Samarbetsmetod - Collaborative method

Samarbetsmetoder är processer, beteenden och konversationer som relaterar till samarbetet mellan individer. Dessa metoder specifikt syftar till att öka framgången för lag som de bedriver samarbete problemlösning . Formulär, rubriker, diagram och diagram är användbara i dessa situationer för att objektivt dokumentera personliga egenskaper med målet att förbättra prestanda i nuvarande och framtida projekt.

Samarbetshistoria

Gruppinställning

Medveten uppsättning av ett team - innan arbetet påbörjas - ökar potentialen för höga prestanda. För att göra detta bör följande komponenter i samarbetet vara ett inledande fokus:

Gruppmodeller

Fyra gruppmodeller är vanliga i samarbete:

Chans: Samarbete av en slump är den mest grundläggande modellen och ligger till grund för alla fyra. Teamet är ett slumpmässigt urval av vem som är tillgänglig utan någon specifik hänsyn till varje medlems kompetens eller behov.

Skärpa: Samarbete med skärpa skapar ett team med balanserade färdigheter. Målet är att välja teammedlemmar så att var och en av de fyra skärporna finns i laget. Detta betyder dock inte att ett team på fyra krävs eftersom människor kan ha olika nivåer av varje skärpa och till och med utmärka sig på mer än en.

Intressera: Samarbete efter intresse bildar ett team av personer med liknande hobbyer, nyfikenheter eller karriärer. Vanligtvis är detta gemensamma intresse relaterat till det problem teamet planerar att lösa. Även om skärpa fortfarande är viktigt i denna grupp, kan deras gemensamma, unika kunskap kunna övervinna alla svagheter.

Ledare: Samarbete med ledare är en lagmodell där medlemmarna väljs av en ledare. Medan ledaren har gemensamma ledaregenskaper förstår de som samlar högpresterande team också samarbetsprocessen. Målet är att välja teammedlemmar med kompatibla värden, scheman och arbetsmiljöer samtidigt som man tar itu med intresse och skärpa.

Spences grundläggande regler

Spence identifierar sju regler för allt samarbete:

Leta efter gemensamma grunder: hitta delade värderingar, överväga delade personliga upplevelser, uppmärksamma och ge feedback, var dig själv och förvänta dig samma av andra, var villig att acceptera skillnader i uppfattning och åsikter

Lär dig om andra: överväga deras perspektiv och behov, vädja till de högsta motiven, låt andra uttrycka sig fritt

Kritikresultat, inte människor: slösa inte tid på personlig fientlighet, få andra människor att må bra, undvik kritik och sätt ned

Ge och få respekt: visa respekt för andras åsikter, vara omtänksam och vänlig, sätt dig i den andras skor, vara lyhörd för känslor, prata med självförtroende men förbli taktfull

Fortsätt långsamt: presentera en idé i taget, kontrollera om du förstår och accepterar varje idé innan du går vidare till nästa. Tala i en organiserad och logisk ordning.

Var tydlig och tydlig: dela dina idéer och känslor, var uppmärksam på icke-verbal kommunikation, tala tydligt och ta ögonkontakt, välj ord som har betydelse för dina lyssnare

Kom ihåg de fem "Cs" för kommunikation: klarhet, fullständighet, korthet, konkretitet och korrekthet

Katzenbach och Smiths "team basics"

I forskning sedan 1993 har Katzenbach och Smith identifierat sex grundläggande samarbeten som är nödvändiga för högpresterande grupper:

Litet antal människor - vanligtvis färre än tolv

Kompletterande färdigheter hos teammedlemmar

Gemensamma syften för arbete

Specifika prestationsmål som vanligtvis är överens om

Delade arbetssätt

Ömsesidig ansvarsskyldighet bland alla medlemmar

Arbetsstilar

Två primära typer av arbetsstilar finns, var och en drar fördel av den andras bidrag:

Ensamma / tysta / fokuserade arbetare är vanligtvis självgående, interna tänkare som drivs av mål och är medvetna om ägarfrågor. De är vanligtvis bäst att uttrycka sig skriftligen.
Delade / högenergiska / dynamiska arbetare är vanligtvis snabba, externa tänkare som är konceptuella / visionära och arbetar för att bygga konsensus i realtid. De är oftast bäst att uttrycka sig muntligt.

