Feladatkezelés - Task management

Nem tévesztendő össze a Feladatkezelővel .

A feladatkezelés az a folyamat, amellyel a feladatot életciklusán keresztül kezelik . Ez magában foglalja a tervezést, tesztelést, nyomon követést és jelentéstételt. A feladatmenedzsment segíthet az egyének céljainak elérésében, vagy az egyének csoportjai együttműködnek és megosztják tudásukat a kollektív célok elérése érdekében. A feladatokat a bonyolultság is megkülönbözteti, az alacsonytól a magasig.

A hatékony feladatkezeléshez szükség van a feladat minden aspektusának kezelésére, beleértve annak állapotát, prioritását, idejét, emberi és pénzügyi erőforrás -hozzárendelését, ismétlődését, függőségét , értesítéseit és így tovább. Ezeket nagyjából össze lehet vonni a feladatkezelés alaptevékenységeibe.

Több személy vagy csapatfeladat kezelését speciális szoftver, például munkafolyamat vagy projektmenedzsment szoftver segítheti .

A feladatmenedzsment része lehet a projektmenedzsmentnek és a folyamatmenedzsmentnek, és alapja lehet a szervezet hatékony munkafolyamatának . A feladatorientált menedzsmenthez ragaszkodó projektmenedzserek részletes és naprakész projekttervvel rendelkeznek, és általában jól irányítják a csapattagokat, és előre tudják vinni a projektet.

A feladat életciklusa

A feladatok állapota a következő állapotokkal írható le:

  • Kész
  • Kijelölt
  • Megszűnt
  • Lejárt
  • Továbbítva
  • Elindult
  • Befejezett
  • Ellenőrzött
  • Szünet
  • nem sikerült

A következő állapotgép -diagram egy feladat életciklusa során mutatott különböző állapotait írja le. Ez a diagram az IBM hivatkozása . A korszerű, folyamatos szállítási módra alkalmazható naprakész feladatállapot-gép diagram itt található.

TaskLifeCycle.png

Feladatokkal támogatott tevékenységek

Fegyelemként a feladatmenedzsment számos kulcstevékenységet foglal magában. Különféle fogalmi bontások léteznek, és ezek magas szinten mindig magukban foglalják a kreatív, funkcionális, projekt-, teljesítmény- és szolgáltatási tevékenységeket.

  • A kreatív tevékenységek a feladatok létrehozásához kapcsolódnak. Ezzel összefüggésben lehetővé kell tenniük a feladatok tervezését, ötletelését, létrehozását, kidolgozását, tisztázását, szervezését, csökkentését, célzását és előzetes rangsorolását.
  • A funkcionális tevékenységek a személyzetre, az értékesítésre, a minőségre vagy más irányítási területekre vonatkoznak, végső céljuk a végső áruk és szolgáltatások előállítása. Ezzel összefüggésben lehetővé kell tenni a feladatok tervezését, jelentését, nyomon követését, rangsorolását, konfigurálását, delegálását és kezelését.
  • A projekt tevékenységei a tervezéshez, valamint az idő- és költségjelentéshez kapcsolódnak. Ezek több funkcionális tevékenységet is magukban foglalhatnak, de mindig nagyobbak és céltudatosabbak, mint a részek összege. Ezzel összefüggésben a projekttevékenységeknek lehetővé kell tenniük a projektfeladatok lebontását, más néven a munkamegosztási struktúrát , a feladatelosztást, a projektek közötti leltárt és a feladatadatbázisokhoz való egyidejű hozzáférést.
  • A szolgáltatási tevékenységek az ügyfél- és belső vállalati szolgáltatások nyújtására vonatkoznak, beleértve az ügyfélkapcsolat -kezelést és a tudásmenedzsmentet. Ezzel összefüggésben lehetővé kell tenni a fájlok csatolását és a feladatokra mutató hivatkozásokat, a dokumentumkezelést, a hozzáférési jogok kezelését, az ügyfél- és munkavállalói nyilvántartások leltározását, a megrendelések és hívások kezelését, valamint a jegyzetelési feladatokat.
  • A teljesítménytevékenységek a teljesítmény nyomon követésére és a kijelölt feladatok teljesítésére vonatkoznak. Ezzel összefüggésben ezeknek lehetővé kell tenniük az idő, a költségek ellenőrzése, az érdekeltek és a prioritás szerinti követést; diagramok, exportálható jelentések, állapotfrissítések, határidőkorrekciók és tevékenységnaplózás.
  • A jelentési tevékenységek a többi öt felsorolt ​​tevékenységre vonatkozó információk bemutatására vonatkoznak, beleértve a grafikus megjelenítést is.

