Analize web mobile - Mobile web analytics

Analiza web mobilă studiază comportamentul vizitatorilor site-urilor mobile într-un mod similar cu analiza web tradițională . În context comercial, analiza web mobilă se referă la utilizarea datelor colectate pe măsură ce vizitatorii accesează un site web de pe un telefon mobil . Vă ajută să determinați ce aspecte ale site-ului web funcționează cel mai bine pentru traficul mobil și care campanii de marketing mobil funcționează cel mai bine pentru companie, inclusiv publicitate mobilă, marketing prin căutare mobilă, campanii text și promovarea pe desktop a site-urilor și serviciilor mobile.

Datele colectate ca parte a analizelor mobile includ de obicei vizualizări de pagină, vizite, vizitatori și țări, precum și informații specifice dispozitivelor mobile, cum ar fi modelul dispozitivului, producătorul, rezoluția ecranului, capacitățile dispozitivului, furnizorul de servicii și limba preferată a utilizatorului. Aceste date sunt comparate în mod obișnuit cu indicatorii cheie de performanță pentru performanță și rentabilitate a investiției și sunt folosiți pentru a îmbunătăți răspunsul publicului unui site web sau al unei campanii de marketing mobil.

Majoritatea smartphone-urilor moderne pot naviga pe site-uri web, unele cu experiențe de navigare similare cu cele ale computerelor desktop. Web Inițiativa W3C Mobile identifică cele mai bune practici pentru site - urile de ajutor Asistență navigarea pe telefonul mobil. Multe companii folosesc aceste linii directoare și coduri specifice dispozitivelor mobile, cum ar fi Wireless Markup Language sau HTML5, pentru a optimiza site-urile web pentru vizualizare pe dispozitive mobile.

Dezavantaje ale aplicării analizei web tradiționale

Pentru început, modul în care utilizatorii interacționează cu un telefon mobil sau o tabletă diferă foarte mult de modul în care interacționează cu un desktop sau laptop. Acțiunea de a face clic cu mouse-ul a fost înlocuită cu acțiunea de a glisa cu degetul. Derularea prin pagini mai lungi cu toate informațiile relevante într-un singur loc a înlocuit stilurile de navigație de top. Acești factori influențează foarte mult ratele de clic și, prin urmare, modul în care poate fi utilizată analiza web.

Colectarea datelor de analiză web mobilă sa dovedit a fi mai puțin simplă decât analiza web tradițională datorită câtorva factori definitori.

Software-ul de analiză tradițional de pe un site web mobil oferă doar date pentru solicitările HTTP provenite de la cele mai avansate browsere mobile; precum cele găsite pe iPhone și alte telefoane inteligente și PDA-uri , fără date despre alte dispozitive mobile care navighează pe site.

Software-ul comun de analiză web care utilizează analiza jurnalelor de server pentru a asocia diferite adrese IP cu „vizite unice” poate să nu identifice de fapt vizitatorii unici. Acest lucru se datorează adreselor IP de la fiecare dispozitiv mobil provenind de la o adresă IP a gateway-ului furnizorului de acces la rețea.

Pentru a dezvolta site-uri mobile sunt utilizate mai multe platforme dinamice de pe server. Codul de urmărire pe partea de server este recomandat pentru raportări analitice mai precise.

Platforme

HTML / JavaScript
WordPress Mobile Pack
PHP
.NET
Java
Piton
Fuziune la rece
Ruby on Rails
node.js / Conectare
TypePad Pro

Sunt disponibile diferite procese sau mecanisme de urmărire pentru fiecare dintre platformele de mai sus. Pentru site-urile HTML / neacceptate, este cel mai frecvent utilizat mecanismul de urmărire a pixelilor JavaScript .

Deoarece site-urile web mobile sunt de obicei deschise pentru acces din orice tip de rețea - fixă, Wi-Fi, fără fir celular, fără fir prin satelit etc. - o soluție tradițională de analiză web ar putea varia de la destul de precisă la cea mai mare parte inexactă, în funcție de locul în care sunt cererile HTTP. provin de la.

În plus, analizele web mobile implică valori și indicatori KPI asociați cu informațiile despre dispozitivele mobile, cum ar fi modelul, producătorul și rezoluția ecranului. Aceste date pot fi de obicei asamblate prin combinarea informațiilor de identificare a dispozitivului preluate de la anteturi HTTP speciale, cum ar fi agenții utilizator, cu capacitățile dispozitivului stocate într-un registru de informații despre dispozitiv, cum ar fi WURFL . Această metodă nu este furnizată de soluțiile tradiționale de analiză web , deoarece este specifică pentru web mobil .

Probleme cu urmărirea

Identificarea vizitatorilor

Identificarea vizitatorilor este cel mai important aspect al analizei web mobile utilizabile și unul dintre cele mai dificile aspecte tehnice de realizat, în primul rând deoarece cookie-urile JavaScript și HTTP sunt atât de nesigure pe browserele mobile. Ca urmare, unele soluții de analiză web mobilă detectează sau numără doar vizitele utilizatorilor pe zi. Cele mai bune soluții oferă identități de utilizator fiabile, persistente și unice, permițând măsurarea exactă a vizitelor repetate și loialitatea pe termen lung a clienților.

