Počítačový systém řízení údržby

CMMS (zkratka anglického výrazu Computerized Maintenance Management System - " Computerized Maintenance Management System ") je termín používaný k označení softwarové aplikace , která podporuje informační systém pro řízení údržby často integrovaný s Enterprise Resources Corporate planning (ERP).

Protože se jedná o velmi častou chybu, je důležité nezaměňovat Informační systém údržby se základní aplikací, která jej podporuje. Aplikaci lze zakoupit, informační systém je výsledkem každodenní práce techniků, bez které není dosažitelný žádný očekávaný výsledek zlepšení.

Ve skutečnosti norma UNI 10584 uvádí, že Informační systém údržby ... (SIM) "je soubor pravidel a postupů" ... "a může být podporován v různých formách" ... počínaje papírem, který až do třiceti před lety byl nejrozšířenější, přejít na produkty Office a nakonec s dedikovanými aplikacemi CMMS (v angličtině) nebo GMAO (ve francouzštině ), které dnes představují nejrozšířenější nástroj pro podporu Informačního systému údržby .

Informační systém byl vytvořen s cílem navrhovat, organizovat a řídit interní údržbu firem, které se údržbou primárně nezabývají, nebo údržbu nabízenou specializovanými firmami, které z údržby dělají hlavní předmět podnikání .

Softwarová aplikace se tak stává hlavním nástrojem pro podporu servisních služeb, které, pokud v ní vytvoří informační systém, který je v souladu s potřebami vyjádřenými udržovanými systémy a organizací údržby, budou schopny provádět následující cíle:

zlepšení výkonnosti rostlin
snížení vlastních nákladů na údržbu
zlepšení v návrhu systému údržby
zlepšení účinnosti/efektivnosti činností údržby
zlepšení v definování a řízení plánů údržby, zásady preventivní údržby diagnostických činností
zlepšení v řízení náhradních dílů a v definování správných zásob

Komponenty

Systém v podstatě počítá s následujícími oblastmi zájmu:

plánování činností údržby se zvláštním ohledem na plány údržby
fyzické struktury
spojení mezi fyzickými prvky a hlavními spotřebovanými náhradními díly
kontrola výkonu systémů
řízení zdrojů údržby
plánování zásahů údržby a řízení preventivních akcí
vedení údržbářských prací na vyžádání
řízení externích firem a subdodávky
skladové hospodářství
obstarávání zdrojů (nákup a obstarávání obecně)
statistiky o využívání informačního systému ao hlavních ukazatelích údržby

Návrh akcí údržby

Návrh se zabývá a priori a na základě historických dat analýzou poruchového chování systémů a jejich komponent, získáváním informací pro prevenci poruch, poruch a degradace a/nebo zlepšení výkonu. V této oblasti jsou navrženy i plány údržby.

Fyzické struktury

Zahrnují registr systémů (závody, výrobní linky, budovy, zeleň, stavební práce, infrastruktury, dopravní prostředky, kulturní a environmentální majetek, archeologický majetek atd.) a prostřednictvím členění prvků, které je tvoří, až po nejzákladnější, ale zajímavé z hlediska údržby. Logika použitá při rozpisu je podobná, ale sleduje jiné cíle než rozpis, který se provádí za účelem jejich vytvoření :) ( kusovník ).

Odkazy na hlavní náhradní díly

Každá sestava nebo součást, která tvoří systém, je připojena k seznamu hlavních náhradních dílů (obecně pouze specifických náhradních dílů) používaných při údržbě, aby se usnadnilo jejich nalezení, když je identifikována potřeba.

Kontrola výkonu

Údržbové činnosti se provádějí především s cílem udržet určitou úroveň výkonu v udržovaných systémech. Široký sortiment a různé způsoby připojení (sériově, paralelně) systémů znamenají stálou a nepřetržitou kontrolu výkonu jak pro ověření, zda bylo dosaženo cílů, tak pro včasnou identifikaci možných odchylek s ohledem na očekávanou poruchovost. .

Správa zdrojů

Při údržbě se používá velké množství zdrojů, které obecně patří do následujících kategorií: materiály, práce, služby. Rozdělení těchto kategorií je třeba mít pod kontrolou, stejně jako osobní informace spojené s různými zdroji. Zejména u materiálů, které jsou mezi všemi obecně nejpočetnějšími zdroji. Je důležité definovat klasifikaci zdrojů jak pro účely vyhledávání, tak pro usnadnění srovnání podle skupin zdrojů z hlediska spotřeby a nákladů.

Plánování intervencí

Některé úkony údržby nejsou prováděny na vyžádání, ale na základě plánu, v předem stanovených termínech a intervalech. Kritéria pro opakování takových prvků plánu jsou četná, ale všechna odpovídají na problém: co mám dnes dělat?

