Transaktiv hukommelse - Transactive memory

Del af en serie om
Psykologi
Image
Grundlæggende typer
Anvendt psykologi
Lister

Transactive hukommelse er en psykologisk hypotese først foreslået af Daniel Wegner i 1985 som en reaktion på tidligere teorier om " gruppe sind " såsom gruppetænkning . Et transaktivt hukommelsessystem er en mekanisme, hvorigennem grupper kollektivt koder, lagrer og henter viden. Transaktiv hukommelse blev oprindeligt undersøgt i par og familier, hvor enkeltpersoner havde tætte relationer, men blev senere udvidet til teams, større grupper og organisationer for at forklare, hvordan de udvikler et "gruppesind", et hukommelsessystem, der er mere komplekst og potentielt mere effektivt end det af nogen af ​​dens individuelle bestanddele. Et transaktivt hukommelsessystem inkluderer hukommelse, der er gemt i hvert individ, interaktionerne mellem hukommelsen i individerne samt processerne, der opdaterer denne hukommelse. Transaktiv hukommelse er altså den fælles lagring af viden.

Ifølge Wegner består et transaktivt hukommelsessystem af den viden, der er gemt i hver enkelt persons hukommelse kombineret med metamemory, der indeholder oplysninger om de forskellige holdkammeraters ekspertområder. Det transaktive hukommelsessystem fungerer på samme måde som ekstern hukommelse , hvor andre medlemmer af gruppen er det eksterne hukommelseshjælpemiddel. Ligesom en persons metamemory giver dem mulighed for at være klar over, hvilke oplysninger der er tilgængelige til hentning , giver det transaktive hukommelsessystem også oplysninger om den viden, de har adgang til i gruppen. Gruppemedlemmer lærer, hvem videneksperter er, og hvordan man får adgang til ekspertise gennem kommunikative processer. På denne måde kan et transaktivt hukommelsessystem give gruppemedlemmerne mere og bedre viden, end ethvert individ kunne få adgang til på egen hånd.

Historie

Transaktiv hukommelse blev først forestillet af Daniel Wegner i 1985. Dette koncept foreslog, at når to individer bruger meget tid omkring hinanden og arbejder sammen, skaber de en fælles lagring af viden mellem medlemmerne. I det væsentlige kunne et medlem af parret gemme oplysninger i deres partner og derefter huske disse oplysninger ved at spørge deres partner om det. Dette koncept var anderledes og unikt end andre beskrivelser af socialt distribueret erkendelse ved, at det beskriver en situation, hvor enkeltpersoner har forskellig viden i forhold til delt information, og medlemmer af gruppen deltager i transaktioner for at hjælpe med at huske de lagrede oplysninger. I en nylig gennemgang beskrev Ren og Argote transaktiv hukommelse som eksisterende af både en strukturel komponent (forbindelserne mellem individuel hukommelse og det kollektive) og transaktive processer, der gør den transaktive hukommelse dynamisk. Wegner foreslog først disse tre processer, der forekommer i grupper, der fører til dannelse og reifikation af transaktiv hukommelse: kodning, lagring og hentning beskrevet mere nedenfor. I en række eksperimenter fandt Hollingshead ud af, at romantiske partnere (der formodes at have transaktiv hukommelse) klarede sig bedre på videngenkaldelse end dyader, og at par vil huske flere ord på en liste end to fremmede, når de belønnes for antallet af unikke ord, du minde om. Forklaringen på disse fund er, at par ved, hvordan de bedst kan minde hinanden om den viden, de har, og at par har en god opfattelse af den andens viden og derfor vil undgå at huske ord uden for deres partners domæne. Fremmede har ikke adgang til de samme delte oplysninger, hvilket fører til dårligere ydeevne i denne slags opgaver. Transaktiv hukommelse blev yderligere udvidet af Diane Liang og kolleger til arbejdsområdets område. I dette arbejde blev udviklingen af ​​transaktiv hukommelse opfattet som en måde at forbedre gruppens præstationer, når de deltager i indbyrdes afhængige opgaver. Efter denne udvidelse blev transaktiv hukommelse mere produktiv i organisatorisk adfærd blandt andre discipliner.

Transaktive processer

Ligesom menneskelig hukommelse involverer udviklingen af ​​et transaktivt hukommelsessystem tre faser: kodning, lagring og hentning. Disse processer er transaktive, hvilket betyder, at de opdateres, når medlemmer udveksler oplysninger med hinanden.

