Transaktivt minne - Transactive memory

Del av en serie om
Psykologi
Image
Grundtyper
Tillämpad psykologi
Listor

Transaktivt minne är en psykologisk hypotes som först föreslogs av Daniel Wegner 1985 som ett svar på tidigare teorier om " gruppsinnet " som grupptänk . Ett transaktivt minnessystem är en mekanism genom vilken grupper kollektivt kodar, lagrar och hämtar kunskap. Transaktivt minne studerades inledningsvis i par och familjer där individer hade nära relationer men utökades senare till team, större grupper och organisationer för att förklara hur de utvecklar ett "gruppsinne", ett minnessystem som är mer komplext och potentiellt mer effektivt än så av någon av dess enskilda beståndsdelar. Ett transaktivt minnessystem inkluderar minne lagrat i varje individ, interaktionerna mellan minnet i individerna, liksom processerna som uppdaterar detta minne. Transaktivt minne är alltså den gemensamma lagringen av kunskap.

Enligt Wegner består ett transaktivt minnessystem av den kunskap som lagras i varje individs minne kombinerat med metamemory som innehåller information om de olika lagkamratens kompetensområden. Det transaktiva minnessystemet fungerar på samma sätt som externt minne , där andra medlemmar i gruppen är det externa minneshjälpmedlet. Precis som en individs metamemory tillåter dem att vara medvetna om vilken information som är tillgänglig för hämtning , så ger det transaktiva minnessystemet lagkamrater information om den kunskap de har tillgång till inom gruppen. Gruppmedlemmar lär sig vilka kunskapsexperter är och hur man får tillgång till expertis genom kommunikativa processer. På detta sätt kan ett transaktivt minnessystem ge gruppmedlemmarna mer och bättre kunskap än vad någon individ kan komma åt på egen hand.

Historia

Transaktivt minne tänktes först av Daniel Wegner 1985. Detta koncept föreslog att när två individer tillbringar mycket tid runt varandra och arbetar tillsammans skapar de en gemensam lagring av kunskap mellan medlemmarna. I huvudsak kan en medlem i paret lagra information i sin partner och sedan återkalla den informationen genom att fråga sin partner om det. Detta koncept var annorlunda och unikt från andra beskrivningar av socialt distribuerad kognition genom att det beskriver en situation där individer innehar olika kunskaper jämfört med delad information, och medlemmar i gruppen deltar i transaktioner för att hjälpa till att återkalla lagrad information. I en nyligen genomförd granskning beskrev Ren och Argote transaktivt minne som existerande av både en strukturell komponent (kopplingar mellan individuellt minne till kollektivet) och transaktiva processer som gör det transaktiva minnet dynamiskt. Wegner föreslog först dessa tre processer som sker i grupper som leder till bildandet och reifieringen av transaktivt minne: kodning, lagring och hämtning som beskrivs mer nedan. I en rad experiment fann Hollingshead att romantiska partners (som antas ha transaktivt minne) presterade bättre på kunskapsåterkallelse än dyader och att par kommer att memorera fler ord i en lista än två främlingar när de belönas för antalet unika ord du återkallelse. Förklaringen till dessa fynd är att par vet hur man bäst påminner varandra om den kunskap de har, och att par har en bra uppfattning om den andras kunskap och därför undviker att memorera ord inom sin partners domän. Främlingar har inte tillgång till samma delade information som leder till sämre prestanda i den här typen av uppgifter. Transaktivt minne utökades ytterligare av Diane Liang och kollegor till arbetsgruppernas område. I detta arbete tänktes utvecklingen av transaktivt minne som ett sätt att förbättra gruppens prestanda när de deltar i ömsesidigt beroende uppgifter. Efter denna förlängning blev transaktivt minne mer produktivt i organisatoriskt beteende bland andra discipliner.

Transaktiva processer

Precis som mänskligt minne innefattar utvecklingen av ett transaktivt minnessystem tre steg: kodning, lagring och hämtning. Dessa processer är transaktiva, vilket innebär att de uppdateras när medlemmar utbyter information med varandra.

