Mobil webanalitika - Mobile web analytics

A mobil webanalitika a hagyományos webanalitikához hasonló módon tanulmányozza a mobil webhely látogatóinak viselkedését . Egy kereskedelmi viszonylatban, a mobil internetes elemzési utal, hogy a gyűjtött adatok felhasználása a látogatók hozzáférést a weboldal egy mobiltelefon . Segít meghatározni, hogy a webhely mely aspektusai működnek a legjobban a mobil forgalom szempontjából, és mely mobil marketing kampányok működnek a legjobban az üzleti vállalkozás számára, ideértve a mobilhirdetést , a mobil keresési marketinget, a szöveges kampányokat és a mobil webhelyek és szolgáltatások asztali népszerűsítését.

A mobilanalitika részeként gyűjtött adatok általában tartalmazzák az oldalmegtekintéseket, a látogatásokat, a látogatókat és az országokat, valamint a mobileszközökre vonatkozó információkat, például az eszköz modelljét, a gyártót, a képernyő felbontását, az eszköz képességeit, a szolgáltatót és az előnyben részesített felhasználói nyelvet. Ezeket az adatokat általában összehasonlítják a teljesítmény és a befektetés megtérülésének fő teljesítménymutatóival , és egy weboldal vagy mobil marketing kampány közönségének reagálásának javítására szolgálnak.

A modern okostelefonok többsége képes böngészni a weboldalakon, némelyik böngészési élménye hasonló az asztali számítógépekéhez. A W3C Mobile Web Initiative meghatározza a bevált módszereket, amelyek segítenek a webhelyeknek a mobiltelefon-böngészés támogatásában. Számos vállalat használja ezeket az irányelveket és a mobilspecifikus kódokat, mint például a Wireless Markup Language vagy a HTML5 a weboldalak mobileszközökön történő megtekintésére történő optimalizálására.

A hagyományos webanalitika alkalmazásának hátrányai

Először is, a felhasználók mobiltelefonnal vagy táblagéppel való interakciója nagymértékben különbözik attól, ahogyan az asztali számítógéppel vagy laptopdal működnek. Az egérrel történő kattintás helyébe az ujjal való csúsztatás lépett. Hosszabb oldalak áttekintése az összes releváns információval egy helyen helyettesítette a legnehezebb navigációs stílusokat. Ezek a tényezők nagyban befolyásolják az átkattintási arányokat, következésképpen a webanalitika használatának módját.

A mobil webanalitika adatainak gyűjtése néhány meghatározó tényező miatt kevésbé egyszerű, mint a hagyományos webanalitika .

A mobil webhelyen található hagyományos elemző szoftver csak a legfejlettebb mobil böngészőkből érkező HTTP kérésekhez nyújt adatokat; például az iPhone-ban és más okos telefonokban és PDA-kban találhatók , a webhelyet böngésző más mobil eszközökről nincsenek adatok.

Előfordulhat, hogy a webes elemzőszoftver, amely a szervernapló elemzésével különböző IP-címeket társít az "egyedi látogatásokhoz", nem tudja azonosítani az egyedi látogatókat. Ennek oka az egyes mobileszközök IP-címei, amelyek a hálózati hozzáférés-szolgáltató átjárójának IP-címéből származnak.

Számos dinamikus szerveroldali platformot használnak a mobil webhelyek fejlesztésére. A kiszolgálóoldali követőkód ajánlott a pontosabb elemzési jelentések elkészítéséhez.

Platformok

HTML / JavaScript
WordPress mobilcsomag
PHP
.HÁLÓ
Jáva
Piton
Hideg fúzió
Ruby on Rails
node.js / Csatlakozás
TypePad Pro

Különböző nyomkövetési folyamatok vagy mechanizmusok állnak rendelkezésre a fenti platformok mindegyikéhez. Nem támogatott / HTML webhelyek esetében a JavaScript pixel követési mechanizmust használják leggyakrabban.

Mivel a mobilwebhelyek általában nyitottak mindenféle hálózatról - fix, Wi-Fi, vezeték nélküli, vezeték nélküli, műholdas stb. -, így a hagyományos webanalitikai megoldás meglehetősen pontos és többnyire pontatlan lehet, attól függően, hogy hol vannak a HTTP kérések jön valahonnan.

Ezenkívül a mobil webanalitika magában foglalja a mobileszköz-információkhoz, például a modellhez, a gyártókhoz és a képernyőfelbontáshoz kapcsolódó mutatókat és KPI-ket. Ezek az adatok általában úgy állíthatók össze, hogy egyesítik a speciális HTTP fejlécekből, például felhasználói ügynökökből származó eszközazonosító információkat az eszközinformációs nyilvántartásban, például a WURFL-ben tárolt eszköz képességekkel . Ezt a módszert a hagyományos webanalitikai megoldások nem biztosítják, mert mobil webspecifikus.

Problémák a követéssel

A látogatók azonosítása

A látogatók azonosítása a használható mobil webanalitika legfontosabb szempontja, és az egyik legnehezebben megvalósítható technikai szempont, elsősorban azért, mert a JavaScript és a HTTP cookie-k annyira megbízhatatlanok a mobil böngészőkben. Ennek eredményeként egyes mobil webes elemzési megoldások csak naponta érzékelik vagy számolják a felhasználói látogatásokat. A legjobb megoldások megbízható, tartós és egyedi felhasználói identitást biztosítanak, lehetővé téve az ismételt látogatások és a hosszú távú ügyfélhűség pontos mérését.