Indkodning

I kodningsfasen får holdkammeraterne oplysninger om de andre teammedlemmers videnområder og kategoriserer det ved at tildele hvert vidensdomæne til det tilsvarende teammedlem. Nogle gange kan dette bekendtskab dukke op gennem "hvem gjorde hvad" eller "hvem ved hvad" samtale, eller endda gennem direkte instruktion, f.eks. Ved at fortælle en holdkammerat at huske visse oplysninger. Der kan også være diskussion og forhandling om, hvor og i hvilken form oplysninger skal gemmes i gruppen.

Kodningsprocessen er meget vigtig i udviklingen af ​​transaktiv hukommelse. Kodning sker gennem interaktion mellem holdkammerater: ved at dele viden og søge information fra andre teammedlemmer lærer holdkammerater hvert teammedlems ekspertise som et første vigtigt skridt i retning af specialisering. Disse eksperter er derefter ansvarlige for fortsat at kode nye og relevante oplysninger inden for deres vidensområder.

Opbevaring

I lagringstrinnet gemmes de relevante oplysninger i teammedlemmets eller medlemmernes besiddelse med den tilsvarende ekspertise; når eksperterne er blevet identificeret, overføres nye oplysninger direkte til disse teammedlemmer. Dette forbedrer læringsprocessen og reducerer belastningen på hukommelsen for individuelle holdkammerater. Med lagring af transaktiv hukommelse skal et teammedlem kun huske oplysningerne i deres ekspertiseområde, mens de kun skal huske, hvad de andre medlemmers ekspertområder er frem for at gemme alle oplysninger i den transaktive hukommelse.

Information kan også gå tabt eller ændres under lagring af transitiv hukommelse, som det er tilfældet i individuel hukommelse. Disse ændringer kan dog være endnu hurtigere og mere effektive end i individuel hukommelse, fordi oplysningerne spredes og lagres med flere medlemmer i gruppen, hvilket gør oplysningerne lettere udskiftet med misinformation.

Hentning

Under hentningstrinnet bruger et gruppemedlem den udviklede transaktive hukommelse til at identificere et gruppemedlem, der har specialiseret sig i det krævede vidensområde og derefter henvender sig til det pågældende medlem for at opnå viden. Hvis det spørgende medlem ikke har kodet i deres individuelle metamemory, der har specialiseret sig i viden, kan hentning startes ved at spørge andre medlemmer i lagersystemet om, hvem den ekspert, der har specialiseret sig i de oplysninger, de ønsker at hente, er og derefter forbinde med den ekspert efter en række konsultationer. Hvis disse oplysninger er korrekte og nyttige, styrkes forbindelsen til medlemmet med specialiseret viden. Hvis oplysningerne ikke er korrekte, indtastes kodningstrinnet igen, således at oplysninger om unøjagtigheden af ​​den viden, det specialiserede medlem leverede, genkodes og gemmes i det transaktive hukommelsessystem.

Udvikling

Meget forskning har vist, at et transaktivt hukommelsessystem primært udvikles gennem interaktioner mellem teammedlemmer. Træning i den opgave, som en gruppe forventes at udføre sammen, har vist sig at hjælpe med udviklingen af ​​et transaktivt hukommelsessystem. I denne undersøgelse, da gruppemedlemmerne blev trænet sammen, udviklede teamet et stærkere transaktivt hukommelsessystem, huskede flere oplysninger om processen og lavede færre fejl sammenlignet med teams, hvor enkeltpersoner havde gennemgået den samme træning men hver for sig. Forskerne konkluderede, at de interaktioner, der fandt sted under den fælles træning, gav teammedlemmerne mulighed for at udvikle en forståelse af deres holdkammeraters færdigheder, assisterede deres søgning efter relevant information om opgaven fra deres holdkammerater og vurderede nøjagtigheden og pålideligheden af ​​disse oplysninger. Som et resultat klarede grupper, der trænede sammen, bedre i opgaven. I en senere undersøgelse fastslog de samme forskere også, at fortrolighed med deres holdkammerater eller smag ikke forklarede forskellene mellem grupper, der blev trænet sammen, og dem, der ikke var det. I denne undersøgelse gav forskerne grupperne, der ikke trænede sammen, en teambuilding -øvelse, men de klarede sig stadig ikke så godt som den trænede sammen -gruppe.

