Probléma strukturálási módszerek - Problem structuring methods

A probléma-strukturáló módszerek ( PSM-ek ) egy olyan technikák csoportja, amelyeket egy olyan helyzet vagy állapot állapotának jellegének vagy struktúrájának modellezésére vagy feltérképezésére használnak, amelyet egyesek meg akarnak változtatni. A PSM-eket általában egy embercsoport használja együtt (nem pedig magányos egyén), hogy konszenzust teremtsen , vagy legalábbis megkönnyítse a tárgyalásokat arról, hogy mi változik. Néhány széles körben elfogadott PSM magában foglalja a puha rendszerek módszertanát , a stratégiai választási megközelítést, valamint a stratégiai opciók fejlesztését és elemzését (SODA).

Néhány problémamegoldó módszerrel ellentétben, amelyek feltételezik, hogy a problémát alkotó összes releváns kérdés, korlát és cél előre meghatározott vagy ellentmondásos, a PSM-ek azt feltételezik, hogy nincs egyetlen, vitathatatlan ábrázolás a probléma kialakításáról.

A PSM-eket többnyire embercsoportokkal használják, de a PSM-ek az egyének coachingját és tanácsadását is befolyásolták .

Történelem

A "probléma-strukturáló módszerek" kifejezést ezen technikák címkéjeként az 1980-as években kezdték használni az operációkutatás területén , különösen a Rational Analysis for a Problematic World: Problem Structure Methods for Complexity, bizonytalanság és konfliktusok című könyv megjelenése után . A PSM-nek nevezett módszerek közül néhányat az 1960-as évek óta alkalmaznak.

Azok a gondolkodók, akiket később a PSM elméletének és gyakorlatának jelentős korai közreműködőjeként ismertek el, a következők:

A PSM-eket igénylő helyzetek típusai

A probléma-strukturálási módszerek tárgyalásakor két különböző típusú helyzet megkülönböztetése, amelyek problémának tekinthetők. Rittel és Webber megkülönböztetése a szelíd problémák és a gonosz problémák között ( Rittel & Webber 1973 ) jól ismert példa az ilyen típusokra. Az alábbi táblázat felsorolja a hasonló gondolkodású (de nem éppen egyenértékű) megkülönböztetéseket számos gondolkodó között kétféle "problémás" helyzet között, amelyek folytonosságnak tekinthetők a bal és a jobb szélsőség között:

Különböző típusú helyzetek és gondolkodók, akik megnevezték őket
Gondolkodó	Bal szélső	Jobb szélsőséges
Rittel és Webber	Szelíd probléma	Gonosz probléma
Herbert A. Simon	Programozott döntés	Nem beprogramozott döntés
Russell L. Ackoff	Rejtvény / probléma	Rendetlenség
Jerome Ravetz	Technikai probléma	Gyakorlati probléma
Ronald Heifetz	Technikai kihívás	Adaptív kihívás
Peter Checkland	Kemény rendszerek	Puha rendszerek
Donald Schön	A magaslat	A mocsár
Barry Johnson	Megoldandó problémák	Polaritások kezelése

A szelíd problémák (vagy rejtvények vagy technikai kihívások) viszonylag pontos, egyértelmű megfogalmazásokkal rendelkeznek, amelyek gyakran megoldhatók valamilyen előre meghatározott technikai javítással vagy algoritmussal. Világos, amikor ezek a helyzetek oly módon megváltoztak, hogy a probléma megoldottnak nevezhető.

A gonosz problémák (vagy rendetlenségek vagy adaptív kihívások) több interakciós problémát vetnek fel több érdekelt féllel , bizonytalanságokkal, és nincsenek végleges megfogalmazásuk. Ezek a helyzetek bonyolultak, és nincs megállási szabályuk, és nincs végső tesztje a megoldásnak.

PSMS fejlesztettek helyzetekre adott felé gonosz, vagy „puha” oldala, amikor módszerekre van szükség, amelyek segítik érvelés szó, vagy generáló kölcsönös megértése több nézőpontból, a bonyolult helyzetet. Más problémamegoldó módszerek jobban megfelelnek a szelíd vagy a "kemény" oldal felé irányuló helyzeteknek, ahol megbízható és optimális megoldásra van szükség egy világosan és vitathatatlanul meghatározható problémára.

Jellemzők

A probléma-strukturálási módszerek olyan megközelítések családját alkotják, amelyek eltérő célokkal és technikákkal rendelkeznek, és sokukat önállóan fejlesztették ki, mielőtt az emberek észrevették volna a családi hasonlóságukat. Számos tudós megjegyezte a PSM-ek közös és eltérő jellemzőit.