Kodning

I kodningsstadiet får lagkamraterna information om de andra lagmedlemmarnas kunskapsdomäner och kategoriserar den genom att tilldela motsvarande teammedlem varje kunskapsdomän. Ibland kan denna bekantskap uppstå genom "vem gjorde vad" eller "vem vet vad" konversation, eller till och med genom direkt instruktion, till exempel genom att berätta för en lagkamrat att komma ihåg viss information. Det kan också bli diskussion och förhandling om var och i vilken form information ska lagras i gruppen.

Kodningsprocessen är mycket viktig för utvecklingen av transaktivt minne. Kodning sker genom interaktion mellan lagkamrater: genom att dela kunskap och söka information från andra teammedlemmar lär sig lagkamrater varje teammedlems expertis som ett första viktigt steg mot specialisering. Dessa experter är sedan ansvariga för att fortsätta att koda ny och relevant information inom sina kunskapsområden.

Lagring

I lagringsstadiet lagras relevant information i lagmedlemmens eller medlemmarnas besittning med motsvarande expertis; när experterna har identifierats, överförs ny information direkt till teammedlemmarna. Detta förbättrar inlärningsprocessen och minskar belastningen på enskilda lagkamraters minne. Med lagring av transaktivt minne behöver en teammedlem bara komma ihåg informationen inom sitt expertområde, medan de bara behöver komma ihåg vad de andra medlemmarnas kompetensområden är snarare än att lagra all information i det transaktiva minnet.

Information kan också gå förlorad eller modifieras under lagring av transitivt minne, som är fallet i individuellt minne. Dessa ändringar kan dock vara ännu snabbare och mer effektfulla än i individuellt minne eftersom informationen sprids och lagras med flera medlemmar i gruppen, vilket gör att informationen lättare ersätts med felaktig information.

Hämtning

Under hämtningsstadiet använder en gruppmedlem det utvecklade transaktiva minnet för att identifiera en gruppmedlem som specialiserat sig på det erforderliga kunskapsområdet och sedan vänder sig till den medlemmen för att uppnå kunskapen. Om den frågande medlemmen inte har kodat i sin individuella metamemory som specialiserat sig på kunskapen, kan hämtning initieras genom att fråga andra medlemmar i lagringssystemet för vem den expert som specialiserat sig på informationen de vill hämta är, och sedan ansluta till den experten efter en rad konsultationer. Om denna information är korrekt och användbar stärks kopplingen till medlemmen med specialkunskaper. Om informationen inte är korrekt ingås kodningssteget igen så att information om felaktigheten hos den kunskap som den specialiserade medlemmen tillhandahåller omkodas och lagras i det transaktiva minnessystemet.

Utveckling

Mycket forskning har visat att ett transaktivt minnessystem främst utvecklas genom interaktioner mellan gruppmedlemmar. Träning i den uppgift som en grupp förväntas utföra tillsammans har visat sig hjälpa till att utveckla ett transaktivt minnessystem. I denna studie, när gruppmedlemmarna utbildades tillsammans, utvecklade teamet ett starkare transaktivt minnessystem, återkallade mer information om processen och gjorde färre fel jämfört med team där individer hade gått igenom samma utbildning men separat. Forskarna drog slutsatsen att de interaktioner som ägde rum under den gemensamma utbildningen gjorde det möjligt för gruppmedlemmarna att utveckla en förståelse för sina lagkamraters färdigheter, hjälpte deras sökning efter relevant information om uppgiften från sina lagkamrater och bedömde riktigheten och tillförlitligheten av denna information. Som ett resultat presterade grupper som tränade tillsammans bättre i uppgiften. I en senare studie bestämde samma forskare också att bekantskap med sina lagkamrater eller gillande inte förklarade skillnaderna mellan grupper som tränades tillsammans och de som inte var det. I denna studie gav forskarna grupperna som inte tränade tillsammans en teambuilding -övning men de gjorde det fortfarande inte lika bra som den utbildade tillsammans -gruppen.