Endvidere har forskning vist, at viden om, hvem der ved, hvad der kan være tilgængelig, inden teamet behandler. På den første fase i en gruppes livscyklus, ved at kende hver af teammedlemmers ekspertise, at gruppen kan fordele arbejdet på en mere effektiv måde og tildele forskellige opgaver til teammedlemmer, der er de mest kvalificerede til disse opgaver. Eksistensen af ​​mange interaktioner i de tidlige stadier af gruppedannelse giver hver af holdkammeraterne mulighed for at lære andre teammedlemmers træning, ekspertniveau eller mangel på viden på bestemte områder at kende og udvikle en fælles forståelse af opgavens krav og den måde, hvorpå holdkammeraternes viden kombineres.

Derfor ser det ud til, at kommunikation fungerer som en afgørende komponent i udviklingen af ​​transaktiv hukommelse. Alligevel ser det ud til, at ikke nogen form for kommunikation og interaktion mellem teammedlemmer vil føre til konstruktionen af ​​transaktiv hukommelse. Kommunikation fungerer generelt som en måde at overføre information fra en person til en anden, men med henblik på transaktiv hukommelseskonstruktion skal denne kommunikation beskæftige sig med oplysninger om viden, ekspertise og relevant erfaring fra andre personer i systemet. Hvis teammedlemmerne kommunikerer mere ansigt til ansigt, mens de planlægger et projekt, kommer TMS hurtigere frem og bliver stærkere. Niveauet for ansigt til ansigt kommunikation, mens teamet planlægger, kan forudsige implementeringsfase TMS.

Moreland & Myaskovsky (2000) viste, at transaktiv hukommelse kan udvikles uden interaktion mellem holdkammerater. Som en erstatning for holdkammeraters kommunikation gav de gruppemedlemmer feedback til rangering af teammedlemmers færdigheder inden for de relevante opgavedomæner, inden de begyndte at udføre opgaven. Selvom tilbagemeldingen og oplysningerne om holdkammeraters viden blev leveret af forskerne og holdkammeraterne ikke kommunikerede med hinanden på forhånd, påvirkede disse oplysninger positivt holdets transaktive hukommelsesscore og ydeevne. Dette eksperiment viste, at deling af specifik information om teammedlemmers viden og ekspertiseringsdomæner er nødvendig for transaktiv hukommelsesudvikling, enten gennem direkte interaktion eller ved et andet middel til informationstransformation.

Indikatorer

Mange forskere betragter de grundlæggende komponenter i det transaktive hukommelsessystem som specialisering, koordinering og troværdighed. Dette er en almindelig misforståelse af, hvordan transaktive hukommelsessystemer fungerer inden for grupper. Disse indikatorer for TMS opstår, efter at en gruppe har etableret et transaktivt hukommelsessystem og skyldes eksistensen af ​​transaktiv hukommelse i gruppen. Fordi disse tre faktorer forekommer mere udbredt i grupper, der har udviklet et TMS, måles de ofte som en proxy til måling af det nøjagtige transaktive hukommelsessystem. Det mest udbredte mål for transaktiv hukommelse som udviklet af Kyle Lewis måler disse tre komponenter som indikatorer på, at en gruppe har udviklet en transaktiv hukommelse. Andre foranstaltninger, nemlig Austins forsøg på at måle opfattelsen af ​​ekspertise inden for gruppen som et mere direkte mål for transaktiv hukommelse.

Specialisering

Et stærkt transaktivt hukommelsessystem opnås, når gruppen får information om det vidensrepertoire, som alle andre holdkammerater besidder og bruger disse oplysninger for at erhverve forskellig komplementær viden. Når medlemmer i gruppen har en god forståelse for, hvem der ved hvad i gruppen, kan de begynde at differentiere i deres viden. Denne differentiering af viden er, hvor den reelle fordel ved et transaktivt hukommelsessystem vedtages, fordi med mindre overlapning i medlemmers ekspertiseområder bliver fordeling af arbejdskraft lettere, og gruppen kan blive mere effektiv (Wegner 1987). Når hvert teammedlem kan uddybe sin viden på alle områder, der mangler (i modsætning til at erhverve kongruent viden), vil de udvide teams samlede samlede viden. Hollingshead (1998a) demonstrerede, at specialisering førte til en mere effektiv og organiseret indsatsinvestering i informationssøgning, forebyggelse af informationsredundans og leverede tilgængelighed til større ekspertise.