Eden és Ackermann négy olyan jellemzőt azonosított, amelyek a probléma-strukturálási módszerekben közösek:

A módszerek arra összpontosítanak, hogy "olyan modellt hozzanak létre, amely a problémás helyzetre jellemző adatokkal van feltöltve". Ezek az ok-okozati modellek elemezhetők (bár különböző módon, különböző módszerekkel), és a modellek célja a résztvevők közötti beszélgetés és tárgyalás megkönnyítése.
A módszerek a csoportfolyamatok össztermelékenységének növelésére törekszenek. A termelékenység magában foglalja a jobb megállapodások létrehozását, amelyek nagyobb valószínűséggel megvalósulnak, és megvalósítják (az adott helyzetben lehetséges mértékben) olyan ideálokat, mint a kommunikációs racionalitás és az eljárási igazságosság .
A módszerek hangsúlyozzák, hogy a hatékony csoportfolyamatok megkönnyítése bizonyos figyelmet igényel, és nyílt beszélgetést folytat a hatalomról és a politikáról a szervezeteken belül és a szervezetek között. A hatalom és a politika akkor válhat különösen fontossá, ha nagyobb változtatásokat javasolnak.
A módszerek technikákat és készségeket nyújtanak a csoportfolyamatok megkönnyítésére, és értékelik, hogy ezek a technikák és készségek elengedhetetlenek a hatékony érzékalkotáshoz , a rendszermodellezéshez és a részvételen alapuló döntéshozatalhoz . Emberek, akik PSMS kell figyelni, hogy melyik csoport segítők hívja folyamat ismeretek (vezető emberek közti keresztül nemlineáris alkalmazásai módszerek) és a tartalmi ismeretek (segíti az embereket építeni kellően átfogó modell az adott helyzetben).

Rosenhead a PSM-ek közös jellemzőinek egy másik listáját nyújtotta, előíróbb stílusban megfogalmazva:

Keressen olyan megoldásokat, amelyek külön dimenziókban elégedettek , ahelyett , hogy egyetlen dimenzióról kellene optimális döntést keresni .
Integrálja a kemény és puha (mennyiségi és minőségi) adatokat a társadalmi megítélésekkel.
Készítsen olyan modelleket, amelyek a lehető legátláthatóbbak és tisztázzák az értelmezési konfliktusokat, ahelyett, hogy a konfliktusokat elrejtenék a semleges szaknyelv mögött.
Tekintsék az embereket a döntéshozatali folyamatban aktívan részt vevő ügynököknek , nem pedig mint passzív objektumoknak, amelyeket modellezni vagy figyelmen kívül kell hagyni.
A probléma strukturálásának folyamatát alulról felfelé, amennyire csak lehetséges, könnyítse meg, nemcsak felülről lefelé a hivatalos szervezeti vezetéshez képest.
Törekedjen az opciók megőrzésére az elkerülhetetlen bizonytalansággal szemben, ahelyett, hogy a döntéseket a jövő előrejelzésére alapozza.

A probléma strukturálásának korai szakirodalmi áttekintése azt javasolta, hogy az áttekintett szövegeket "négy gondolatmenetbe" csoportosítsák, amelyek a módszerek között néhány fő különbséget írnak le:

az ellenőrzőlista folyam , amely lépésről-lépésre technikai problémamegoldást jelent ( nem probléma strukturálása, mivel a PSM-ekben definiálták, ezért ez az adatfolyam nem vonatkozik a PSM-ekre),
a definíciós adatfolyam , amely elsősorban a változók közötti kapcsolatok modellezése, ahogy Ackoff és mások leírják,
- a tudományos kutatás folyamata, amely a helyszíni kutatás elvégzését és a mennyiségi adatok gyűjtését hangsúlyozza, és -
az emberek áramlása , amely "a problémák meghatározását az emberek felfogásának függvényében tekinti", amint azt Checkland, Eden és mások leírják.

A nagycsoportos módszerekhez képest

Mingers és Rosenhead megjegyezték, hogy vannak hasonlóságok és különbségek a PSM-ek és a nagy csoportos módszerek, például a Future Search, az Open Space Technology és mások között. A PSM-ek és a nagycsoportos módszerek egyaránt összehozzák az embereket, hogy beszéljenek, és különböző nézőpontokat osszanak meg egy olyan helyzetről vagy helyzetről, amelyet néhány ember meg akar változtatni. A PSM-ek azonban mindig a kellően szigorú koncepcionális modell vagy a helyzet kognitív térképének létrehozására összpontosítanak , míg a nagy csoportos módszerek nem feltétlenül hangsúlyozzák a modellezést, és a PSM-eket nem feltétlenül használják nagy embercsoportokkal.