Konflikt mellan dessa grupper uppstår vanligtvis när grupp en blir passiv aggressiv eller grupp två blir utåt aggressiv. Att hantera förväntningar, bygga konsensus och kommunicera bra är sätt att undvika konflikter.

Skärpa

Ett diagram som används för att identifiera skarpheten hos människor, särskilt för användning vid tilldelning av roller i samarbete.

Medan psykolog Howard Gardner identifierade sju stora intelligensområden, kan en enklare uppsättning skärpor vara mer användbar inom mindre grupper. Fyra roller har identifierats och definieras enligt följande (notera att individer kan göra höga poäng i mer än en kategori):

Den konceptualistiska rollen ger vanligtvis idéer, koncept och gruppens 'visionära' inriktning

Den formalistiska rollen utmärker sig vanligtvis vid produktionsuppgifter som gäller organisering av innehåll, efterlevnad av formella krav och kvalitet på hantverket

Den verksamhet roll erbjuder vanligtvis professionell hållning, dokumentation av process och artikulation av verbal och / eller visuell presentation

Den teknikern roll utmärker ofta på att utföra forskning och använda teknik

Högt presterande team har ofta en mängd olika färdigheter och ett lämpligt antal personer i varje roll - som krävs av teamets mål.

Tänkande stilar

Ett diagram som används för att utvärdera tänkande hos personer, särskilt för användning i samarbetsgrupper.

Det finns två huvudkomponenter i tänkande stilar: internt och externt, de delar likheter med de extraversion och introversionsdrag som ses i mänskliga personligheter . De två tänkande stilarna är dikotomier och kan användas som axlar vid kartläggning av personlig utvärdering; notera att "det finns ingen" rätt "plats på nätet."

Skapande av idéer

Interna tänkare uttrycker sig normalt bäst genom att skriva och tar längre tid att utveckla och uttrycka idéer.

Externa tänkare uttrycker sig vanligtvis bäst genom tal och är snabbare på att utveckla och uttrycka idéer.

Tillämpning av idéer

Detaljerade tänkare fokuserar vanligtvis på specifika, befintliga situationer och börjar små, så småningom arbetar de för att lösa större helheten av ett givet problem.

Visionära tänkare fokuserar vanligtvis på breda, potentiella situationer och börjar stora, så småningom arbetar de för att lösa de mer specifika delarna av ett givet problem

Med båda tänkande stilar dra nytta av varandras existens; interna tänkare ”matar” ut sig från externa tänkares snabba idéer, och omvänt, externa tänkare ”grundas” av den avsiktliga takt som interna tänkare arbetar (Observera att den hastighet med vilken varje funktion inte har någon korrelation med intelligens). Detaljerade och visionära tänkare lyckas på motsatta områden och kan tillsammans producera resultat snabbare och bättre än ensamma.

Lärande stilar

Ett diagram som används för att identifiera lärandestilar hos människor, särskilt för användning vid analys av kommunikationsbehov i samarbete.

För samarbetsändamål identifieras vanligtvis tre lärstilar :

Auditivt lärande sker genom att höra det talade ordet och representerar cirka 25% av befolkningen
Kinestetiskt lärande sker genom att göra, röra och interagera och representerar cirka 40% av befolkningen
Visuellt lärande sker genom bilder, demonstrationer och kroppsspråk och representerar cirka 30% av befolkningen

Genom att använda olika (eller redundanta) kommunikationsstilar kan samarbetsgrupper kommunicera bättre både internt och externt.

Enighet om gruppvärden är ett steg som "sätter tonen" för vidare arbete. Detta är en bekväm uppvärmningsaktivitet för en grupp och involverar oftast brainstorming av en lista och väljer sedan en "topp-tio". Spence rekommenderar att detta är en högprioriterad fråga för det första mötet. Värden kan grupperas i kategorier, men alla kan diskuteras:

Hälsosamma värderingar och vanor (sensuella och operativa värden) - Sensuella värden är individuella värden och är funktionella eller dysfunktionella för individens emotionella överlevnad. De är känsliga eller okänsliga beroende på individens emotionella mognad. Operativa värden är individuella värden och är funktionella eller dysfunktionella för individens fysiska överlevnad. De är aktiva eller inaktiva beroende på individens fysiska utveckling. Hälsosamma värderingar och vanor förvärvas genom personlig tillfredsställelse , övning och personlig erfarenhet .