Samordning

Koordinering refererer til omfanget af nødvendigheden i eksplicit afsløret planlægning og koordinerende indsats under teamwork . Når en gruppe besidder et stærkt transaktivt hukommelsessystem, reduceres behovet for eksplicit koordineringsindsats, da holdkammerater er klar over andre holdkammeraters styrker og svagheder, kan forudse deres adfærd og reagere og foretage hurtige justeringer af deres egen adfærd til gengæld. I grupper, der har udviklet en transaktiv hukommelse, kan medlemmer let koordinere med hinanden og kan gå direkte til dem med ekspertise, hvis de har brug for deres information.

Troværdighed

'Troværdighed' afspejler, i hvilket omfang teammedlemmerne mener, at den relevante opgavekendskab, som et af de andre teammedlemmer besidder, er korrekt og præcis. Når grupper, der udviklede et transaktivt hukommelsessystem, vil de have været igennem processen med kodning, lagring og hentning flere gange for at få information. Efterhånden som nye oplysninger gøres opmærksom på gruppens opmærksomhed, kan de evalueres og derefter omkodes i det transaktive hukommelsessystem. Hvis et medlems ekspertiseområde er blevet brugt flere gange uden problemer, vil andre gruppemedlemmer begynde at se gruppemedlems viden som mere troværdig (Wegner 1987). Hvis en gruppe har et veludviklet transaktivt hukommelsessystem, vil alle medlemmer i gruppen blive betragtet som troværdige.

Holdpræstation

Eksistensen af ​​et transaktivt hukommelsessystem inden for en gruppe giver mulighed for hurtig adgang til en stor mængde viden, forbedring af informationsintegrationsprocesser, forbedring af beslutningsprocesser, indflydelse på opfattelsen af effektivitet hos andre holdkammerater og øger deres tilfredshed og følelse af identifikation med team og organisationen. Transaktiv hukommelse består af specialiseret viden og forståelse for, hvem der har den viden, men fordele er ikke begrænset til bare grupper, der deltager i meget vidensarbejde .

Transaktiv hukommelse kan forbedre ydeevnen gennem tre hovedmekanismer :

  • Fordelingen af ​​ansvaret på forskellige former for viden på tværs af holdkammeraterne giver hver enkelt mulighed for at udvide sin egen viden på et specifikt område og samtidig bevare adgangen til relevant krævet opgavekendskab, som andre besidder.
  • Udvikling af et transaktivt hukommelsessystem vil forkorte den tid, der er nødvendig for at søge den passende viden: Når hvert teammedlem ved, hvem de skal henvende sig til for at få den nødvendige information, er der mindre tid spildt i søgen efter relevant viden om opgaven.
  • Teammedlemmernes fælles forståelse vedrørende de interpersonelle relationer i teamet og de forskellige ekspertiseområder gør dem i stand til bedre at forudsige og forudse, hvordan deres teamkolleger ville opføre sig, hvilket fører til velkoordinerede og effektive interaktioner .

Transaktiv hukommelse er muligvis ikke nyttig til alle slags grupper eller alle former for arbejde. Lewis og Herndon (2011) foreslog kriterier for slags opgaver, som et udviklet transaktivt hukommelsessystem vil være mest nyttigt til at forbedre ydelsen af.

  • Opgaver, der kræver mangfoldig viden.
  • Opgaver, der kræver en dyb forståelse af specialiseret viden.
  • Opgaver, hvor informationens troværdighed og nøjagtighed er vigtig.
  • Opgaver, hvor det er muligt at vide, hvilke medlemmer der besidder ekspertise.
  • Opgaver, der kræver en fuldstændig anvendelse af viden til opgaven.
  • Opgaver, hvor effektiv koordinering mellem medlemmer er vigtig.

Af disse grunde får grupper, der udfører opgaver, der ikke kan skilles fra hinanden eller kræver lidt specialisering, muligvis ikke meget gavn af udviklingen af ​​et transaktivt hukommelsessystem. Forfatterne foreslår, at opgaver, hvor ideer skal udføres, og alle medlemmer har det samme mål, vil have størst gavn af et transaktivt hukommelsessystem. Omvendt foreslår forfatterne, at grupper, der deltager i brainstorming eller beslutningsopgaver, kan udvikle transaktive hukommelsessystemer hurtigere end dem, der kun udfører ideer, fordi der er mere videndeling og interaktion mellem medlemmer.