Vidare har forskning visat att kunskapen om vem som vet vad som kan vara tillgängligt innan teamet bearbetar. I det första steget i en grupps livscykel kan gruppen känna till gruppmedlemmarnas expertis för att fördela arbetet på ett mer effektivt sätt och fördela olika uppdrag till gruppmedlemmar som är mest kvalificerade för dessa uppdrag. Förekomsten av många interaktioner i de tidiga stadierna av gruppbildning ger var och en av lagkamraterna möjlighet att lära känna andra gruppmedlemmars utbildning, kompetensnivå eller bristande kunskap inom vissa områden och utveckla en gemensam förståelse för uppgiftens krav och det sätt som totalen av lagkamraternas kunskap kombineras.

Därför verkar det som att kommunikation fungerar som en avgörande komponent i utvecklingen av transaktivt minne. Ändå verkar det som att ingen form av kommunikation och interaktion mellan gruppmedlemmar kommer att leda till konstruktionen av transaktivt minne. Kommunikation fungerar i allmänhet som ett sätt att överföra information från en person till en annan, men för transaktivt minneskonstruktion måste denna kommunikation behandla information om kunskap, expertis och relevant erfarenhet av andra individer i systemet. Om teammedlemmarna kommunicerar mer ansikte mot ansikte när de planerar ett projekt kommer TMS att växa fram snabbare och bli starkare. Nivån på ansikte mot ansikte kommunikation medan teamet planerar kan förutsäga implementeringsfas TMS.

Moreland & Myaskovsky (2000) visade att transaktivt minne kan utvecklas utan någon interaktion mellan lagkamrater. Som ett substitut för lagkamraters kommunikation gav de gruppmedlemmar feedback på gruppmedlemmarnas färdigheter inom relevanta uppgiftsdomäner innan de började utföra uppgiften. Även om feedbacken och informationen om lagkamraters kunskap gavs av forskarna och lagkamraterna inte kommunicerade med varandra i förväg, påverkade denna information teamets transaktiva minnespoäng och prestanda positivt. Detta experiment visade att delning av specifik information om teammedlemmars kunskap och kompetensbildningsområden är nödvändig för transaktiv minnesutveckling, antingen genom direkt interaktion eller på annat sätt för informationstransformation.

Indikatorer

Många forskare anser att de grundläggande komponenterna i det transaktiva minnessystemet är specialisering, samordning och trovärdighet. Detta är en vanlig missuppfattning om hur transaktiva minnessystem fungerar inom grupper. Dessa indikatorer på TMS uppstår efter att en grupp har etablerat ett transaktivt minnessystem och beror på förekomsten av transaktivt minne inom gruppen. Eftersom dessa tre faktorer förekommer vanligare i grupper som har utvecklat ett TMS mäts de ofta som en proxy för att mäta det exakta transaktiva minnessystemet. Det mest förekommande måttet på transaktivt minne som utvecklats av Kyle Lewis mäter dessa tre komponenter som indikatorer på att en grupp har utvecklat ett transaktivt minne. Andra åtgärder, nämligen Austins försök att mäta uppfattningarna om expertis inom gruppen som ett mer direkt mått på transaktivt minne.

Specialisering

Ett starkt transaktivt minnessystem uppnås när gruppen får information om kunskapsrepertoaren som alla andra lagkamrater innehar och använder denna information för att förvärva olika kompletterande kunskaper. När medlemmar inom gruppen har en god förståelse för vem som vet vad inom gruppen kan de börja differentiera i sina kunskaper. Denna kunskapsdifferentiering är där den verkliga fördelen med ett transaktivt minnessystem antas eftersom, med mindre överlappning inom medlems kompetensområden, fördelningen av arbetskraft blir lättare och gruppen kan bli mer effektiv (Wegner 1987). När varje teammedlem kan fördjupa sin kunskap inom alla områden som saknas (i motsats till att förvärva kongruent kunskap) kommer de att förstora lagens totala kollektiva kunskap. Hollingshead (1998a) visade att specialisering ledde till en mer effektiv och organiserad satsning på insamling av information, förhindrande av informationsredundans och tillgång till större kompetens.