Moraliska värderingar och normer (sociala och religiösa / traditionella värden) - Sociala värden är familjevärden och gruppvärden och är funktionella eller dysfunktionella för familjens / gruppens överlevnad. De är vårdande eller aggressiva beroende på familjens / gruppens sociala mognad. Religiösa / traditionella värden är interpersonella värden och är funktionella eller dysfunktionella för opersonlig överlevnad utanför familjen / gruppen. De är toleranta eller intoleranta beroende på religionens / traditionens mognad. Moraliska värden förvärvas genom uppmuntran , instruktion och interpersonell upplevelse .

Etiska värden och beteenden (ekonomiska och politiska värden) - Ekonomiska värden är nationella värden och är funktionella eller dysfunktionella för nationens överlevnad. De är produktiva eller oproduktiva beroende på landets ekonomiska utveckling. Politiska värden är nationella värden och är funktionella eller dysfunktionella för nationell överlevnad. De är progressiva eller regressiva beroende på nationens politiska utveckling. Etiska värden förvärvas genom belöningar , utbildning och opersonlig erfarenhet .

Gruppfunktioner

Samarbetsgrupper arbetar ofta tillsammans i samma miljö men kan också använda informationsteknik - särskilt samarbetsprogramvara - för att övervinna geografiska begränsningar. När en grupp arbetar för att nå sina mål bör följande komponenter ingå för att upprätthålla ett effektivt samarbete:

Interpersonell kommunikation

Spence säger att kommunikation består av följande:

52% baserat på kroppsspråk
37% baserat på rösttonen
11% baserat på ord

I samarbetsgrupper finns det sannolikt två kommunikationsstilar:

Indirekta kommunikatörer är vanligtvis personer som använder intuitiva medel för att förstå andras behov och önskningar. De tycker att direkta frågor är svåra att besvara och direkt kommunikation är oförskämd och okänslig.
Direktkommunikatörer är vanligtvis personer som använder medveten tanke för att förstå andras behov och önskningar, de ställer frågor direkt och förväntar sig direkta svar

Spence tillägger att det finns tre viktiga steg för att lyssna som underlättar lärande och visar respekt för talaren:

Fokusera på den person som talar
Använd kroppsspråk för att signalera uppmärksamhet och intressen
Reflektera verbalt och svara på vad talaren känner och säger

Respekt

I samarbete är respekt en kritisk del av gruppprestanda och ges och / eller tas emot på två tydligt olika sätt:

Den Ge ingen modell för samarbete respekt ses när individer eller grupper förväntar andra att tjäna respekt baserad på de åtgärder som dessa personer. Detta inträffar ofta inom organisationer, företag och andra grupper där det finns en befintlig gemensamhet. Personer som går med i ett samarbetsgrupp måste bevisa vad de kan göra och hur de är värdefulla för gruppen för att få respekt och fortsätta arbeta med gruppen.

Den ge all modell av samarbete respekt uppstår när individer eller grupper ger andra med respekt och genominteraktions kan förlora eller behålla sin nivå av respekt. Detta inträffar ofta när redan etablerade och fungerande samarbetslag bjuder in en ny grupp eller ett team att gå med. Dessa nya medlemmar har ofta redan visat att deras arbete håller hög kvalitet och står inför förväntningar att leverera sådan kvalitet för sitt nya team.

Idé

Detta divergerande samarbetsstadium är där idéer utvecklas. Gruppaktiviteter i detta skede kallas vanligtvis brainstorming . Det finns fyra grundläggande regler i brainstorming. Dessa är avsedda att minska de sociala hämningar som förekommer i grupper och därmed stimulera genereringen av nya idéer. Det förväntade resultatet är en dynamisk synergi som dramatiskt kommer att öka gruppens kreativitet.

Fokus på kvantitet : Denna regel är ett sätt att förbättra avvikande produktion, som syftar till att underlätta problemlösning genom maxim, kvantitet ras kvalitet . Antagandet är att ju större antal idéer som genereras, desto större är chansen att producera en radikal och effektiv lösning.

Ingen kritik : Det betonas ofta att vid brainstorming i grupp bör kritik sättas i vänteläge. Istället för att omedelbart ange vad som kan vara fel med en idé, fokuserar deltagarna på att utvidga eller lägga till den, och reservera kritik för ett senare "kritiskt skede" av processen. Genom att avbryta domen skapar man en stödjande atmosfär där deltagarna gärna genererar ovanliga idéer.