A részvételen alapuló vidéki értékeléshez képest

Jelentős átfedés vagy megosztott jellemzők vannak a PSM-ek és a részvételi vidéki értékelésben (PRA) alkalmazott egyes technikák között . Mingers és Rosenhead rámutattak arra, hogy azokban a helyzetekben, amikor az embereknek alacsony az írástudása, a PRA-ban kifejlesztett nonliterate (szóbeli és vizuális) technikák szükséges kiegészítői lennének a PSM-eknek, és a PSM-ekben történő modellezés megközelítései a gyakorlati szakemberek által is alkalmazhatók (és voltak). PRA.

Alkalmazások

2004-ben Mingers és Rosenhead irodalmi áttekintést tett közzé azokról a cikkekről, amelyeket tudományos folyóiratokban publikáltak, és amelyek a PSM-ek gyakorlati alkalmazásáról számoltak be. Szakirodalmi felmérésük az 1998-ig tartó időszakra terjedt ki, amely "viszonylag korai volt a PSM-ek iránti érdeklődés kialakulásában", és 51 bejelentett pályázatot sorolt be a következő alkalmazási területekre: általános szervezeti alkalmazások; információs rendszerek; technológia, erőforrások, tervezés; egészségügyi szolgáltatások; és általános kutatások. A jelentett alkalmazásokra példa volt: parlamenti eligazító rendszer megtervezése, a San Francisco-i állatkert modellezése , üzleti stratégia és információs rendszer stratégia kidolgozása, állatállomány-gazdálkodás tervezése Nepálban, regionális tervezés Dél-Afrikában, kórházi járóbeteg-ellátás modellezése és a peszticidekkel kapcsolatos ismeretek megszerzése.

Technológia és szoftver

A PSM-ek általános módszertan és nem feltétlenül függenek az elektronikus információs technológiától , de a PSM-ek a résztvevők által fejlesztett modellek valamilyen megosztott megjelenítésére támaszkodnak . A megosztott kijelző lehet flip-chart , egy nagy tábla , Post-it jegyzetek a tárgyaló falain és / vagy egy videoprojektorhoz csatlakoztatott személyi számítógép . Miután a PSM-eket egy csoportos munkamenetben használták, normális, hogy a munkamenet megjelenítésének rekordját megosztják a résztvevőkkel és más releváns személyekkel.

A probléma strukturálását támogató szoftverprogramok közé tartozik a Banxia Decision Explorer és a Group Explorer, amelyek kognitív térképezést valósítanak meg a stratégiai opciók fejlesztéséhez és elemzéséhez (SODA), valamint a Compendium , amely megvalósítja az IBIS-t a párbeszéd-feltérképezéshez és a kapcsolódó módszerekhez; hasonló programot hívnak Bölcsességnek. Egy ilyen szoftver számos funkciót szolgálhat, például egyszerű technikai segítségnyújtás a csoportsegítőnek egyetlen esemény során, vagy több hosszú távú online csoportos döntéstámogató rendszer .

Egyes szakemberek inkább nem használja a számítógépet a csoportos munka ülés, mert a hatásuknak csoport dinamikája , de az ilyen számítógép-használat szabványos néhány PSMS mint a szóda és a párbeszéd feltérképezése, amelyben a számítógép képernyőjét a modellek vagy térképek célja, hogy vezető beszélgetés a leghatékonyabb módon.

Bizonyos helyzetekben további, nem csak PSM-ekhez használt szoftvereket lehet beépíteni a probléma strukturálási folyamatába; ilyen például a táblázatos modellezés, a rendszerdinamikai szoftver vagy a földrajzi információs rendszerek . Egyes gyakorlók, akik a rendszerdinamikai szimulációs modellek építésére összpontosítottak embercsoportokkal, munkacsoport-modelljüket (GMB) nevezték el, és arra a következtetésre jutottak, hogy "a GMB egy másik PSM". A GMB-t SODA-val kombinálva is alkalmazták.

Lásd még

Megjegyzések

Hivatkozások

Ackermann, Fran; Eden, Colin (2011) [1998]. Stratégia készítése: a stratégiai siker feltérképezése (2. kiadás). London; Thousand Oaks, Kalifornia: Sage Publications . ISBN 9781849201193 . OCLC 754163654 .

Ackoff, Russell Lincoln (1974). A jövő újratervezése: a társadalmi problémák rendszerszemléletű megközelítése . New York: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471002963 . OCLC 922908 .