Udvidelser til andre domæner

Da transaktiv hukommelse først blev forestillet, beskrev forfatterne en ekstern hukommelseslager inden for andre mennesker. De erkendte, at vi ofte gemmer oplysninger i objekter som f.eks. Notesbøger, bøger eller andre optagelser. Disse objekter er statiske, og transaktive processer kan ikke forekomme. Disse objekter kan derfor ikke cue minder i individer på samme måde som en anden person kunne. Internettet er imidlertid meget mere dynamisk end en bog, og enkeltpersoner kan deltage i lignende transaktive processer, som de ville med andre individer. Forskning offentliggjort i tidsskriftet Science den 14. juli 2011 tyder på, at når folk forventer at have adgang til information i fremtiden, har de lavere tilbagekaldelse af oplysningerne, men højere tilbagekaldelsesgrader for informationskilderne. Forfatterne foreslår, at denne forskning demonstrerer, at enkeltpersoner udvikler et transaktivt hukommelsessystem med Internettet og stoler på det for information i stedet for at internalisere det i deres egne minder. For at forklare, hvordan eksterne hukommelseslagre er relateret til transaktive hukommelsessystemer, beskrev Schakel (2013) dem som eksterne artefakter, som enten kan (bruges til) at påvirke eller repræsentere de ostensive eller performative aspekter af transaktive hukommelsessystemer.

