Metody strukturování problémů - Problem structuring methods

Metody strukturování problémů ( PSM ) jsou skupinou technik používaných k modelování nebo mapování povahy nebo struktury situace nebo stavu věcí, které chtějí někteří lidé změnit. PSM obvykle používá skupina lidí ve spolupráci (spíše než osamělý jednotlivec) k vytvoření konsensu o nebo alespoň k usnadnění jednání o tom, co je třeba změnit. Některé široce přijímané PSM zahrnují metodiku měkkých systémů , přístup strategické volby a vývoj a analýzu strategických možností (SODA).

Na rozdíl od některých metod řešení problémů, které předpokládají, že všechny relevantní problémy a omezení a cíle, které tvoří problém, jsou definovány předem nebo jsou nekontroverzní, PSM předpokládají, že neexistuje žádná nesporná reprezentace toho, co tvoří problém.

PSM se většinou používají u skupin lidí, ale PSM také ovlivnily koučování a poradenství jednotlivcům.

Dějiny

Pojem „metody strukturování problémů“ jako označení pro tyto techniky se začal v 80. letech 20. století používat v oblasti operačního výzkumu , zejména po vydání knihy Rational Analysis for a Problematic World: Problem Structuring Methods for Complexity, Un certainty and Conflict . Některé z metod, které se začaly nazývat PSM, se používaly od 60. let.

Myslitelé, kteří se později stali uznávanými významnými přispěvateli k teorii a praxi PSM, zahrnují:

Typy situací, které vyžadují PSM

V diskusích o metodách strukturování problémů je běžné rozlišovat mezi dvěma různými typy situací, které lze považovat za problémy. Rittel a Webberovo rozlišení mezi krotkými problémy a zlými problémy ( Rittel a Webber 1973 ) je dobře známým příkladem takových typů. Následující tabulka uvádí podobné (ale ne přesně ekvivalentní) rozdíly, které řada myslitelů provedla mezi dvěma typy „problémových“ situací, které lze považovat za kontinuum mezi levým a pravým extrémem:

Různé typy situací a myslitelé, kteří je pojmenovali
Myslitel	Levý extrém	Pravý extrém
Rittel a Webber	Zkrotit problém	Zlý problém
Herbert A. Simon	Naprogramované rozhodnutí	Neprogramované rozhodnutí
Russell L. Ackoff	Hádanka / problém	Nepořádek
Jerome Ravetz	Technický problém	Praktický problém
Ronald Heifetz	Technická výzva	Adaptivní výzva
Peter Checkland	Tvrdé systémy	Měkké systémy
Donald Schön	Vrchol	Bažina
Barry Johnson	Problémy k řešení	Polarita ke správě

Zkrotit problémy (nebo hádanky nebo technické výzvy) mají relativně přesné, přímé formulace, které jsou často přístupné řešení pomocí nějakého předem stanoveného technického řešení nebo algoritmu. Je jasné, kdy se tyto situace změnily takovým způsobem, že lze problém nazvat vyřešen.

Zlé problémy (nebo zmatky nebo adaptivní výzvy) mají několik vzájemně se ovlivňujících problémů s více zúčastněnými stranami a nejistoty a nemají definitivní formulaci. Tyto situace jsou složité a nemají žádné pravidlo zastavení a žádný konečný test řešení.

PSM byly vyvinuty pro situace, které směřují ke špatné nebo „měkké“ straně, když jsou zapotřebí metody, které pomáhají argumentovat o složité situaci nebo vytvářejí vzájemné porozumění více pohledů na složitou situaci. Jiné metody řešení problémů jsou vhodnější pro situace na krotké nebo „tvrdé“ straně, kde je třeba spolehlivé a optimální řešení problému, který lze jasně a kontroverzně definovat.

Vlastnosti

Metody strukturování problémů tvoří rodinu přístupů, které mají různé účely a techniky, a mnoho z nich bylo vyvinuto nezávisle předtím, než si lidé začali všímat jejich rodinné podobnosti. Několik vědců si všimlo společných a odlišných charakteristik mezi PSM.