Ackoff, Russell Lincoln (1979. február). "Az operatív kutatás jövője elmúlt" (PDF) . Az Operatív Kutató Társaság folyóirata . 30 (2): 93–104. doi : 10,1057 / jors.1979,22 . JSTOR 3009290 . S2CID 154631075 .

Andersen, David F.; Vennix, Jac AM; Richardson, George P .; Rouwette, Etiënne (2007. április). "Csoportmodell felépítése: probléma strukturálása, szakpolitikai szimuláció és döntéstámogatás" (PDF) . Az Operatív Kutató Társaság folyóirata . 58 (5): 691–694. doi : 10.1057 / palgrave.jors.2602339 . hdl : 2066/46184 . JSTOR 4622747 . S2CID 22695320 .

Bunker, Barbara Benedict; Alban, Billie T. (2006). A nagycsoportos módszerek kézikönyve: rendszerváltozás létrehozása a szervezetekben és a közösségekben . San Francisco: Jossey-Bass . ISBN 978-0787981433 . OCLC 67346067 .

Checkland, Peter (1975). "A rendszerszemlélet fejlesztése a rendszergyakorlat segítségével: módszertan egy akciókutatási programból" A Trappl, Robert ; Hanika, Francis de Paula (szerk.). A kibernetika és a rendszerkutatás terén elért haladás . 2 . Washington, DC: Félgömb kocsma. Corp. 278–283. ISBN 978-0470884768 . OCLC 768420617 .

Checkland, Peter (1981). Rendszergondolkodás, rendszergyakorlás . Chichester, Egyesült Királyság; New York: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471279112 . OCLC 7197202 .

Checkland, Peter ; Poulter, John (2006). Tanulás cselekvésre: rövid leírás a puha rendszerek módszertanáról és azok alkalmazásáról a szakemberek, a tanárok és a hallgatók számára . Hoboken, NJ: John Wiley és Sons . ISBN 9780470025543 . OCLC 67374920 .

Chatjoulis, Athena; Humphreys, Patrick (2007. január). "Problémamegoldási folyamatmodell a személyes döntéstámogatáshoz (PSPM-DS)" (PDF) . Journal of Decision Systems . 16 (2): 213–239. doi : 10.3166 / jds.16.213-239 . S2CID 62660675 .

Conklin, E. Jeffrey (2006). Párbeszéd feltérképezése: a gonosz problémák közös megértésének kiépítése . Chichester, Egyesült Királyság; Hoboken, NJ: John Wiley és Sons . ISBN 978-0470017685 . OCLC 60491946 .

Culmsee, Paul; Awati, Kailash (2013) [2011]. Msgstr "Probléma strukturálási módszerek". Az eretnek útmutatója a bevált gyakorlatokhoz: a szervezetek összetett problémáinak kezelése . Bloomington: iUniverse . 212–245. ISBN 9781462058549 . OCLC 767703320 .

Culmsee, Paul; Awati, Kailash (2014). "A térkép és a terület: a szakember nézőpontja a tudáskartográfiában" . Okadában, Alexandra; Buckingham Shum, Simon J .; Sherborne, Tony (szerk.). Tudáskartográfia: szoftveres eszközök és térképészeti technikák . Fejlett információ- és tudásfeldolgozás (2. kiadás). New York: Springer Verlag . 261–292. doi : 10.1007 / 978-1-4471-6470-8_12 . ISBN 9781447164692 . OCLC 890438015 .

Dunn, William N. (1988. június). "A második típusú módszerek: megbirkózni a hagyományos politikai elemzések pusztaságával". A szakpolitikai kutatás áttekintése . 7 (4): 720–737. doi : 10.1111 / j.1541-1338.1988.tb00891.x .

Eden, Colin (1982. április). "A probléma felépítése és az OR hatása". Interfészek . 12 (2): 50–60. doi : 10.1287 / inte.12.2.50 . JSTOR 25060235 .

Eden, Colin; Ackermann, Fran (2006. június). Msgstr "A probléma strukturálási módszereinek merre tovább" Az Operatív Kutató Társaság folyóirata . 57 (7): 766–768. doi : 10.1057 / palgrave.jors.2602090 . JSTOR 4102262 . S2CID 20964755 .

Eden, Colin; Sims, David (1979. január). "A konzultációs gyakorlat problémáinak jellegéről". Omega . 7 (2): 119–127. doi : 10.1016 / 0305-0483 (79) 90099-9 .

Ferretti, Valentina (2016. szeptember). "Az érdekelt felek elemzésétől a kognitív feltérképezésig és a többattribútumú értékelméletig: integrált megközelítés a politikai támogatáshoz" (PDF) . European Journal of Operational Research . 253 (2): 524–541. doi : 10.1016 / j.ejor.2016.02.054 .