Referencer

  1. ^ a b c Wegner, DM, Giuliano, T., & Hertel, P. (1985). Kognitiv indbyrdes afhængighed i tætte relationer. I WJ Ickes (red.), Kompatible og inkompatible relationer (s. 253-276). New York: Springer-Verlag.
  2. ^ a b c Wegner, DM (1995). "En computernetværksmodel for menneskelig transaktiv hukommelse". Social kognition . 13 (3): 319–339. doi : 10.1521/soco.1995.13.3.319 .
  3. ^ a b c d e f g h i Wegner, DM (1986). Transaktiv hukommelse: En nutidig analyse af gruppens sind. I B.Mullen & GR Goethals (red.), Teorier om gruppeadfærd (s. 185–205). New York: Springer-Verlag
  4. ^ a b Lewis, Kyle; Herndon, B. (2011). "Transaktive hukommelsessystemer: Aktuelle spørgsmål og fremtidige forskningsretninger". Organisationsvidenskab . 22 (5): 1254–1265. doi : 10.1287/orsc.1110.0647 .
  5. ^ a b c Ren, Yuquing; Argote, L. (2011). "Transaktive hukommelsessystemer 1985–2010: En integreret ramme for nøgledimensioner, forløb og konsekvenser". Management Academy of Annals . 5 (1): 189–229. doi : 10.1080/19416520.2011.590300 .
  6. ^ a b Hollingshead, AB (1998b). "Hentningsprocesser i transaktive hukommelsessystemer". Journal of Personality and Social Psychology . 74 (3): 659–671. doi : 10.1037/0022-3514.74.3.659 .
  7. ^ Hollingshead, A. (2001). "Kognitiv indbyrdes afhængighed og konvergente forventninger i transaktiv hukommelse". Journal of Personality and Social Psychology . 81 (6): 1080–1089. doi : 10.1037/0022-3514.81.6.1080 . PMID  11761309 .
  8. ^ a b Liang, DW; Moreland, RL; Argote, L. (1995). "Gruppe kontra individuel træning og gruppepræstation: Transaktiv hukommelses medierende rolle". Personlighed og socialpsykologisk bulletin . 21 (4): 384–393. doi : 10.1177/0146167295214009 . S2CID  145473164 .
  9. ^ a b Rulke, D .; Rau, D. (2000). "Undersøgelse af kodningsprocessen for udvikling af transaktiv hukommelse i gruppetræning". Koncern- og organisationsledelse . 25 (4): 373–396. doi : 10.1177/1059601100254004 . S2CID  145600821 .
  10. ^ Moreland, RL; Argote, L .; Krishnan, R. (1986). "Socialt delt erkendelse på arbejdspladsen: Transaktiv hukommelse og gruppepræstationer". I Nye, J .; Brower, A (red.). Hvad er socialt ved social erkendelse? Forskning om socialt delt erkendelse i små grupper . Tusind parker. s. 57–84.
  11. ^ a b Lewis, K (2004). "Viden og ydeevne i vidensarbejderhold: En langsgående undersøgelse af transaktive hukommelsessystemer". Ledelsesvidenskab . 50 (11): 1519–1533. doi : 10.1287/mnsc.1040.0257 .
  12. ^ a b Cannon-Bowers, JA, Salas, E., & Converse, SA (1993). Delt mentale modeller i ekspertteams beslutningstagning. I NJ Castellan, Jr. (red.), Aktuelle spørgsmål i individuel og gruppebeslutning (s. 211–246). Hillsdale, NJ: Erlbaum
  13. ^ Hinsz, VB; Tindale, RS; Vollrath, DA (1997). "Den nye konceptualisering af grupper som informationsprocessorer". Psykologisk bulletin . 121 (1): 43–64. doi : 10.1037/0033-2909.121.1.43 . PMID  9000891 .
  14. ^ a b Hollingshead, AB (1998a). Distribueret viden og Transaktive processer i grupper. I MANeale, EAMannix og DHGruenfeld (red.), Forskning om ledelse af grupper og teams (bind 1). Greenwich, CT: JAI Press
  15. ^ a b Moreland RL og Myaskovsky L. (2000). Undersøger præstationsfordelene ved gruppetræning: Transaktiv hukommelse eller forbedret kommunikation? Organisatorisk adfærd og menneskelige beslutningsprocesser Vol. 82, nr. 1, 117–133.
  16. ^ Ilgen, DR; Hollenbeck, JR; Johnson, M .; Jundt, D. (2005). "Teams i organisationer: Fra IPO -modeller til IMOI -modeller". Årlig gennemgang af psykologi . 56 : 517–543. doi : 10.1146/annurev.psych.56.091103.070250 . PMID  15709945 .
  17. ^ a b c d e f Lewis, K. (2003). "Måling af transaktive hukommelsessystemer i feltet: Skalaudvikling og validering". Journal of Applied Psychology . 88 (4): 587–604. CiteSeerX  10.1.1.483.8560 . doi : 10.1037/0021-9010.88.4.587 . PMID  12940401 .
  18. ^ Austin, J. (2003). "Transaktiv hukommelse i organisationsgrupper: Virkningerne af indhold, konsensus, specialisering og nøjagtighed i gruppens præstationer". Journal of Applied Psychology . 88 (5): 866–878. CiteSeerX  10.1.1.541.3805 . doi : 10.1037/0021-9010.88.5.866 . PMID  14516250 .
  19. ^ Austin, JR (2003). "Transaktiv hukommelse i organisationsgrupper: Virkningerne af indhold, konsensus, specialisering og nøjagtighed på gruppens præstationer". Journal of Applied Psychology . 88 (5): 866–878. CiteSeerX  10.1.1.541.3805 . doi : 10.1037/0021-9010.88.5.866 . PMID  14516250 .
  20. ^ Cannon-Bowers, JA; Salas, E. (2001). "Refleksioner over delt erkendelse". Journal of Organizational Behavior . 22 (2): 195–202. doi : 10.1002/job.82 .
  21. ^ Stasser, G .; Stewart, DD; Wittenbaum, GM (1995). "Ekspertroller og informationsudveksling under diskussion: Vigtigheden af ​​at vide, hvem der ved hvad". Journal of Experimental Social Psychology . 31 (3): 244–265. doi : 10.1006/jesp.1995.1012 .
  22. ^ Michinov, E .; Olivier-Chiron, E .; Rusch, E .; Chiron, B. (2008). "Indflydelse af transaktiv hukommelse på opfattet præstation, arbejdsglæde og identifikation i anæsteteam" . British Journal of Anesthesia . 100 (3): 327–332. doi : 10.1093/bja/aem404 . PMID  18234678 .
  23. ^ Moreland, RL (1999). Transaktiv hukommelse: Lær hvem der ved hvad i arbejdsgrupper og organisationer. I L. Thompson, D. Messick, & J. Levine (red.), Delt erkendelse i organisationer: Styring af viden (s. 3–31). Mahwah, NJ: Erlbaum
  24. ^ Spurv, Betsy; Liu, Jenny; Wegner, Daniel M. (14. juni 2011). "Google -effekter på hukommelsen: Kognitive konsekvenser af at have information lige ved hånden" . Videnskab . 333 (6043): 776–8. doi : 10.1126/science.1207745 . PMID  21764755 . S2CID  7688306 . Hentet 18. juli 2011 .
  25. ^ Schakel, Jan-Kees (2013). Organisering af distribueret viden til handling: strukturen, funktionen og fremkomsten af ​​organisatoriske transaktive hukommelsessystemer . Hentet 11. oktober 2013 .

Yderligere læsning

eksterne links