Eden a Ackermann identifikovali čtyři charakteristiky, které mají metody strukturování problémů společné:

Metody se zaměřují na vytvoření „modelu naplněného daty, která jsou specifická pro problémovou situaci“. Tyto modely příčin a následků lze analyzovat (i když různými způsoby různými metodami) a modely mají usnadnit konverzaci a vyjednávání mezi účastníky.
Metody se snaží zvýšit celkovou produktivitu skupinových procesů. Produktivita zahrnuje vytváření lepších dohod, u nichž je větší pravděpodobnost, že budou provedeny, a realizace (v možné míře v dané situaci) ideálů, jako je komunikativní racionalita a procesní spravedlnost .
Metody zdůrazňují, že usnadnění efektivních skupinových procesů vyžaduje určitou pozornost a otevřený rozhovor o moci a politice uvnitř a mezi organizacemi. Moc a politika se mohou stát obzvláště důležitými, když se navrhuje zásadní změna.
Metody poskytují techniky a dovednosti pro usnadnění skupinových procesů a oceňují, že tyto techniky a dovednosti jsou nezbytné pro efektivní vytváření smyslů , modelování systémů a participativní rozhodování . Lidé, kteří používají PSM, musí věnovat pozornost tomu, co skupinoví facilitátoři nazývají procesní dovednosti (vedení interakcí mezi lidmi prostřednictvím nelineárních aplikací metod) a obsahové dovednosti (pomáhání lidem vytvářet dostatečně komplexní modely dané situace).

Rosenhead poskytl další seznam společných charakteristik PSM, formulovaných normativnějším stylem:

Hledejte řešení, která uspokojí spíše samostatné dimenze, než hledat optimální rozhodnutí o jediné dimenzi.
Integrujte tvrdá a měkká (kvantitativní a kvalitativní) data do sociálních úsudků.
Vytvářejte modely, které jsou co nejtransparentnější a které objasňují konflikty výkladu, místo aby skrývaly konflikty za neutrálním technickým jazykem.
Považujte lidi spíše za agenty aktivně zapojené do rozhodovacího procesu než za pasivní objekty, které je třeba modelovat nebo ignorovat.
Usnadněte proces strukturování problému co nejvíce zdola nahoru, nejen zhora dolů od formálního organizačního vedení.
Snažte se zachovat možnosti tváří v tvář nevyhnutelné nejistotě, spíše než zakládat rozhodnutí na předpovědi budoucnosti.

Časný přehled literatury o strukturování problémů navrhl seskupení recenzovaných textů do „čtyř myšlenkových proudů“, které popisují některé hlavní rozdíly mezi metodami:

stream kontrolního seznamu , který je krok za krokem při řešení technických problémů ( nikoli strukturování problémů, jak bylo definováno v PSM, takže tento stream se na PSM nevztahuje),
stream definic , což je primárně modelování vztahů mezi proměnnými, jak je popisuje Ackoff a další,
proud vědeckého výzkumu, který zdůrazňuje provádění terénního výzkumu a shromažďování kvantitativních údajů, a -
proud lidí , který „považuje definici problémů za funkci vnímání lidí“, jak je popsali Checkland, Eden a další.

Ve srovnání s metodami velkých skupin

Mingers a Rosenhead poznamenali, že mezi PSM a metodami velkých skupin, jako jsou Future Search, Open Space Technology a další , existují podobnosti a rozdíly . Metody PSM a metody velkých skupin spojují lidi, aby spolu hovořili a sdíleli různé pohledy na situaci nebo stav věcí, které někteří lidé chtějí změnit. PSM se však vždy zaměřují na vytvoření dostatečně pečlivého koncepčního modelu nebo kognitivní mapy situace, zatímco metody velkých skupin nemusí nutně zdůrazňovat modelování a PSM se nutně nepoužívají u velkých skupin lidí.

Ve srovnání s participativním hodnocením venkova

Mezi PSM a některými technikami používanými při participativním hodnocení venkova (PRA) existuje výrazné překrývání nebo sdílené charakteristiky . Mingers a Rosenhead poukázali na to, že v situacích, kdy lidé mají nízkou gramotnost, by neliterované (orální a vizuální) techniky vyvinuté v PRA byly nezbytným doplňkem PSM a přístupy k modelování v PSM by mohli (a byli) praktici PRA.

Aplikace

V roce 2004 publikovali Mingers a Rosenhead literární přehled článků, které byly publikovány v odborných časopisech a které uváděly praktické aplikace PSM. Jejich literární průzkum zahrnoval období do roku 1998, které bylo „relativně brzy ve vývoji zájmu o PSM“, a kategorizovalo 51 hlášených žádostí do následujících aplikačních oblastí: obecné organizační aplikace; informační systémy; technologie, zdroje, plánování; zdravotní služby; a obecný výzkum. Mezi příklady hlášených aplikací patří: návrh parlamentního informačního systému, modelování zoologické zahrady v San Francisku , rozvoj obchodní strategie a strategie informačního systému , plánování správy hospodářských zvířat v Nepálu, regionální plánování v Jižní Africe, modelování ambulantních služeb v nemocnicích a získávání znalostí o pesticidech.