Flood, Robert L .; Jackson, Michael C. (1991). Kreatív problémamegoldás: teljes rendszerek beavatkozása . Chichester, Egyesült Királyság; New York: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471930525 . OCLC: 23254656 .

Barát, John K .; Hickling, Allen (2005) [1987]. Tervezés nyomás alatt: a stratégiai választási megközelítés (3. kiadás). Amszterdam; Boston: Elsevier / Butterworth-Heinemann . ISBN 9780750663731 . OCLC 56590929 .

Herrera, Hugo J .; McCardle-Keurentjes, Marleen HF; Videira, Nuno (2016. november). "A megkönnyített modellezési folyamatok és eredmények kiértékelése: kísérlet, amely összehasonlítja az egyetlen és a többmódszeres megközelítést a csoportmodell felépítésében". Csoportos döntés és tárgyalás . 25 (6): 1277–1318. doi : 10.1007 / s10726-016-9480-z . S2CID 156914319 .

Hovmand, Peter S. (2014). Közösségi alapú rendszerdinamika . New York: Springer Verlag . doi : 10.1007 / 978-1-4614-8763-0 . ISBN 978-1461487623 . OCLC 857646084 .

Jackson, Michael C .; Keys, Paul (1984. június). Msgstr "Rendszermódszertani rendszer felé". Az Operatív Kutató Társaság folyóirata . 35 (6): 473–486. doi : 10.1057 / jors.1984.101 . JSTOR 2581795 . S2CID 62772311 .

Landis, John (1988). "A statisztikai módszerek elleni eset: egy újjászületett tervező vallomásai" . Berkeley Planning Journal . 3 (2): 112–122.

Mackenzie, Adrian; Pidd, Michael; Rooksby, John; Sommerville, Ian; Warren, Ian; Westcombe, Mark (2006. április). " " Bölcsesség ", döntéstámogatás és a döntéshozatal paradigmái". European Journal of Operational Research . 170 (1): 156–171. CiteSeerX 10.1.1.132.9613 . doi : 10.1016 / j.ejor.2004.07.041 .

Mingers, John; Rosenhead, Jonathan, szerk. (2001). Áttekintették a problémás világ racionális elemzését: a probléma strukturálásának módszerei a komplexitás, a bizonytalanság és a konfliktusok szempontjából (2. kiadás). Chichester, Egyesült Királyság; New York: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471495239 . OCLC 46601256 .

Mingers, John; Rosenhead, Jonathan (2004. február). Msgstr "Probléma strukturálási módszerek működés közben" . European Journal of Operational Research . 152 (3): 530–554. doi : 10.1016 / S0377-2217 (03) 00056-0 .

Norris, Michael (1985. szeptember). "Áttekintés: Operatív kutatás és társadalomtudományok". Az Operatív Kutató Társaság folyóirata . 36 (9): 870–872. doi : 10.2307 / 2582177 . JSTOR 2582177 .

Pfeiffer, Constanze; Glaser, Stephanie; Vencatesan, Jayshree; Schliermann-Kraus, Elke; Drescher, Axel; Glaser, Rüdiger (2008. november). "A részvételi többszintű döntéshozatal megkönnyítése interaktív mentális térképek használatával" . Geospatial Health . 3 (1): 103–112. doi : 10.4081 / gh.2008.236 . PMID 19021113 .

Reynolds, Martin; Holwell, Sue, szerk. (2010). A változások kezelésének rendszerszemlélete: gyakorlati útmutató . London; New York: Springer Verlag . doi : 10.1007 / 978-1-84882-809-4 . ISBN 9781848828087 . OCLC 428028266 .

Rittel, Horst WJ ; Webber, Melvin M. (1973. június). "Dilemmák a tervezés általános elméletében" (PDF) . Politikai tudományok . 4 (2): 155–169. doi : 10.1007 / BF01405730 . JSTOR 4531523 . S2CID 18634229 .

Rodriguez-Ulloa, Ricardo; Paucar-Caceres, Alberto (2005. június). "Lágy rendszerdinamikai módszertan (SSDM): a lágyrendszertan (SSM) és a rendszerdinamika (SD) ötvözése" . Szisztémás gyakorlat és akciókutatás . 18 (3): 303–334. doi : 10.1007 / s11213-005-4816-7 . S2CID 54555503 .

Rosenhead, Jonathan, szerk. (1989). Racionális elemzés egy problematikus világ számára: a probléma strukturálásának módszerei az összetettség, a bizonytalanság és a konfliktus szempontjából . Chichester, Egyesült Királyság; New York: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471922858 . OCLC 19847533 .