Ovanliga idéer är välkomna : För att få en bra och lång lista med idéer välkomnas ovanliga idéer. De kan öppna nya sätt att tänka och ge bättre lösningar än vanliga idéer. De kan genereras genom att titta från ett annat perspektiv eller lägga undan antaganden.

Kombinera och förbättra idéer : Bra idéer kan kombineras för att bilda en enda mycket bra idé, vilket föreslås av slogan "1 + 1 = 3". Detta tillvägagångssätt antas leda till bättre och mer fullständiga idéer än att bara skapa nya idéer ensam. Man tror att det stimulerar byggandet av idéer genom en associeringsprocess.

Övningar

Clustering används ofta för att definiera och förstå ämnets grundläggande tematik (som "fara", som visas i bilden). Det som följer är ungefär 10–15 minuters klustring och skrivning av allt och allt som kommer att tänka på - vare sig det är relaterat eller orelaterat och motsatt eller stödjande. Därefter, för att gå framåt och stärka gruppförståelsen, används en omröstningsprocess för att identifiera de mest tankeväckande eller tillämpliga uttalandena om varje grundläggande temat; slutligen delar gruppen och diskuterar observationer. Den kritiska förbehållet för skriv- och omröstningsdelen är att de båda utförs tyst, obedömande, divergerande och görs med tillförsikt att varje bidrag är kritiskt.

Gruppering används ofta för att komma överens om åtgärder, objekt och egenskaper inom specifika kategorier av ett projekt. Vid kreativ problemlösning - till exempel speldesign - kan kategorierna "Duration, Purpose / Goal, Theme, Primary Activity, Physicality, Challenge, Audience and Location / Environment" användas.

Konsensus

Detta konvergerande samarbetsstadium är nödvändigt för att gå vidare från idésteg.

Röstning

Samarbetsövningar ("klustring" visas här) kan användas för att utveckla idéer. Färgade pappersflikar - bifogade den stora sidan - används i en samarbetsröstningsövning för att få enighet.

Att granska alla gruppmedlemmars åsikter är nödvändigt för att utjämna äganderätten till samarbetsprojektet. Det finns två huvudsakliga sätt att göra detta genom att rösta :

Skriftlig omröstning är en mer formell metod för att skapa enighet som är användbar för att undvika konflikter och välja specifika sätt att gå vidare. Detta görs normalt i tystnad och är särskilt värdefullt för att engagera interna tänkare.
Verbal omröstning kan vara användbart för att informellt fatta beslut som inte är konfliktbenägna. Denna metod fungerar bra för debatt om abstrakta ämnen eller som ett sätt att "checka in", om man redan misstänker samförstånd.

Det finns olika sätt att rösta, som alla har sina styrkor och svagheter:

En enda röst per person är mest användbar för att fatta slutgiltiga beslut där endast ett begränsat antal alternativ finns
N röster per person kan ges, där N är önskat antal "överlevande" alternativ
Hundra röster per person kan ges totalt och fungerar som "procentsatser", där valfritt antal röster kan ges till en option. Detta passar bäst för det första beslutet när det finns ett stort antal olika alternativ.

Prestationsanalys

Ett diagram för att mäta resultatet för en grupp

I Katzenbach och Smiths forskning har fem gruppklassificeringar fastställts:

Arbetsgrupp: en grupp där inget prestationsbehov eller möjlighet finns som kräver ett team. Medlemmar interagerar för att dela information men har specifika ansvarsområden och liten ömsesidig ansvarsskyldighet.
Pseudoteam: en grupp där det kan finnas ett befintligt prestationsbehov eller möjlighet som kräver ett team men det har inte varit fokus på kollektiv prestanda. Interaktioner mellan medlemmar försämrar varje individs bidrag.
Potentiellt team: en grupp där det finns ett betydande prestationsbehov och försök att förbättra prestanda. Denna grupp kräver vanligtvis mer tydlighet om syfte, mål eller resultat och behöver mer disciplin.
Verkligt lag: en grupp med kompletterande färdigheter, lika engagemang och ansvarar ömsesidigt.
Extra team: ett riktigt team som också har ett djupt engagemang för varandras personliga tillväxt och framgång.