Samordning

Koordinering avser omfattningen av nödvändigheten i uttrycklig avslöjad planering och samordning av insatser under lagarbete . När en grupp har ett starkt transaktivt minnessystem minskar behovet av tydliga samordningsinsatser eftersom lagkamraterna är medvetna om andra lagkamraters styrkor och svagheter, kan förutse sitt beteende och reagera och snabbt kunna justera sitt eget beteende i gengäld. I grupper som har utvecklat ett transaktivt minne kan medlemmar enkelt samordna med varandra och kan gå direkt till dem med expertis om de behöver sin information.

Trovärdighet

"Trovärdighet" återspeglar i vilken utsträckning teammedlemmarna anser att den relevanta uppgiftskunskap som finns hos någon av de andra lagmedlemmarna är korrekt och korrekt. När grupper som utvecklat ett transaktivt minnessystem kommer de att ha gått igenom kodnings-, lagrings-, hämtningsprocessen flera gånger för information. När ny information uppmärksammas på gruppen kan den utvärderas och sedan omkodas till det transaktiva minnessystemet. Om en medlems expertområde har använts flera gånger utan problem, kommer andra gruppmedlemmar att börja se gruppmedlemmens kunskap som mer trovärdig (Wegner 1987). Om en grupp har ett väl utvecklat transaktivt minnessystem skulle alla medlemmar inom gruppen ses som trovärdiga.

Lagprestanda

Förekomsten av ett transaktivt minnessystem inom en grupp möjliggör snabb åtkomst till en stor mängd kunskap, förbättrar informationsintegrationsprocesser, förbättrar beslutsprocesser, påverkar uppfattningen om effektiviteten hos andra lagkamrater och ökar deras tillfredsställelse och känsla av identifiering med teamet och organisationen. Transaktivt minne består av specialiserad kunskap och förståelse för vem som har den kunskapen, men fördelarna är inte begränsade till bara grupper som ägnar sig åt mycket kunskapsarbete .

Transaktivt minne kan förbättra prestanda genom tre huvudmekanismer :

  • Ansvarsfördelningen på olika typer av kunskap mellan lagkamraterna gör att var och en av dem kan bredda sin egen kunskap inom ett specifikt område samtidigt som man behåller tillgången till relevant nödvändig kunskap om andra uppgifter.
  • Att utveckla ett transaktivt minnessystem kommer att förkorta den tid som krävs för att söka lämplig kunskap: när varje teammedlem vet vem han ska vända sig till för att få den information som krävs, slösas mindre tid på att leta efter relevant uppgiftskunskap.
  • Lagkamraternas gemensamma förståelse för de mellanmänskliga relationerna i teamet och de olika kompetensområdena gör det möjligt för dem att bättre förutsäga och förutse hur deras teamkollegor skulle bete sig, vilket leder till väl samordnade och effektiva interaktioner .

Transaktivt minne kanske inte är till hjälp för alla typer av grupper eller alla typer av arbete. Lewis och Herndon (2011) föreslog kriterier för typer av uppgifter som ett utvecklat transaktivt minnessystem kommer att vara mest användbart för att förbättra prestanda för.

  • Uppgifter som kräver mångsidig kunskap.
  • Uppgifter som kräver en djup förståelse för specialkunskaper.
  • Uppgifter där informationens trovärdighet och noggrannhet är viktig.
  • Uppgifter där det är möjligt att veta vilka medlemmar som har expertis.
  • Uppgifter som kräver en fullständig tillämpning av kunskap på uppgiften.
  • Uppgifter där effektiv samordning mellan medlemmarna är viktig.

Av dessa skäl kan grupper som utför uppgifter som inte kan brytas isär eller kräver lite specialisering inte ha någon större nytta av utvecklingen av ett transaktivt minnessystem. Författarna föreslår att uppgifter där idéer måste utföras och alla medlemmar har samma mål kommer att dra mest nytta av ett transaktivt minnessystem. Omvänt föreslår författarna att grupper som deltar i brainstorming eller beslutsuppgifter kan utveckla transaktiva minnessystem snabbare än de som bara utför idéer eftersom det finns mer kunskapsdelning och interaktion mellan medlemmarna.