Rosenhead, Jonathan (1996. november). "Mi a probléma ?: Bevezetés a probléma strukturálásának módszereibe" . Interfészek . 26 (6): 117–131. doi : 10.1287 / inte.26.6.117 . JSTOR 25062196 .

Rosenhead, Jonathan (2013). Msgstr "Probléma strukturálási módszerek". Gassban Saul I.; Fu, Michael C. (szerk.). A műveletek kutatásának és menedzsment tudományának enciklopédiája (3. kiadás). New York; London: Springer Verlag . 1162–1172. doi : 10.1007 / 978-1-4419-1153-7_806 . ISBN 9781441911377 . OCLC 751832290 .

Woolley, Robert N .; Pidd, Michael (1981. március). "Probléma strukturálása - szakirodalmi áttekintés". Az Operatív Kutató Társaság folyóirata . 32 (3): 197–206. doi : 10.1057 / jors.1981.42 . JSTOR 2581061 . S2CID 62223595 .

További irodalom

Veldhuis, Guido Arjan; Scheepstal, Peter van; Rouwette, Etiënne; Logtens, Tom (2015. június). "Együttműködő probléma strukturálása a MARVEL használatával". EURO folyóirat a döntési folyamatokról . 3 (3–4): 249–273. doi : 10.1007 / s40070-015-0045-1 . S2CID 108617231 .

Bryson, John M .; Eden, Colin; Ackermann, Fran (2014). Vizuális stratégia: munkafüzet stratégiák feltérképezéséhez állami és nonprofit szervezetek számára . San Francisco: Jossey-Bass . ISBN 9781118605929 . OCLC 883462253 .

Cronin, Karen; Midgley, Gerald ; Jackson, Laurie Skuba (2014. február). "Kérdések feltérképezése: probléma strukturáló módszer a tudományos és technológiai konfliktusok kezelésére" . European Journal of Operational Research . 233 (1): 145–158. doi : 10.1016 / j.ejor.2013.08.012 .

Groetker, Ralf (2014). "Vizualizált probléma strukturálás az érdekelt felekkel folytatott konzultációkhoz: megalapozott döntéshozatal lehetővé tétele argumentumtérképekkel és argumentum böngészővel" . Okadában, Alexandra; Buckingham Shum, Simon J .; Sherborne, Tony (szerk.). Tudáskartográfia: szoftvereszközök és térképészeti technikák . Fejlett információ- és tudásfeldolgozás (2. kiadás). New York: Springer Verlag . 309–332. doi : 10.1007 / 978-1-4471-6470-8_14 . ISBN 9781447164692 . OCLC 890438015 .

Hogan, Michael J .; Harney, Owen M .; Broome, Benjamin J. (2014). "Az érvek feltérképezésének integrálása a rendszer gondolkodási eszközeivel: az alkalmazott rendszertudomány előmozdítása" . Okadában, Alexandra; Buckingham Shum, Simon J .; Sherborne, Tony (szerk.). Tudáskartográfia: szoftvereszközök és térképészeti technikák . Fejlett információ- és tudásfeldolgozás (2. kiadás). New York: Springer. 401–421. doi : 10.1007 / 978-1-4471-6470-8_18 . ISBN 9781447164692 . OCLC 890438015 .

Jordan, Thomas (2014). "Tanácskozó módszerek összetett kérdésekben: olyan függvények tipológiája, amelyekhez állványra lehet szükség" . Csoportkönnyítés: A Research and Applications Journal (13): 50–71.

Yearworth, Mike; White, Leroy (2014. szeptember). "A probléma-strukturálási módszerek nem kodifikált használata és egy általános konstitutív definíció szükségessége" (PDF) . European Journal of Operational Research . 237 (3): 932–945. doi : 10.1016 / j.ejor.2014.02.015 . hdl : 10871/26098 . S2CID 30180206 .

Ferreira, J. Soeiro (2013. június). "Multimetodológia a metaheurisztikában" . Az Operatív Kutató Társaság folyóirata . 64 (6): 873–883. doi : 10.1057 / jors.2012.88 . S2CID 1170426 .

Metcalfe, Mike; Sastrowardoyo, Saras (2013. november). Msgstr "Komplex projektkonceptualizáció és argumentum leképezés". Nemzetközi projektmenedzsment folyóirat . 31 (8): 1129–1138. doi : 10.1016 / j.ijproman.2013.01.004 .

