Liiketoimintaprosessien yhteentoimivuus - Business process interoperability

Liiketoimintaprosessien yhteentoimivuus ( BPI ) on ominaisuus, joka viittaa erilaisten liiketoimintaprosessien kykyyn toimia yhdessä, ns. Se on tila, joka on olemassa, kun liiketoimintaprosessi voi saavuttaa tietyn tavoitteen, hyödyntäen automaattisesti vain välttämätöntä ihmisen työvoimaa. Tyypillisesti BPI on läsnä, kun prosessi mukautuu standardeja , joiden avulla se tavoitteen saavuttamiseksi riippumatta omistuksen, sijainti, merkki, versio tai suunnittelun tietokonejärjestelmiä käytetään.

Yleiskatsaus

BPI: n tärkein nähtävyys on, että liiketoimintaprosessi voi alkaa ja päättyä missä tahansa vaiheessa maailmanlaajuisesti riippumatta siitä, minkä tyyppisiä laitteita ja ohjelmistoja tarvitaan sen automatisointiin. BPI: n kyky purkaa ihmisen "mielen" työvoimaa on monien mielestä viimeinen vaihe liiketoiminnan tietotekniikan kehityksessä . BPI: n kaksi kriteeriä, jotka koskevat erityistä tavoitetta ja välttämätöntä ihmisen työtä, ovat molemmat subjektiivisia.

BPI: n tavoitteet vaihtelevat, mutta jakautuvat yleensä seuraaviin luokkiin:

Liiketoimintaprosessien yhteentoimivuus rajoittuu yritysohjelmistojen järjestelmiin , joissa toimintoja on suunniteltu toimimaan yhdessä, kuten palkkahallinnon moduuli ja pääkirjaa moduulin, jotka ovat osa samaa ohjelmistoon, ja valvotuissa ohjelmistojen ympäristöissä, joissa käytetään EDI . Yhteensopivuus on olemassa myös yhteensopimattomien järjestelmien välillä, joissa on käytetty väliohjelmistoa . Kummassakin näistä tapauksista prosessit täyttävät kuitenkin harvoin BPI-testin, koska niitä rajoittavat informaatiosilot ja järjestelmien kyvyttömyys kommunikoida vapaasti keskenään.

Historia

Termi "Liiketoimintaprosessien yhteentoimivuus" (BPI) otettiin käyttöön 1990-luvun lopulla, lähinnä sähköisen kaupan arvoketjun yhteydessä . Eri yritykset ovat hyödyntäneet BPI: tä mainosmateriaaleissa, ja se esiintyy tutkimuksen kohteena tietotekniikan ontologioita käsittelevissä organisaatioissa .

Saatuaan huomiosta huolimatta liiketoimintaprosessien yhteentoimivuutta ei ole sovellettu rajoitettujen tietojärjestelmäympäristöjen ulkopuolella. Mahdollinen syy on, että BPI vaatii yleistä standardienmukaisuutta, jotta liiketoimintaprosessi voi alkaa ja päättyä milloin tahansa maailmanlaajuisesti. Itse standardit ovat melko yksinkertaisia ​​- organisaatiot käyttävät rajallista joukkoa jaettuja prosesseja hallitakseen suurimman osan toiminnastaan. Yritysten yhdistäminen standardien luomiseen ja käyttöönottoon on toinen asia. Johtamisjärjestelmien maailmalle on ominaista tietosilot . Siilosta poistuminen vaatii organisaatioiden käsittelemään kulttuurikysymyksiä, kuten prosessien ja datan omistamista ja jakamista, kilpailuvoimia ja turvallisuutta, puhumattakaan automatisoinnin vaikutuksista työvoimaansa.

Vaikka BPI: n aikataulua tai hyväksymistä ei voida ennustaa, se on edelleen kiinnostuneena organisaatioissa ja ajatuspankeissa .

Testaus BPI: lle

BPI-testin suorittamiseksi organisaatio analysoi liiketoimintaprosessia selvittääkseen, pystyykö se saavuttamaan erityisen tavoitteensa hyödyntämällä vain välttämätöntä ihmisen työvoimaa .

Erityistavoite on määriteltävä selkeästi alusta loppuun. Lähtö ja maalit ovat kuitenkin erittäin subjektiivisia. Yhdessä organisaatiossa prosessi voi alkaa, kun asiakas tilaa tuotteen, ja päättyä, kun tuote toimitetaan asiakkaalle. Toisessa organisaatiossa samaa prosessia voidaan edeltää tuotteiden valmistuksessa ja jakelussa, ja sitä voi seurata myynnin jälkeisen takuun ja korjausten hallinnointi.

Olennaiseen ihmisen työhön sisältyy:

  • Tehtävät, jotka ihmisten on suoritettava, koska käytännöllisiä automatisointitapoja ei ole saatavana. Esimerkkejä ovat tulipalo, linja-autolla ajaminen ja aterian valmistus.
  • Tehtävät, jotka johdon mielestä ihmiset suorittavat tehokkaammin. Esimerkkejä ovat puheluihin vastaaminen ihmisen äänellä ja sijoitusneuvojen tarjoaminen henkilökohtaisesti.
  • Tehtävät, joissa automaation kustannukset ovat korkeammat kuin inhimillisen työn kustannukset.

