

Uppgiftshanteringsprogram

Se även: Kategori: Programvara för uppgiftshantering

Det finns många verktyg för uppgiftshantering på marknaden. Vissa är gratis; andra avsedda för företagsövergripande distribution. Vissa är enkla att-göra-listor, medan andra skryter med företagsövergripande uppgiftsskapande, visualisering och aviseringar-bland andra. Uppgiftshantering används av små till Fortune 100 -företag. Det stöder enkla enskilda projekt till företagets uppgiftshanteringsaktiviteter.

Programhanteringsprogramvara , kalendermjukvara och arbetsflödesprogramvara ger också ofta uppgiftshanteringsprogramvara med avancerat stöd för uppgiftshanteringsaktiviteter och motsvarande mjukvarumiljödimensioner, vilket återger det otaliga projektet och prestationsaktiviteter inbyggda i de flesta bra programvaruprodukter för uppgiftshantering på företagsnivå.

Programvarudimensioner som korsar nästan alla rader av uppgiftshanteringsprodukter inkluderar uppgiftsskapande, uppgiftsvisualisering, meddelanden, tilldela resurser, kompatibilitet, konfigurerbarhet , skalbarhet och rapportering

  • Uppgiftsskapande omfattar samarbetsmöjligheter för att förvandla idéer till handlingar (uppgifter). Detta inkluderar aktiviteter som är involverade i att definiera uppgiften och omfattar det samarbete som behövs i planeringsprocessen.
  • Uppgiftsvisualisering omfattar presentation av uppgifter, oftast genom tids- och listformulär. Prioriterad visualisering omfattar klassificering (t.ex. budget, tid, intressent) och mekanism (t.ex. färgkod eller text). Kalender omfattar schemaläggning (t.ex. tillgänglighet, möten, möten och andra potentiella konflikter) och aviseringar.
  • Meddelanden omfattar konfigurerbara inställningar för att informera tidigare, nuvarande och väntande tidsfrister.
  • Tilldelning av resurser omfattar möjligheten att delegera uppgifter och verktyg till enstaka eller flera personer.
  • Kompatibilitet omfattar förmågan hos en uppgiftshanteringsmiljö att ansluta till andra system, programvara och miljöer. Det inkluderar att ange en struktur och begränsningar för kommunikation från uppgiftshanteringsmiljön till annan programvara, system och miljöer.
  • Konfigurerbarhet omfattar möjligheten att lägga till, ta bort och hantera funktionalitet och användbarhet i uppgiftshanteringsmiljöer.
  • Skalbarhet omfattar möjligheten att utföra en uppgift på rätt sätt när en ändring i antalet användare görs för att uppfylla de specifika uppgiftskraven.
  • Rapportering omfattar presentation av information genom att visa antingen i tabell eller grafisk visning.

Se även

Referenser