Midgley, Gerald ; Cavana, Robert Y .; Brocklesby, John; Láb, Jeff L .; Wood, David RR; Ahuriri-Driscoll, Annabel (2013. augusztus). "A rendszerszintű problémamegoldó módszerek értékelésének új keretrendszere felé" . European Journal of Operational Research . 229 (1): 143–154. doi : 10.1016 / j.ejor.2013.01.047 .

Golnam, Arash; Tapandjieva, Gorica; Viana, Sérgio; Wegmann, Alain (2011). "Probléma strukturálási módszerek a rendszerdinamikai modellezésben: kognitív illeszkedési perspektíva" . Lyneis-ben James M .; Richardson, George P. (szerk.). A System Dynamics Society 2011 29. nemzetközi konferenciája: Washington, DC, USA, 2011. július 24–28 . Albany: Rendszerdinamikai Társaság . ISBN 9781618392299 . OCLC 772917674 .

Roam, Dan (2011). Bla bla bla: mit kell tenni, ha a szavak nem működnek . New York: Portfólió / Pingvin . ISBN 9781591844594 .

Belton, Valerie; Stewart, Theodor (2010). Msgstr "Probléma strukturálása és több kritériumot tartalmazó döntés elemzése. Ehrgottban Mátyás; Figueira, José; Greco, Salvatore (szerk.). Tendenciák a több kritériumot érintő döntéselemzésben . Nemzetközi sorozat az operációkutatás és menedzsment tudomány területén. 142 . New York: Springer Verlag . 209–239. doi : 10.1007 / 978-1-4419-5904-1_8 . ISBN 9781441959034 .

Kilgour, D. Marc; Eden, Colin, szerk. (2010). A csoportos döntés és a tárgyalás kézikönyve . A csoportos döntés és a tárgyalás előrehaladása. 4 . New York: Springer Verlag . doi : 10.1007 / 978-90-481-9097-3 . ISBN 9789048190966 .

Cuppen, EHWJ (Eefje) (2009). A perspektívák bevonása a részvételbe: konstruktív konfliktusmódszertan a probléma strukturálásához az érdekeltek párbeszédeiben (Ph.D. tézis). Amszterdam. hdl : 1871/15611 . ISBN 9789088911354 . OCLC 890620243 .

Hürlimann, Mark (2009). A valós bonyolultság kezelése: korlátok, fejlesztések és új megközelítések a politikai döntéshozók számára . Gabler Edition Wissenschaft. Wiesbaden: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler. doi : 10.1007 / 978-3-8349-8074-8 . ISBN 9783834980748 . OCLC 405547025 .

Kopainsky, Birgit; Luna-Reyes, Luis F. (2008. július). "Lezárás: a szinergiák elősegítése más elméletépítési megközelítésekkel a rendszerdinamikai gyakorlat javítása érdekében". Rendszerkutatás és viselkedéstudomány . 25 (4): 471–486. doi : 10.1002 / sres.913 .

Waltner-Toews, David; Kay, James; Lister, Nina-Marie E., szerk. (2008). Az ökoszisztéma-megközelítés: összetettség, bizonytalanság és a fenntarthatóság irányítása . Komplexitás az ökológiai rendszerek sorozatában. New York: Columbia University Press . ISBN 9780231132503 . OCLC 221664360 .

Lengler, Ralph; Eppler, Martin J. (2007). Msgstr "A menedzsment vizualizációs módszereinek periodikus táblázata felé" . IASTED A grafikai és vizualizációs mérnöki konferencia (GVE 2007) anyagai, Clearwater, Florida, USA . Calgary. 1–6. OCLC 244786254 .

Morton, Alec; Ackermann, Fran; Belton, Valerie (2007. május). "Probléma strukturálása műhelyek nélkül?: A PSM folyamaton belüli megosztott interakciók tapasztalatai" (PDF) . Az Operatív Kutató Társaság folyóirata . 58 (5): 547–556. doi : 10.1057 / palgrave.jors.2602210 . S2CID 5165781 .

O'Brien, Frances A .; Dyson, Robert G., szerk. (2007). Támogató stratégia: keretek, módszerek és modellek . Chichester, Egyesült Királyság; Hoboken, NJ: John Wiley és Sons . ISBN 9780470057186 . OCLC 76073738 .

Mendoza, Guillermo A .; Martins, H. (2006. július). "Több szempontú döntési elemzés a természeti erőforrások kezelésében: a módszerek és új modellezési paradigmák kritikus áttekintése" Erdei ökológia és gazdálkodás . 230 (1–3): 1–22. CiteSeerX 10.1.1.470.5541 . doi : 10.1016 / j.foreco.2006.03.023 .

