processos de negócios interoperabilidade - Business process interoperability

Interoperabilidade de processos de negócios ( BPI ) é uma propriedade referindo-se à capacidade de diversos processos de negócio para trabalhar em conjunto, a chamada "inter-operar". É um estado que existe quando um processo de negócio pode cumprir um objetivo específico automaticamente utilizando o trabalho humano essencial somente. Normalmente, o BPI está presente quando um processo está em conformidade com os padrões que lhe permitem alcançar o seu objectivo, independentemente da propriedade, localização, fazer, versão ou concepção dos sistemas de computadores usados.

visão global

A principal atração do BPI é que um processo de negócio pode começar e terminar em qualquer ponto em todo o mundo, independentemente dos tipos de hardware e software necessários para automatizar. Devido à sua capacidade de descarregar o trabalho humano "mente", o BPI é considerado por muitos como o estágio final na evolução do negócio de computação. Critérios gêmeas do BPI de objetivo específico e trabalho humano essencial são ambos subjetiva.

Os objectivos do BPI variam, mas tendem a cair nas seguintes categorias:

Processos de negócios interoperabilidade é limitado a software empresarial sistemas em que as funções são projetados para trabalhar em conjunto, como um módulo de folha de pagamento e um módulo de contabilidade que fazem parte do mesmo conjunto de programas, e em ambientes de software controlados que usam EDI . Interoperabilidade também está presente entre sistemas incompatíveis onde middleware foi aplicado. Em cada um desses casos, no entanto, os processos raramente se encontram ao teste do BPI, porque eles são limitados por silos de informação e à incapacidade dos sistemas de comunicar livremente entre si.

História

O termo "processo de negócios interoperabilidade" (BPI) foi cunhado na década de 1990, principalmente em conexão com a cadeia de valor no comércio eletrônico . BPI tem sido utilizado em materiais promocionais de diversas empresas, e aparece como um tema de investigação em organizações preocupadas com ontologias de ciência da computação .

Apesar da atenção que recebeu, a interoperabilidade de processos de negócios não tenha sido aplicada fora de ambientes de sistema de informações limitadas. Uma possível razão é que BPI exige conformidade universal aos padrões para que um processo de negócio pode começar e terminar em qualquer ponto em todo o mundo. Os padrões em si são bastante simples-organizações usam um conjunto finito de processos compartilhados para gerenciar a maioria de suas operações. Trazendo empresas em conjunto para criar e adotar as normas é outra questão inteiramente. O mundo dos sistemas de gestão é, afinal, caracterizada por silos de informação . Afastando-se de silos exige que as organizações lidam com questões culturais, tais como a posse e partilha de processos e dados, forças competitivas e segurança, para não mencionar o efeito da automação em suas forças de trabalho.

Embora o calendário ou a adopção de BPI não pode ser previsto, continua a ser um assunto de interesse nas organizações e grupos de reflexão iguais.

Testes para BPI

Para testar a BPI, uma organização analisa um processo de negócio para determinar se ele pode cumprir o seu objectivo específico utilizando o trabalho humano essencial somente.

O objetivo específico deve ser claramente definida do início ao fim. Começar e terminar são altamente subjetiva, no entanto. Em uma organização, um processo pode começar quando um cliente encomenda um produto e terminar quando o produto é entregue ao cliente. Em outra organização, o mesmo processo pode ser precedida com fabricação e distribuição de produtos, e pode ser seguido por gerenciamento de garantia e reparos pós-venda.

Trabalho humano essencial inclui:

  • Tarefas que devem ser executadas por pessoas porque nenhum meio prático de automação está disponível. Exemplos incluem combate a incêndios, dirigindo um ônibus e preparar uma refeição.
  • Tarefas que, na opinião da administração, são mais eficazmente realizados por pessoas. Exemplos incluem responder a uma chamada de telefone com uma voz humana e oferecendo consultoria para investimento em pessoa.
  • Tarefas onde o custo de automação é maior do que o custo do trabalho humano.