Tillägg till andra domäner

När transaktivt minne först tänktes beskrev författarna ett externt minneslager inom andra människor. De erkände att vi ofta lagrar information i objekt som anteckningsböcker, böcker eller andra inspelningar. Dessa objekt är statiska och transaktiva processer kan inte uppstå. Dessa föremål kan därför inte cue minnen inom individer på samma sätt som en annan person kunde. Internet är dock mycket mer dynamiskt än en bok och individer kan delta i liknande transaktiva processer som de skulle göra med andra individer. Forskning som publicerades i tidskriften Science den 14 juli 2011 tyder på att när människor förväntar sig framtida tillgång till information, har de lägre återkallelse av informationen, men högre återkallelse av informationskällorna. Författarna föreslår att denna forskning visar att individer utvecklar ett transaktivt minnessystem med Internet och förlitar sig på det för information istället för att internalisera det i sina egna minnen. För att förklara hur externa minneslager är relaterade till transaktiva minnessystem, beskrev Schakel (2013) dem som externa artefakter som antingen kan (användas för) att påverka eller representera de ostensive eller performativa aspekterna av transaktiva minnessystem.

Referenser

  1. ^ a b c Wegner, DM, Giuliano, T., & Hertel, P. (1985). Kognitivt ömsesidigt beroende i nära relationer. I WJ Ickes (red.), Kompatibla och inkompatibla relationer (s. 253-276). New York: Springer-Verlag.
  2. ^ a b c Wegner, DM (1995). "En datanätverksmodell för mänskligt transaktivt minne". Social kognition . 13 (3): 319–339. doi : 10.1521/soco.1995.13.3.319 .
  3. ^ a b c d e f g h i Wegner, DM (1986). Transaktivt minne: En samtida analys av gruppsinnet. I B.Mullen & GR Goethals (red.), Teorier om gruppbeteende (s. 185–205). New York: Springer-Verlag
  4. ^ a b Lewis, Kyle; Herndon, B. (2011). "Transaktiva minnessystem: Aktuella frågor och framtida forskningsinriktningar". Organisationsvetenskap . 22 (5): 1254–1265. doi : 10.1287/orsc.1110.0647 .
  5. ^ a b c Ren, Yuquing; Argote, L. (2011). "Transaktiva minnessystem 1985–2010: En integrerad ram för nyckeldimensioner, antecedenter och konsekvenser". Management Academy of Annals . 5 (1): 189–229. doi : 10.1080/19416520.2011.590300 .
  6. ^ a b Hollingshead, AB (1998b). "Hämtningsprocesser i transaktiva minnessystem". Journal of Personality and Social Psychology . 74 (3): 659–671. doi : 10.1037/0022-3514.74.3.659 .
  7. ^ Hollingshead, A. (2001). "Kognitivt ömsesidigt beroende och konvergenta förväntningar i transaktivt minne". Journal of Personality and Social Psychology . 81 (6): 1080–1089. doi : 10.1037/0022-3514.81.6.1080 . PMID  11761309 .
  8. ^ a b Liang, DW; Moreland, RL; Argote, L. (1995). "Grupp kontra individuell träning och gruppprestation: transaktivt minnes förmedlande roll". Personlighet och socialpsykologi Bulletin . 21 (4): 384–393. doi : 10.1177/0146167295214009 . S2CID  145473164 .
  9. ^ a b Rulke, D .; Rau, D. (2000). "Undersöker kodningsprocessen för utveckling av transaktivt minne i gruppträning". Grupp- och organisationsledning . 25 (4): 373–396. doi : 10.1177/1059601100254004 . S2CID  145600821 .
  10. ^ Moreland, RL; Argote, L .; Krishnan, R. (1986). "Socialt delad kognition på jobbet: Transaktivt minne och gruppprestanda". I Nye, J .; Brower, A (red.). Vad är socialt med social kognition? Forskning om socialt delad kognition i små grupper . Tusen parker. s. 57–84.