Montibeller, Gilberto; Belton, Valerie (2006. július). "Okozati térképek és a döntési lehetőségek értékelése - áttekintés" (PDF) . Az Operatív Kutató Társaság folyóirata . 57 (7): 779–791. doi : 10.1057 / palgrave.jors.2602214 . S2CID 6587566 .

Ackermann, Fran; Eden, Colin; Brown, Ian (2005). A stratégia készítésének gyakorlata: lépésenkénti útmutató . London; Thousand Oaks, Kalifornia: Sage Publications . ISBN 978-0761944935 . OCLC 56464669 .

Bryson, John M. (2004). Látható gondolkodás: az ok-okozati térkép feltárása a gyakorlati üzleti eredmények érdekében . Chichester, Egyesült Királyság; Hoboken, NJ: John Wiley és Sons . ISBN 978-0470869154 . OCLC 54805947 .

List, Dennis (2004. február). "Több múlt, konvergáló ajándékok és alternatív jövő". Határidős . 36 (1): 23–43. doi : 10.1016 / S0016-3287 (03) 00140-X .

Nadler, Gerald; Chandon, William J. (2004). Okos kérdések: megtanulják a megfelelő kérdéseket feltenni az erőteljes eredmények érdekében . San Francisco: Jossey-Bass . ISBN 978-0787971373 . OCLC 53846603 .

Bryant, Jim (2003). Az együttműködés hat dilemmája: a szervezetek közötti kapcsolatok mint dráma . Chichester, Egyesült Királyság; Hoboken, NJ: John Wiley és Sons . ISBN 978-0470843925 . OCLC 59464466 .

Sioukas, Tasos (2003). A megoldás útja: lépésenkénti útmutató a munkahelyi problémák lehetőségekké alakításához . San Francisco: Jossey-Bass . ISBN 978-0787962753 . OCLC 52423944 .

Heijden, Kees A. van der; Bradfield, Ron; Burt, George; Cairns, George; Wright, George (2002). Hatodik érzék: a szervezeti tanulás felgyorsítása forgatókönyvekkel . Chichester, Egyesült Királyság; Hoboken, NJ: John Wiley és Sons . ISBN 978-0470844915 . OCLC 49834014 .

Sterman, John D. (2000). Üzleti dinamika: rendszerszemlélet és modellezés egy komplex világ számára . Boston: Irwin / McGraw-Hill . ISBN 978-0072311358 . OCLC 42771322 .

Flood, Robert L. (1999). Az ötödik tudományág újragondolása: a megismerhetetlenségen belüli tanulás . London; New York: Routledge. ISBN 978-0415185295 . OCLC 40305701 .

Holman, Peggy; Devane, Tom; Cady, Steven, szerk. (2007) [1999]. A változás kézikönyve: a mai legjobb módszerek meghatározása az egész rendszerek bevonására (2. kiadás). San Francisco: Berrett-Koehler. ISBN 9781576753798 . OCLC 66527256 .

Horn, Robert E. (1998). Vizuális nyelv: globális kommunikáció a 21. század számára . Bainbridge-sziget, WA: MacroVU, Inc. ISBN 978-1892637093 . OCLC: 41138655 .

Mitroff, Ian I. (1998). Okos gondolkodás őrült időkre: a megfelelő problémák megoldásának művészete . San Francisco: Berrett-Koehler. ISBN 978-1576750209 . OCLC 37910423 .

Ford, Kenneth M .; Bradshaw, Jeffrey M .; Adams-Webber, Jack R .; Agnew, Neil M. (1993. január). "A tudás megszerzése, mint konstruktív modellezési tevékenység" . International Journal of Intelligent Systems . 8. (1): 9–32. doi : 10.1002 / int.4550080103 .

Hicks, Michael J. (2004) [1991]. Problémamegoldás és döntéshozatal: kemény, puha és kreatív megközelítések (2. kiadás). London; New York: Thomson . ISBN 9781861526175 . OCLC 55852024 .

Conklin, E. Jeffrey; Jakemovic, KC Burgess (1991. szeptember). "Folyamatorientált megközelítés a tervezés indoklásához". Ember-számítógép interakció . 6 (3): 357–391. doi : 10.1207 / s15327051hci0603 és 4_6 .

Huff, Anne Sigismund, szerk. (1990). A stratégiai gondolat feltérképezése . Chichester, Egyesült Királyság; New York: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471926320 . OCLC 20722225 .

Nadler, Gerald; Hibino, Shōzō; Farrell, John (1995) [1990]. Kreatív megoldáskeresés: az áttörő gondolkodás diadala a hagyományos problémamegoldással szemben . Rocklin, Kalifornia: Prima Pub. ISBN 978-1559585675 . OCLC 30593721 .

Languages

In other projects