Ucieleśniony agent - Embodied agent

W sztucznej inteligencji , czynnik Wcielony , również czasami określany jako środek interfejsu, jest inteligentny czynnik , który współdziała z otoczeniem poprzez ciało fizyczne w tym środowisku. Agenci reprezentowani graficznie za pomocą ciała, na przykład człowiek lub zwierzę rysunkowe, są również nazywane agentami wcielonymi, chociaż mają tylko wirtualne, a nie fizyczne ucieleśnienie. Gałąź sztucznej inteligencji koncentruje się na umożliwieniu takim agentom autonomicznej interakcji z ludźmi i środowiskiem. Roboty mobilne są jednym z przykładów fizycznie ucieleśnionych agentów; Ananova i Microsoft Agent to przykłady agentów w formie graficznej. Ucieleśnieni agenci konwersacyjni to ucieleśnieni agenci (zwykle z graficznym interfejsem, w przeciwieństwie do ciała robota), które są zdolne do prowadzenia rozmowy ze sobą i z ludźmi przy użyciu tych samych środków werbalnych i niewerbalnych, co ludzie (takich jak gesty, twarze). wyrażenie i tak dalej).

Ucieleśnieni agenci konwersacji

Image
Obraz z 2011 roku automatycznego asystenta online obsługującego klienta na stronie internetowej – przykład ucieleśnionego agenta konwersacyjnego.

Wbudowane agenty konwersacyjne są formą inteligentnego interfejsu użytkownika . Ucieleśnieni graficznie agenci mają na celu połączenie gestów, mimiki i mowy, aby umożliwić komunikację twarzą w twarz z użytkownikami, zapewniając potężny sposób interakcji człowiek-komputer .

Zalety

Komunikacja twarzą w twarz umożliwia protokoły komunikacyjne, które zapewniają znacznie bogatszy kanał komunikacyjny niż inne środki komunikacji. Umożliwia pragmatyczne komunikacja działa takie jak konwersacyjne kolei podejmowania , wyrazu twarzy emocji , struktury informacyjnej i naciskiem, wizualizacji i kultowych gestów i orientacji w środowisku trójwymiarowym. Komunikacja ta odbywa się zarówno poprzez kanały werbalne, jak i niewerbalne, takie jak spojrzenie , gest , intonacja mówiona i postawa ciała.

Badania wykazały, że użytkownicy wolą niewerbalne wizualne wskazanie wewnętrznego stanu ucieleśnionego systemu od werbalnego wskazania, demonstrując wartość dodatkowych niewerbalnych kanałów komunikacji. Poza tym komunikacja twarzą w twarz związana z interakcją z ucieleśnionym agentem może być prowadzona wraz z innym zadaniem bez rozpraszania ludzkich uczestników, zamiast tego poprawiając przyjemność z takiej interakcji. Ponadto zastosowanie ucieleśnionego agenta prezentacji powoduje lepsze przypomnienie prezentowanych informacji.

Ucieleśnieni agenci zapewniają również wymiar społeczny interakcji. Ludzie chętnie przypisują świadomość społeczną komputerom, a zatem interakcje z ucieleśnionymi podmiotami są zgodne z konwencjami społecznymi, podobnymi do interakcji między ludźmi. Ta interakcja społeczna zarówno podnosi wiarygodność i postrzeganą wiarygodność agentów, jak i zwiększa zaangażowanie użytkownika w system. Rickenberg i Reeves odkryli, że obecność ucieleśnionego agenta na stronie internetowej zwiększyła poziom zaufania użytkowników do tej witryny, ale także zwiększyła niepokój użytkowników i wpłynęła na ich wydajność, tak jakby byli obserwowani przez prawdziwego człowieka. Innym efektem społecznego aspektu agentów jest to, że prezentacje wygłaszane przez ucieleśnionego agenta są postrzegane jako bardziej zabawne i mniej trudne niż podobne prezentacje prowadzone bez agenta. Badania pokazują, że postrzegana przyjemność, a następnie postrzegana użyteczność i łatwość użycia, jest głównym czynnikiem wpływającym na przyjęcie przez użytkowników wcielonych środków.

Badanie przeprowadzone w styczniu 2004 r. przez Byrona Reevesa ze Stanforda wykazało, w jaki sposób postacie cyfrowe mogą „ulepszyć wrażenia online” poprzez wyjaśnienie, w jaki sposób postacie wirtualne zasadniczo dodają poczucie powiązania z wrażeniami użytkownika i czynią je bardziej przystępnymi. Ten wzrost sympatii z kolei pomaga ulepszać produkty, co przynosi korzyści zarówno użytkownikom końcowym, jak i twórcom produktu.

Aplikacje

Image
sierż. Star, internetowa asystentka armii amerykańskiej.

Bogaty styl komunikacji charakteryzujący ludzką konwersację sprawia, że ​​interakcja konwersacyjna z ucieleśnionymi agentami konwersacyjnymi jest idealna do wielu nietradycyjnych zadań związanych z interakcją. Znanym zastosowaniem graficznie ucieleśnionych agentów są gry komputerowe ; Ucieleśnieni agenci idealnie nadają się do tego środowiska, ponieważ bogatszy styl komunikacji sprawia, że ​​interakcja z agentem jest przyjemna. Ucieleśnieni agenci konwersacji byli również wykorzystywani w wirtualnych środowiskach szkoleniowych , przenośnych osobistych przewodnikach nawigacyjnych, interaktywnych systemach fikcji i opowiadania historii , interaktywnych postaciach online oraz automatycznych prezenterach i komentatorach.

Główni wirtualni asystenci, tacy jak Siri , Amazon Alexa i Google Assistant , nie mają żadnej wizualnej reprezentacji, która uważa się, że ogranicza poczucie ludzkiej obecności przez użytkowników.

Amerykański Departament Obrony wykorzystuje agenta oprogramowania o nazwie SGT STAR na US Army -run witryn i aplikacji internetowych dla nawigacji witryny, rekrutacji i propagandowych celach. sierż. Star jest zarządzany przez Army Marketing and Research Group , oddział zarządzany bezpośrednio z Pentagonu . sierż. Gwiazda jest oparty na ActiveSentry technologii opracowanej przez Dalej niego, Waszyngton -na technologii informatycznych usług firmy. Inne takie boty w sierż. „Rodzina” gwiazd jest wykorzystywana przez Federalne Biuro Śledcze i Centralną Agencję Wywiadowczą do celów wywiadowczych.

Zobacz też

Bibliografia

Dalsza lektura

Zewnętrzne linki