Feladatkezelő szoftver

Lásd még: Kategória: Feladatkezelő szoftver

Feladatkezelő szoftvereszközök bővelkednek a piacon. Néhány ingyenes; másokat vállalati szintű telepítési célokra szántak. Néhány egyszerű feladatlista, míg mások vállalati szintű feladat-létrehozási, vizualizációs és értesítési képességekkel büszkélkedhetnek-többek között. A feladatkezelést a kicsi és a Fortune 100 méretű vállalatok használják. Támogatja az egyszerű egyéni projekteket a vállalati feladatkezelési tevékenységekhez.

A projektmenedzsment szoftverek , a naptárkezelő szoftverek és a munkafolyamat-szoftverek gyakran olyan feladatkezelő szoftvereket is kínálnak, amelyek fejlett támogatást nyújtanak a feladatkezelési tevékenységekhez és a megfelelő szoftverkörnyezeti méretekhez, és viszonozzák a legtöbb jó vállalati szintű feladatkezelő szoftvertermékbe épített számtalan projekt- és teljesítménytevékenységet.

A feladatmenedzsment termékek szinte minden vonalát átfogó szoftverdimenziók tartalmazzák a feladatok létrehozását, a feladatok megjelenítését, az értesítéseket, az erőforrások hozzárendelését, a kompatibilitást, a konfigurálhatóságot , a méretezhetőséget és a jelentéstételt

  • A feladatok létrehozása magában foglalja az együttműködési képességeket az ötletek cselekvésekké (feladatokká) alakításáért. Ez magában foglalja a feladat meghatározásával kapcsolatos tevékenységeket, és magában foglalja a tervezési folyamatban szükséges együttműködést.
  • A feladatmegjelenítés magában foglalja a feladatok bemutatását, leggyakrabban idő- és listaformákon keresztül. A kiemelt megjelenítés magában foglalja az osztályozást (pl. Költségvetés, idő, érdekelt fél) és a mechanizmust (pl. Színkód vagy szöveg). A naptár magában foglalja az ütemezést (pl. Elérhetőség, értekezletek, találkozók és egyéb lehetséges konfliktusok) és az értesítéseket.
  • Az értesítések konfigurálható beállításokat tartalmaznak a múlt, a jelen és a függőben lévő határidők tájékoztatására.
  • Az erőforrások hozzárendelése magában foglalja a feladatok és eszközök átruházásának lehetőségét egyetlen vagy több személyre.
  • A kompatibilitás magában foglalja a feladatkezelő környezet azon képességét, hogy más rendszerekhez, szoftverekhez és környezetekhez tud kapcsolódni. Ez magában foglalja a struktúra és a kommunikáció korlátozását a feladatkezelési környezetből más szoftverekbe, rendszerekbe és környezetekbe.
  • A konfigurálhatóság magában foglalja a funkciók és használhatóságok hozzáadását, eltávolítását és kezelését a feladatkezelési környezetekben.
  • A skálázhatóság magában foglalja a feladatok megfelelő végrehajtásának képességét, ha a felhasználók mennyiségének megváltoztatása az adott feladatkövetelmények teljesítése érdekében történik.
  • A jelentéskészítés magában foglalja az információk megjelenítését táblázatos vagy grafikus formában.

Lásd még

Hivatkozások