  11. ^ a b Lewis, K (2004). "Kunskap och prestanda i kunskapsarbetarlag: En longitudinell studie av transaktiva minnessystem". Management Science . 50 (11): 1519–1533. doi : 10.1287/mnsc.1040.0257 .
  12. ^ a b Cannon-Bowers, JA, Salas, E., & Converse, SA (1993). Delade mentala modeller i expertteams beslutsfattande. I NJ Castellan, Jr. (red.), Aktuella frågor i individ- och gruppbeslut (s. 221–246). Hillsdale, NJ: Erlbaum
  13. ^ Hinsz, VB; Tindale, RS; Vollrath, DA (1997). "Den framväxande konceptualiseringen av grupper som informationsprocessorer". Psychological Bulletin . 121 (1): 43–64. doi : 10.1037/0033-2909.121.1.43 . PMID  9000891 .
  14. ^ a b Hollingshead, AB (1998a). Distribuerad kunskap och Transaktiva processer i grupper. I MANeale, EAMannix och DHGruenfeld (red.), Forskning om hantering av grupper och team (Vol.1). Greenwich, CT: JAI Press
  15. ^ a b Moreland RL och Myaskovsky L. (2000). Utforskar prestationsfördelarna med gruppträning: Transaktivt minne eller förbättrad kommunikation? Organisatoriskt beteende och mänskliga beslutsprocesser Vol. 82, nr 1, 117–133.
  16. ^ Ilgen, DR; Hollenbeck, JR; Johnson, M .; Jundt, D. (2005). "Lag i organisationer: Från IPO -modeller till IMOI -modeller". Årlig granskning av psykologi . 56 : 517–543. doi : 10.1146/annurev.psych.56.091103.070250 . PMID  15709945 .
  17. ^ a b c d e f Lewis, K. (2003). "Mätning av transaktiva minnessystem i fältet: skalutveckling och validering". Journal of Applied Psychology . 88 (4): 587–604. CiteSeerX  10.1.1.483.8560 . doi : 10.1037/0021-9010.88.4.587 . PMID  12940401 .
  18. ^ Austin, J. (2003). "Transaktivt minne i organisationsgrupper: effekterna av innehåll, konsensus, specialisering och noggrannhet i gruppprestanda". Journal of Applied Psychology . 88 (5): 866–878. CiteSeerX  10.1.1.541.3805 . doi : 10.1037/0021-9010.88.5.866 . PMID  14516250 .
  19. ^ Austin, JR (2003). "Transaktivt minne i organisationsgrupper: effekterna av innehåll, konsensus, specialisering och noggrannhet på gruppprestanda". Journal of Applied Psychology . 88 (5): 866–878. CiteSeerX  10.1.1.541.3805 . doi : 10.1037/0021-9010.88.5.866 . PMID  14516250 .
  20. ^ Cannon-Bowers, JA; Salas, E. (2001). "Reflektioner om delad kognition". Journal of Organizational Behavior . 22 (2): 195–202. doi : 10.1002/jobb.82 .
  21. ^ Stasser, G .; Stewart, DD; Wittenbaum, GM (1995). "Expertroller och informationsutbyte under diskussion: vikten av att veta vem som vet vad". Journal of Experimental Social Psychology . 31 (3): 244–265. doi : 10.1006/jesp.1995.1012 .
  22. ^ Michinov, E .; Olivier-Chiron, E .; Rusch, E .; Chiron, B. (2008). "Påverkan av transaktivt minne på upplevd prestanda, arbetsglädje och identifiering i anestesiteam" . British Journal of Anesthesia . 100 (3): 327–332. doi : 10.1093/bja/aem404 . PMID  18234678 .
  23. ^ Moreland, RL (1999). Transaktivt minne: Lär dig vem som vet vad i arbetsgrupper och organisationer. I L. Thompson, D. Messick, & J. Levine (red.), Delad kognition i organisationer: Hantering av kunskap (s. 3–31). Mahwah, NJ: Erlbaum
  24. ^ Sparv, Betsy; Liu, Jenny; Wegner, Daniel M. (14 juni 2011). "Googles effekter på minnet: kognitiva konsekvenser av att ha information till hands" . Vetenskap . 333 (6043): 776–8. doi : 10.1126/science.1207745 . PMID  21764755 . S2CID  7688306 . Hämtad 18 juli 2011 .
  25. ^ Schakel, Jan-Kees (2013). Organisera distribuerad kunskap för handling: strukturen, funktionen och framväxten av organisatoriska transaktiva minnessystem . Hämtad 11 oktober 2013 .

Vidare läsning

externa länkar