Hinder för effektivt samarbete

Ett huvudsakligt hinder för samarbete kan vara svårigheten att nå enighet när olika synpunkter finns. Detta kan försvåra effektivt beslutsfattande. Även om medlemmar i samarbetet lyckas komma överens är det mycket troligt att de håller med från ett annat perspektiv. Detta kallas ofta en kulturell gräns. Till exempel:

En kultur där rang eller jobbtitel är viktigt gör det svårt för en person med lägre rang, som kan vara mer kvalificerad än sin överordnade för jobbet, att samarbeta. Personen med lägre rang får veta vad de ska göra. Detta är inte samarbete
" främmande fara "; som kan uttryckas som en ovilja att dela med andra som du inte känner till
"nål i en höstack"; människor tror att andra kanske redan har löst ditt problem men hur hittar du dem
"hamstring"; där människor inte vill dela kunskap eftersom de ser hamstring som en kraftkälla
" Inte uppfunnen här "; undvikande av tidigare utförd forskning eller kunskap som inte ursprungligen utvecklades inom gruppen / institutionen.

Koncernens slutsats

Ett diagram för att utvärdera fyra aspekter av kommunikationsmaterial.

När en grupp har slutfört sina mål är introspektion och självkritik nödvändiga för att ge tillväxt från den samarbetserfarenhet. Detta steg kan också användas för att identifiera ytterligare arbete som ska utföras. Dokumentation av tidigare gruppåtgärder blir särskilt användbart i detta skede. Spence rekommenderar att individer måste "attackera projekt, inte människor" för att utvärdera samarbetsproduktion. Genom att använda de värden och mål som överenskommits i "installationsfasen" kan gruppmedlemmar göra objektiv, auktoritär kritik av prestanda.

Spence säger att gruppmedlemmar som har arbetat som Katzenbach och Smiths "riktiga team" typiskt kommer att uppleva en stark önskan att fortsätta arbeta tillsammans och kan till och med finna att prestanda som en enskild enhet kan drabbas.

Se även

Referenser

^ ^a ^b ^c ^d ^e ^f ^g ^h ⁱ ^j ^k ^l Spence, Muneera U. "Grafisk design: samarbetsprocesser = att förstå själv och andra." (föreläsning) Art 325: Samarbetsprocesser. Fairbanks Hall, Oregon State University, Corvallis, Oregon. 13 april 2006.
^ ^a ^b Katzenbach, Jon R. och Douglas K. Smith. Lagens vishet. New York, NY: HarperCollins, 2003.
^ Osborn, AF (1963) Tillämpad fantasi: Principer och förfaranden för kreativ problemlösning (tredje reviderade upplagan). New York, NY: Charles Scribner's Sons.
^ Märken, Andrea. "Rollen att skriva i en designplan." AIGA: Designutbildning (2004). 26 juli 2007 [1]

Vidare läsning

Bennis, Warren och Patricia W. Biederman. Organiserande geni. Cambridge, Massachusetts: Perseus, 1997.
Marcum, James W. Efter informationsåldern: Ett dynamiskt inlärningsmanifest. Vol. 231. Motpunkter: Studier i den postmoderna teorin om utbildning. New York, NY: Peter Lang, 2006.
Spence, Muneera U. "Samarbetsprocesser för grafisk design: en kurs i samarbete." Oregon State University. Philadelphia, Pennsylvania: AIGA, 2005. https://web.archive.org/web/20080410234154/http://revolutionphiladelphia.aiga.org/resources/content/2/5/7/0/documents/MSpence.pdf

[spencelecture-1] ^ ^a ^b ^c ^d ^e ^f ^g ^h ⁱ ^j ^k ^l Spence, Muneera U. "Grafisk design: samarbetsprocesser = att förstå själv och andra." (föreläsning) Art 325: Samarbetsprocesser. Fairbanks Hall, Oregon State University, Corvallis, Oregon. 13 april 2006.

[katzenbachandsmith-2] Katzenbach, Jon R. och Douglas K. Smith. Lagens vishet. New York, NY: HarperCollins, 2003.

[3] Osborn, AF (1963) Tillämpad fantasi: Principer och förfaranden för kreativ problemlösning (tredje reviderade upplagan). New York, NY: Charles Scribner's Sons.

[4] Märken, Andrea. "Rollen att skriva i en designplan." AIGA: Designutbildning (2004). 26 juli 2007 [1]

Languages

In other projects