Učení dvojité smyčky - Double-loop learning

Učení ve dvojité smyčce znamená změnu cílů nebo pravidel rozhodování na základě zkušeností. První smyčka používá cíle nebo pravidla rozhodování, druhá smyčka umožňuje jejich modifikaci, tedy „dvojitou smyčku“. Učení s dvojitou smyčkou uznává, že způsob, jakým je problém definován a řešen, může být zdrojem problému. Tento typ učení může být užitečný v organizačním učení, protože může pohánět kreativitu a inovace , jít nad rámec přizpůsobování se změně předvídáním nebo předcházet změně.

Pojem

Učení ve dvojité smyčce je v kontrastu s „učením ve stejné smyčce“: opakovaný pokus o stejný problém, beze změny metody a bez jakéhokoli zpochybňování cíle. Chris Argyris popsal rozdíl mezi jedno smyčkovým a dvojitým smyčkovým učením pomocí následující analogie:

[A] termostat, který automaticky zapíná teplo, kdykoli teplota v místnosti klesne pod 68 ° F, je dobrým příkladem učení v jedné smyčce. Termostat, který se může zeptat: „Proč jsem nastaven na 68 ° F?“ a poté prozkoumejte, zda by nějaká jiná teplota mohla nebo nemohla ekonomičtěji dosáhnout cíle vytápění místnosti, která by byla zapojena do učení dvojité smyčky

-  Chris Argyris , Teaching Smart People How to Learn

Učení pomocí dvojité smyčky se používá, když je nutné změnit mentální model, na kterém závisí rozhodnutí. Na rozdíl od jednoduchých smyček zahrnuje tento model posun v chápání, od jednoduchého a statického k širšímu a dynamičtějšímu, jako je zohlednění změn v okolí a potřeba výrazových změn v mentálních modelech. Je vyžadováno, pokud problém nebo nesoulad, který spouští proces učení organizace, nelze vyřešit malými úpravami, protože zahrnuje řídící proměnné organizace. K organizačnímu učení v takových případech dochází, když diagnostika a intervence způsobí změny v základních politikách, předpokladech a cílech. Podle Argyrise mnoho organizací odolává učení dvojité smyčky kvůli řadě proměnných, jako je odolnost vůči změnám, strach z neúspěchu a nadměrný důraz na kontrolu.

Historické předchůdce

Behavioral Theory of the Firm (1963) popisuje, jak se organizace učí, s využitím (nyní by se to dalo popsat) učení ve dvojité smyčce:

Organizace ... mění své chování v reakci na krátkodobou zpětnou vazbu z prostředí podle některých poměrně dobře definovaných pravidel. Mění pravidla v reakci na dlouhodobější zpětnou vazbu podle obecnějších pravidel atd.

-  Richard Cyert a James G. March , Behaviorální teorie firmy

Viz také

Reference

Další čtení