BPI: n saamiseksi jokainen prosessitehtävä on otettava huomioon alusta loppuun, mukaan lukien työ, joka jää yhteensopimattomien ohjelmistosovellusten aiheuttamien halkeamien väliin, kuten tietojen kerääminen yhdestä järjestelmästä ja niiden uudelleen syöttäminen toiseen ja raporttien laatiminen jotka sisältävät tietoja eri järjestelmistä. Prosessin on kuljettava keskeytyksettä riippumatta käytetyistä tietokoneista järjestelmistä. Jos missä tahansa vaiheessa on välttämätöntä ihmisen työvoimaa, prosessi epäonnistuu BPI-testissä.

BPI: n saavuttaminen

Varmistaakseen, että liiketoimintaprosessit voivat saavuttaa tietyt tavoitteensa automaattisesti hyödyntämällä vain välttämätöntä ihmisen työvoimaa, BPI noudattaa ”palvelukeskeistä arkkitehtuuria” ( SOA ), joka keskittyy prosesseihin eikä niiden automatisointiin tarvittaviin tekniikoihin. Laajasti käytetty SOA on tehokas tapa ratkaista ongelmat, jotka johtuvat erilaisista järjestelmistä, jotka ovat kunkin informaatiosillan sydän .

SOA: lla on käytännöllinen merkitys, koska organisaatioiden ei voida odottaa korvaavan tai muokkaavan nykyisiä yritysohjelmistonsa BPI: n saavuttamiseksi riippumatta niihin liittyvistä eduista. Monien työntekijöiden työpaikat rakentuvat heidän käyttämiensä sovellusten ympärille, ja useimmilla organisaatioilla on huomattavia investointeja nykyisiin tietoinfrastruktuureihinsa, jotka ovat niin monimutkaisia, että pienimmistäkin muutoksista voi tulla erittäin kalliita, aikaavieviä ja haitallisia. Vaikka ohjelmistovalmistajat yhdistivät ja mukauttaisivat tuotteitaan yhdeksi standardiksi, ongelmaa ei ratkaista. Tunnettujen valmistajien ohjelmistojen lisäksi organisaatiot käyttävät myös monia vanhoja ohjelmistojärjestelmiä , räätälöityjä sovelluksia, manuaalisia menettelytapoja ja paperilomakkeita. Ilman SOA: ta on yksinkertaisesti poissuljettu sellaisen valtavan määrän erillisten sisäisten prosessien virtaviivaistamista, että ne toimivat yhdessä koko maailmanlaajuisen yritysspektrin kanssa.

Luoda SOA laajamittaiseen käyttöön, BPI perustuu keskitetyn tietokannan arkistosta sisältäviä jaettuja tietoja ja menetelmiä yhteisiä sovelluksia kaikissa teollisuuden ja maantieteellisellä alueella. Pohjimmiltaan arkisto toimii ylimmänä sovelluskerroksena, jonka avulla organisaatiot voivat viedä tietonsa hajautettuun tietokantaansa ja hankkia tarvitsemansa ohjelmat yksinkertaisesti kirjautumalla sisään portaalin kautta . Turvallisuuden ja kaupallisen puolueettomuuden takaamiseksi arkisto täyttää BPI: n sidosryhmien yhteisön julkaisemat standardit .

Organisaatiot ja sidosryhmät, jotka haluavat saavuttaa liiketoimintaprosessien yhteentoimivuuden, alkavat perustamalla yhden tai useamman BPI-aloitteen .

Katso myös

Viitteet

Lisätietoja

  • O. Adam et ai. (2005). Yhteistyökehys yritysten väliseen liiketoimintaprosessien hallintaan . Ensimmäinen kansainvälinen konferenssi yritysohjelmistojen ja sovellusten yhteentoimivuudesta, INTEROP-ESA'2005.
  • Khalid Belhajjame, Marco Brambilla. Ontologiapohjainen liiketoimintaprosessien kuvaus ja löytäminen . In Proceedings of the 10th Workshop on Business Process Modeling, kehittäminen ja tuki (BPMDS) klo CAISE 2009, Amsterdam, kesäkuu 2009 , Springer LNBIP, vol. 29, s. 85–98.
  • Guijarro, L. (2007). "Yhteentoimivuuskehykset ja yritysarkkitehtuurit sähköisen hallinnon aloitteissa Euroopassa ja Yhdysvalloissa". Hallituksen tiedot neljännesvuosittain . 24 (2007): 89–101. CiteSeerX  10.1.1.73.7861 . doi : 10.1016 / j.giq.2006.05.003 .
  • Kurt Kosanke (2005). "INTEROP-ESA'2005, tiivistelmä artikkeleista"
  • Richard A. Martin (2004). "Yhteentoimivuuden standardisäätiö" -asiakirja 2004 Kansainvälinen konferenssi yritysten integroinnista ja mallinnustekniikasta. 9. – 11. Lokakuuta 2004. Toronton yliopisto, Kanada.
  • MP Papazoglou et ai. (2000) " Integroidut arvoketjut ja niiden vaikutukset liiketoiminnan ja teknologian kannalta ", päätöksenteon tukijärjestelmät 29 2000 s. 323-342

Ulkoiset linkit