Plán údržby dodržuje tyto termíny a snadno umožňuje jejich provedení, aniž by se ztratily ze zřetele činnosti, které je třeba provést. Plán údržby je jedním z hlavních důvodů, které vedou k použití softwarové aplikace pro podporu SIM. Obecně se ve skutečnosti jedná o velmi četné velmi malé zásahy (i méně než čtvrt hodiny), které svou hodnotou nepřesahují 20–25 % celkových údržbářských úkonů, ale často představují 95–98 % z nich.

Práce na vyžádání

Na rozdíl od zásahů obsažených v plánu je údržba na vyžádání méně početná, ale mnohem větší (v rozsahu od minimálně 2-4 hodin práce u elektroinstalačních prací po minimálně 8-10 hodin práce u mechanických prací, ale práce, jejichž dokončení přesahuje sto hodin pracovní síly, lze snadno najít).

Logika řízení je proto velmi odlišná. Plánování prací na vyžádání není založeno pouze na termínech, ale je vícekriteriální, tedy také na prioritě, na tom, kdo si to vyžádal, na případných precedentech, na aktuálním stavu díla.

Externí společnosti

Vedení externích společností a služby, které nabízejí, vyžadují zvláštní pozornost s ohledem na řízení sociální pracovní síly. Je to proto, že společnosti definují se svými dodavateli nesčetné množství různých smluvních akcí: od smluv v ekonomice až po smlouvy šité na míru, smlouvy o propadnutí, služby, full-service a globální servisní smlouvy, abychom jmenovali pouze typy. V rámci každého typu existují také odlišná smluvní pravidla, která definují, kdy, jak a za jakou cenu lze využít nabízené zdroje nebo služby, jakož i způsoby úhrady služeb.

Sklady technického materiálu

Správa skladu je jedním z nejklasičtějších procesů údržby, jehož důležitost je vidět, když nefunguje. Jinými slovy, když je k provedení určité údržby vyžadována určitá výměna a místo toho tato výměna není na skladě nebo je hotová. Skladové hospodářství je samo o sobě konsolidováno minimálně padesátiletou praxí, ve které se jen zřídka navrhuje něco nového. Je tedy celkem jednoduché vytvořit sklad technického materiálu, který správně funguje.

Pokušení ušetřit vysoké náklady na imobilizaci, které správa skladu obnáší, nutí techniky často udržovat řadu náhradních dílů v katalogu na „nulových zásobách“, které mají být dodány v době potřeby. Chyby v definici těchto materiálů a obecněji ve vyhodnocování minimálních stavů zásob vedou k rychlému zhoršování stavu skladu s již zmíněnými problémy s výpadky zásob, které následně způsobují zpoždění při provádění údržbových akcí.

Poměrně častou chybou v tomto smyslu je zakládat předpovědi spotřeby na historizujícím modelu (tj. hodnocením spotřeby v předchozích obdobích). Tento přístup, který docela dobře funguje se spotřebním materiálem a netechnickými materiály, dává při použití s náhradními díly skutečně katastrofální výsledky. U náhradních dílů je pro předvídání jejich spotřeby nejlepší model založen na spolehlivosti a kritičnosti systémů nebo komponent, které je používají. Při dodržení tohoto modelu jsou pravděpodobnosti vyprodání zásob sníženy na minimum při zachování možnosti získat významné úspory správou části z nich na požádání (tj. s nulovou zásobou).

Nákup a nákup

Obecně kvůli skromným rozhraním, která má pořizování zboží a služeb s procesy údržby, je často řízeno firemním informačním systémem a není tedy součástí SIM. V jiných případech, kdy je vyžadována silná interakce, je nákup důležitou součástí SIM karty, zejména proto, aby se vymanil z mnoha variant smluvních typů (viz odstavec výše).

Statistiky

Část statistik SIM se týká právě ověřování jejího správného použití v různých procesech. Další část je věnována hodnocení na základě řady ukazatelů většinou standardizovaných UNI (normy UNI 10147 a 10388) na jedné straně výkonu servisní služby, na druhé straně výkonu systémů, které udržuje.

Zkratky

Jediným akronymem akceptovaným v Itálii pro Informační systém údržby , založený na standardech UNI, je SIM. Použití mnoha dalších zkratek, často anglosaského původu, obecně používaných ke zdůraznění toho či onoho konkrétního přiřazení vlastní softwarové aplikaci, pouze mate myšlenky. Již zmatený jednoduchým, ale zásadním rozdílem mezi Informačním systémem údržby a základní softwarovou aplikací, kterou mnozí dodavatelé produktů používají jako synonyma, aby přenášeli vlastnosti a především výhody z jednoho na druhého. Čím v aplikované realitě evidentně není.