Para se qualificar para o BPI, a cada tarefa do processo deve ser levado em conta do início ao fim, incluindo o trabalho que cai entre as rachaduras criados por aplicativos de software incompatíveis, tais como a recolha de dados de um sistema e re introduzir-lo em outro, e elaboração de relatórios que incluem dados de sistemas diferentes. O processo deve fluir ininterrupto independentemente dos sistemas computorizados de base utilizados. Se existe trabalho humano não-essencial em qualquer ponto, o processo falha o teste de BPI.

alcançar BPI

Para garantir que os processos de negócios pode satisfazer os seus objectivos específicos automaticamente utilizando o trabalho humano essencial única, o BPI tem uma “arquitetura orientada a serviços” ( SOA abordagem), que incide sobre os processos, em vez das tecnologias necessárias para automatizá-las. A SOA amplamente utilizado é uma forma eficaz de resolver os problemas causados por qualquer sistema díspares que é o coração de cada silo informações .

SOA faz sentido prático porque as organizações não se pode esperar para substituir ou modificar seu software atual da empresa para alcançar BPI, independentemente dos benefícios envolvidos. Empregos Muitos dos trabalhadores são construídos em torno dos aplicativos que eles usam, e a maioria das organizações têm investimentos consideráveis em suas atuais infra-estruturas de informação que são tão complexos que mesmo a menor modificação pode ser muito caro, demorado e disruptivo. Mesmo que os fabricantes de software foram de unir e conformar os seus produtos a um único conjunto de normas, o problema não seria resolvido. Além de software de fabricantes conhecidos, as organizações utilizam um grande número de sistemas de software legados , aplicações personalizadas, procedimentos manuais e formulários de papel. Sem SOA, agilizando um número tão grande de processos internos díspares para que eles interoperar em todo o espectro global da empresa é simplesmente fora de questão.

Para criar uma SOA para uso generalizado, BPI baseia-se em um banco de dados centralizado repositório contendo os dados e procedimentos comuns para aplicações em todos os setores e área geográfica compartilhados. Em essência, o repositório serve como uma camada de aplicação superior, permitindo que as organizações para exportar seus dados para o seu banco de dados distribuído e obter os programas de que precisam, basta fazer login em via um portal . Para garantir a segurança ea neutralidade comercial, o repositório está em conformidade com normas promulgadas pela comunidade de BPI partes interessadas .

Organizações e grupos de interesse que desejam alcançar a interoperabilidade de processos de negócios começar por estabelecer uma ou mais iniciativas do BPI .

Veja também

Referências

Outras leituras

  • O. Adam et al. (2005). A estrutura de colaboração para Cross-empresa de Business Process Management . Papel Primeira Conferência Internacional sobre a interoperabilidade das Empresas de Software e Aplicações, INTEROP-ESA'2005.
  • Khalid Belhajjame, Marco Brambilla. Baseada em Ontologia Descrição e Descoberta de Processos de Negócios . Em Anais do 10º Workshop de Modelagem de Processos de Negócios, Desenvolvimento e Suporte (BPMDS) em CAISE 2009, Amsterdam, em junho de 2009 , Springer LNBIP, vol. 29, pp. 85-98.
  • Guijarro, L. (2007). "Quadros de interoperabilidade e arquiteturas empresariais em iniciativas de governo eletrônico na Europa e nos Estados Unidos". Governo Informações Trimestrais . 24 (2007): 89-101. CiteSeerX  10.1.1.73.7861 . doi : 10.1016 / j.giq.2006.05.003 .
  • Kurt Kosanke (2005). "INTEROP-ESA'2005, Resumo da Papers"
  • Richard A. Martin (2004). "Fundação A Padrões de interoperabilidade" Papel Conferência Internacional de 2004 sobre Integração Empresarial e Tecnologia de Modelagem. 9-11 outubro de 2004. Universidade de Toronto, Canadá.
  • MP Papazoglou et al. "(2000) cadeias de valor integrado e suas implicações do ponto de vista de negócios e tecnologia ," Sistemas de Apoio à Decisão 29 2000 p. 323-342

links externos