JavaScript oldalak címkézése

Javascript-alapú Oldalcímkéző értesít egy harmadik fél szerver, ha egy oldal megjelenítésekor egy webböngésző . Ez a módszer feltételezi, hogy a végfelhasználó böngészője rendelkezik JavaScript képességekkel, és hogy a JavaScript engedélyezve van, bár lehetséges, hogy egyik sem lehet igaz. Jelenleg a legtöbb mobil webböngésző nem támogatja kellőképpen a JavaScript-et ennek működéséhez.

HTTP sütik

A HTTP cookie-kat általában használják a látogatók megjelölésére és azonosítására. A cookie-k az összes asztali webböngésző szabványos képességét jelentik. Az iPhone és az Android androidok elterjedésével a HTTP cookie-kat már támogatja az okostelefonok többsége, mert alapértelmezés szerint az iPhone és az Android telefonok elfogadják a böngésző cookie-kat a webhelyekről. Az asztali böngészőkhöz hasonlóan a mobileszköz felhasználói választhatják a cookie-k letiltását.

HTTP hivatkozó

A HTTP hivatkozó információ, amely megmutatja, honnan navigált a látogató, általában nem biztosított a mobil webes böngészéshez. Ennek oka az, hogy az eszközgyártó letiltotta az ilyen információk küldését a HTTP-kérelemben a sávszélesség megtakarítása érdekében a hálózat használata során, vagy azért, mert a mobilhálózat-üzemeltető internetes átjárója eltávolítja vagy megváltoztatja az eredeti HTTP-fejlécet az átjárószoftver vagy a mobil web-átkódoló szoftver használata miatt. .

Képcímkék

A kézibeszélő gyorsítótárazásának mechanizmusai befolyásolják a képek oldalcímkézésre való felhasználását . Bizonyos esetekben a képek gyorsítótárazása a kézibeszélőkön történik, függetlenül a távoli szerver által kiadott, gyorsítótárazás-mentes fejlécektől.

IP-cím

Asztali webes böngészéshez az ügyfélgép hálózati címe általában megadja a felhasználó azonosításának és helyének valamilyen formáját. Mobil webböngészés esetén az ügyfél IP-címe a hálózati üzemeltető tulajdonában lévő internetes átjáró gépre vonatkozik . Olyan eszközök esetében, mint a BlackBerry, vagy az Opera Mini böngésző szoftvert használó telefonok esetében az IP-cím egy üzemeltető tulajdonában lévő kanadai vagy norvégiai internetes átjáró gépre vonatkozik.

Mobil webes elemzési adatok gyűjtése

A mobil webanalitikai adatok gyűjtése a hagyományos webanalitika adatainak gyűjtésétől eltérő megközelítést igényel . Számos megoldás áll rendelkezésre, és a legjobb eredményeket egynél több technológia alkalmazásával érhetjük el.

Csomag szippantás

Más néven címke nélküli adatrögzítés vagy passzív hálózati rögzítés, ez a technika a mobil felhasználók és a webkiszolgáló közötti csapot használja az ügyfél-szerver csere teljes tartalmának rögzítéséhez. A címkék nélküli adatrögzítési technikák egyre népszerűbbek a mobil webanalitikák körében, mert minden felhasználót elfognak, minden eszközzel működnek, és nincs szükségük JavaScript-re, cookie-kra, szervernaplókra vagy bővítményekre.

Képcímkék vagy jelzők

A képeket kényszeríteni lehet a mobil webanalitikára, feltéve, hogy az átvitt kép mindig egyedi. Az ezen továbbítások által rögzített információk szintje a szállító által biztosított architektúrától függ, és nem minden képjelző megoldás azonos.

Link átirányítás

A link-átirányítás fontos módszer a mobil látogatói tevékenységek nyomon követésére. Ez az egyetlen megbízható módszer a hirdetési, keresési és egyéb marketing tevékenységek kattintásainak rögzítésére. Azt is rögzíti, hogy a látogatók a linkekre kattintva elhagyják a webhelyet. Ez a módszer segít megoldani a HTTP hivatkozói információk hiányát a mobilon.

HTTP fejléc elemzés

Ez számos alapvető tényt ismertet a mobiltelefonnal és a böngészővel kapcsolatban. Olyan eszközadatbázissal együtt használható, mint a WURFL .

IP-cím elemzése

Operátoradatbázis segítségével azonosítják az operátorokat és országaikat az internet-átjáró eszközeik IP-címei alapján. Az IP-címek önmagukban nem azonosítják az összes szolgáltatót és országot, mivel egyes szolgáltatók megosztják mobilhálózatukat a virtuális hálózat-üzemeltetőkkel (MVNO) . A Boost Wireless például a Sprint hálózatot használja. Mivel ennek a két szolgáltatónak nagyon eltérő az ügyfelek demográfiája, az operátorok egyértelmű megkülönböztetése elengedhetetlen a jó mobilmarketing-kampányokhoz. A fuvarozók megoszthatják mobilinternet-átjáróikat, néha több országban is, és sokan rendszeresen módosítják vagy hozzáadják az átjárókat.

WAP Gateway forgalmi naplók

A WAP átjáró naplói azok az információk, amelyek elemezhetők a releváns információk megszerzéséhez, mivel az összes mobil forgalom ezen a szervereken megy keresztül. Vannak olyan vállalatok, mint az OPENWAVE, amelyek rendelkeznek olyan eszközökkel, amelyek képesek elemezni ezeket a naplókat és megadni a szükséges információkat.

Languages

In other projects