Plnění kanálu - Channel stuffing
Plnění kanálu je obchodní praktika, při které společnost nebo prodejní síla ve společnosti nafukuje své prodejní údaje tím, že vynucuje více produktů prostřednictvím distribučního kanálu, než je kanál schopen prodat. Také známý jako obchodní zatížení , může to být výsledkem firmy snaží nafouknout své prodejní čísla. Alternativně to může být důsledek špatně řízené prodejní síly, která se pokouší splnit krátkodobé cíle a kvóty způsobem, který je z dlouhodobého hlediska pro společnost škodlivý.
Plnění kanálů má pro společnost řadu dlouhodobých důsledků. Za prvé, distributoři často společnosti vrátí veškeré neprodané zboží, vzniknou náklady na přepravu a také se vytvoří nevyřízené zásoby zboží. Divoce kolísající poptávka v kombinaci s přebytkem zásob vede k nákladným přesčasům a odstávkám továrny. Dokonce i mírné kanál nádivka může vymknou kontrole, protože obchodní oddělení pracuje, aby se na předchozí overselling . Slevy používané k podpoře načítání obchodu mohou značně ovlivnit zisky a dokonce pomoci vytvořit kanály šedého trhu , protože prodejci již adekvátně nekvalifikují své vyhlídky.
Občas je známo, že distribuční kanály, jako jsou velcí maloobchodníci, identifikují praxi plnění kanálů svými dodavateli a využívají tento jev ve svůj prospěch. To se provádí zadržením objednávek až do konce kvótového období dodavatele. Prodejní síla dodavatele poté zpanikaří a prodá velké množství produktu za příznivějších podmínek, než jaké by za běžných okolností. Na začátku dalšího období nejsou zadávány žádné nové objednávky a po vyloučení jakékoli akce se cyklus opakuje. To ovlivňuje zákazníky, což vytváří nadbytek a nedostatek, protože se kupující obracejí ke konkurenčním produktům.
Je známo, že se korporace angažují v plnění kanálů a skrývají aktivitu před svými investory. Ve Spojených státech americká komise pro cenné papíry a burzy v některých případech vedla soudní spory proti těmto společnostem a byly podány soukromé hromadné žaloby. Plnění kanálů může být také součástí širšího vzorce finanční nevhodnosti.