Technologie a software

PSM jsou obecnou metodikou a nemusí nutně záviset na elektronických informačních technologiích , ale PSM se spoléhají na nějaký druh společného zobrazení modelů, které účastníci vyvíjejí. Sdílená obrazovka může být flipchart , velká tabule , post-it poznámky na stěnách zasedací místnosti a / nebo osobní počítač připojený k videoprojektoru . Poté, co byly ve skupinové pracovní relaci použity PSM, je normální, že záznam o zobrazení relace bude sdílen s účastníky a dalšími relevantními lidmi.

Mezi softwarové programy na podporu strukturování problémů patří Banxia Decision Explorer a Group Explorer, které implementují kognitivní mapování pro vývoj a analýzu strategických možností (SODA), a Compendium , které implementuje IBIS pro mapování dialogů a související metody; podobný program se nazývá Moudrost. Takový software může sloužit mnoha funkcím, jako je jednoduchá technická pomoc zprostředkovateli skupiny během jedné události nebo dlouhodobější online systémy podpory skupinového rozhodování .

Někteří odborníci upřednostňují nepoužívat počítače během skupinových pracovních sezení kvůli účinku, který mají na skupinovou dynamiku , ale takové použití počítačů je standardem v některých PSM, jako je SODA a mapování dialogů, ve kterých má počítačový model nebo mapa sloužit jako vodítko konverzace nejefektivnějším způsobem.

V některých situacích může být do procesu strukturování problému začleněn další software, který se nepoužívá pouze pro PSM; Mezi příklady patří modelování tabulek , software pro dynamiku systému nebo geografické informační systémy . Někteří odborníci, kteří se zaměřili na vytváření simulačních modelů dynamiky systému se skupinami lidí, nazvali budování svých modelů pracovních skupin (GMB) a dospěli k závěru, že „GMB je další PSM“. GMB byl také použit v kombinaci se SODA.

Viz také

Poznámky

Reference

Ackermann, Fran; Eden, Colin (2011) [1998]. Strategie tvorby: zmapování strategického úspěchu (2. vyd.). Londýn; Thousand Oaks, CA: Sage Publications . ISBN 9781849201193 . OCLC 754163654 .

Ackoff, Russell Lincoln (1974). Přepracování budoucnosti: systémový přístup ke společenským problémům . New York: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471002963 . OCLC 922908 .

Ackoff, Russell Lincoln (únor 1979). „Budoucnost operačního výzkumu je minulost“ (PDF) . Journal of the Operating Research Society . 30 (2): 93–104. doi : 10,1057 / jors.1979.22 . JSTOR 3009290 . S2CID 154631075 .

Andersen, David F .; Vennix, Jac AM; Richardson, George P .; Rouwette, Etiënne (duben 2007). „Vytváření skupinových modelů: strukturování problémů, simulace politiky a podpora rozhodování“ (PDF) . Journal of the Operating Research Society . 58 (5): 691–694. doi : 10,1057 / palgrave.jors.2602339 . hdl : 2066/46184 . JSTOR 4622747 . S2CID 22695320 .

Bunkr, Barbara Benedictová; Alban, Billie T. (2006). Příručka metod velkých skupin: vytváření systémových změn v organizacích a komunitách . San Francisco: Jossey-Bass . ISBN 978-0787981433 . OCLC 67346067 .

Checkland, Peter (1975). „Vývoj systémového myšlení systémovou praxí: metodika z programu akčního výzkumu“. In Trappl, Robert ; Hanika, Francis de Paula (eds.). Pokrok v kybernetice a výzkumu systémů . 2 . Washington, DC: Hemisphere Pub. Corp. str. 278–283. ISBN 978-0470884768 . OCLC 768420617 .

Checkland, Peter (1981). Systémové myšlení, systémová praxe . Chichester, Velká Británie; New York: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471279112 . OCLC 7197202 .

Checkland, Peter ; Poulter, John (2006). Učení k akci: krátký definitivní popis metodiky měkkých systémů a jejího použití pro odborníky, učitele a studenty . Hoboken, NJ: John Wiley & Sons . ISBN 9780470025543 . OCLC 67374920 .

Chatjoulis, Athena; Humphreys, Patrick (leden 2007). „Model procesu řešení problémů pro podporu osobního rozhodování (PSPM-DS)“ (PDF) . Journal of Decision Systems . 16 (2): 213–239. doi : 10,3166 / jds.16.213-239 . S2CID 62660675 .

Conklin, E. Jeffrey (2006). Mapování dialogů: budování sdíleného porozumění ničemným problémům . Chichester, Velká Británie; Hoboken, NJ: John Wiley & Sons . ISBN 978-0470017685 . OCLC 60491946 .