Etichetarea paginilor JavaScript

Etichetarea paginii bazată pe JavaScript notifică un server terță parte atunci când o pagină este redată de un browser web . Această metodă presupune că browserul utilizatorului final are capacități JavaScript și că JavaScript este activat, deși este posibil ca niciunul să nu fie adevărat. În acest moment, majoritatea browserelor web mobile nu acceptă suficient JavaScript pentru ca acest lucru să funcționeze.

Cookie-uri HTTP

Cookie-urile HTTP sunt utilizate în mod obișnuit pentru a marca și identifica vizitatorii. Cookie-urile sunt o capacitate standard pentru toate browserele web desktop. Odată cu prevalența iPhone-urilor și Android-urilor, cookie-urile HTTP sunt acum acceptate de majoritatea smartphone-urilor, deoarece în mod implicit, iPhone-urile și telefoanele Android vor accepta cookie-urile browserului de pe site-urile web. La fel ca în cazul browserelor desktop, utilizatorul dispozitivului mobil poate alege să dezactiveze cookie-urile.

Referent HTTP

Informațiile referințelor HTTP care arată de unde a navigat un vizitator nu sunt, în general, furnizate pentru navigarea pe mobil. Acest lucru se întâmplă fie pentru că producătorul dispozitivului a dezactivat trimiterea unor astfel de informații în cererea HTTP pentru a economisi lățimea de bandă în timpul utilizării rețelei, fie pentru că gateway-ul de internet al operatorului de rețea mobil elimină sau modifică antetul HTTP original datorită software-ului gateway sau utilizării software-ului de transcodare web mobil .

Etichete imagine

Mecanismele de stocare în cache a telefoanelor au impact asupra utilizării imaginilor pentru etichetarea paginilor . În unele cazuri, stocarea în cache a imaginilor de pe telefoane se realizează indiferent de anteturile anti-cache emise de serverul de la distanță.

adresa IP

Pentru navigarea pe desktop, adresa de rețea a computerului client oferă de obicei o formă de identificare și locație a utilizatorului. Pentru navigarea web mobilă, adresa IP a clientului se referă la mașina de gateway de internet deținută de operatorul de rețea . Pentru dispozitive precum BlackBerry sau pentru telefoane care utilizează software-ul browserului Opera Mini , adresa IP se referă la un aparat de gateway de internet deținut de operator în Canada sau Norvegia.

Colectarea datelor de analiză web mobilă

Colectarea datelor de analiză web mobilă necesită o abordare diferită de colectarea datelor tradiționale de analiză web . O serie de soluții sunt disponibile și cele mai bune rezultate sunt obținute prin utilizarea mai multor tehnologii.

Adulmecând pachetul

Cunoscută și sub numele de captură de date fără etichetă sau captură de rețea pasivă, această tehnică folosește o atingere între utilizatorii de telefonie mobilă și serverul web pentru a captura conținutul complet al schimbului client-server. Tehnicile de captare a datelor fără etichete cresc în popularitate pentru analiza web mobilă, deoarece captează toți utilizatorii, funcționează cu toate dispozitivele și nu necesită JavaScript, cookie-uri, jurnale de server sau pluginuri.

Etichete de imagine sau balize

Imaginile pot fi forțate să funcționeze pentru analiza web mobilă, cu condiția ca imaginea transmisă să fie întotdeauna unică. Nivelul informațiilor înregistrate de la aceste transmisii depinde de arhitectura furnizată de furnizor și nu toate soluțiile de baliză de imagine sunt la fel.

Redirecționare link

Redirecționarea linkurilor este o metodă importantă de urmărire a activităților vizitatorilor mobili. Este singurul mod fiabil de a înregistra clicuri din publicitate, căutare și alte activități de marketing. De asemenea, înregistrează vizitatori care fac clic pe linkuri pentru a părăsi un site. Această metodă ajută la soluționarea lipsei informațiilor referitoare la HTTP pe dispozitivele mobile.

Analiza antetului HTTP

Aceasta vă arată o serie de fapte de bază despre telefonul mobil și browser. Poate fi utilizat împreună cu o bază de date de dispozitive precum WURFL .

Analiza adresei IP

O bază de date a operatorilor este utilizată pentru a identifica operatorii și țările acestora pe baza adreselor IP ale dispozitivelor lor de gateway de internet. Adresele IP singure nu identifică toți operatorii și țările, deoarece unii operatori își partajează rețelele mobile cu operatorii de rețea virtuală (MVNO) . Boost Wireless, de exemplu, folosește rețeaua Sprint. Deoarece acești doi operatori au date demografice foarte diferite ale clienților, diferențierea clară între operatori este esențială pentru campaniile de marketing mobile bune. Operatorii pot, de asemenea, să-și partajeze gateway-urile de internet mobile, uneori în mai multe țări, și mulți schimbă sau adaugă gateway-uri în mod regulat.

Jurnalele de trafic WAP Gateway

Jurnalele gateway-ului WAP sunt mina de informații care pot fi analizate pentru a obține informații relevante pe măsură ce tot traficul mobil trece prin aceste servere. Există companii precum OPENWAVE care au instrumente care pot analiza aceste jurnale și pot furniza informațiile necesare.

Languages

In other projects