Culmsee, Paul; Awati, Kailash (2013) [2011]. "Metody strukturování problémů". Průvodce kacíře k osvědčeným postupům: realita řešení složitých problémů v organizacích . Bloomington: iUniverse . 212–245. ISBN 9781462058549 . OCLC 767703320 .

Culmsee, Paul; Awati, Kailash (2014). „Mapa a území: pohled odborníka na kartografii znalostí“ . V Okadě, Alexandra; Buckingham Shum, Simon J .; Sherborne, Tony (eds.). Znalostní kartografie: softwarové nástroje a mapovací techniky . Pokročilé zpracování informací a znalostí (2. vyd.). New York: Springer Verlag . 261–292. doi : 10.1007 / 978-1-4471-6470-8_12 . ISBN 9781447164692 . OCLC 890438015 .

Dunn, William N. (červen 1988). „Metody druhého typu: zvládání divočiny konvenční politické analýzy“. Přehled politického výzkumu . 7 (4): 720–737. doi : 10.1111 / j.1541-1338.1988.tb00891.x .

Eden, Colin (duben 1982). Msgstr "Konstrukce problému a vliv OR". Rozhraní . 12 (2): 50–60. doi : 10,1287 / inte.12.2.50 . JSTOR 25060235 .

Eden, Colin; Ackermann, Fran (červen 2006). Msgstr "Kam dál u metod strukturování problémů". Journal of the Operating Research Society . 57 (7): 766–768. doi : 10,1057 / palgrave.jors.2602090 . JSTOR 4102262 . S2CID 20964755 .

Eden, Colin; Sims, David (leden 1979). „O povaze problémů v poradenské praxi“. Omega . 7 (2): 119–127. doi : 10.1016 / 0305-0483 (79) 90099-9 .

Ferretti, Valentina (září 2016). „Od analýzy zúčastněných stran po kognitivní mapování a teorii více atributů: integrovaný přístup k podpoře politiky“ (PDF) . Evropský žurnál operačního výzkumu . 253 (2): 524–541. doi : 10.1016 / j.ejor.2016.02.054 .

Flood, Robert L .; Jackson, Michael C. (1991). Kreativní řešení problémů: intervence celkových systémů . Chichester, Velká Británie; New York: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471930525 . OCLC 23254656 .

Přítel, John K .; Hickling, Allen (2005) [1987]. Plánování pod tlakem: přístup strategické volby (3. vydání). Amsterdam; Boston: Elsevier / Butterworth-Heinemann . ISBN 9780750663731 . OCLC 56590929 .

Herrera, Hugo J .; McCardle-Keurentjes, Marleen HF; Videira, Nuno (listopad 2016). „Hodnocení procesů a výsledků usnadněného modelování: experiment porovnávající jednotný a multimetodový přístup při vytváření skupinových modelů“. Skupinové rozhodnutí a vyjednávání . 25 (6): 1277–1318. doi : 10,1007 / s10726-016-9480-z . S2CID 156914319 .

Hovmand, Peter S. (2014). Dynamika systému založená na komunitě . New York: Springer Verlag . doi : 10.1007 / 978-1-4614-8763-0 . ISBN 978-1461487623 . OCLC 857646084 .

Jackson, Michael C .; Keys, Paul (červen 1984). "Směrem k systému metodik systémů". Journal of the Operating Research Society . 35 (6): 473–486. doi : 10,1057 / jors.1984.101 . JSTOR 2581795 . S2CID 62772311 .

Landis, John (1988). „Případ proti statistickým metodám: přiznání znovuzrozeného plánovače“ . Plánovací deník Berkeley . 3 (2): 112–122.

Mackenzie, Adrian; Pidd, Michael; Rooksby, John; Sommerville, Ian; Warren, Ian; Westcombe, Mark (duben 2006). „ „ Moudrost “, podpora rozhodování a paradigmata rozhodování“. Evropský žurnál operačního výzkumu . 170 (1): 156–171. CiteSeerX 10.1.1.132.9613 . doi : 10.1016 / j.ejor.2004.07.041 .

Mingers, John; Rosenhead, Jonathan, eds. (2001). Racionální analýza pro problematický svět znovu: metody strukturování problémů pro složitost, nejistotu a konflikty (2. vyd.). Chichester, Velká Británie; New York: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471495239 . OCLC 46601256 .

Mingers, John; Rosenhead, Jonathan (únor 2004). "Metody strukturování problémů v akci" . Evropský žurnál operačního výzkumu . 152 (3): 530–554. doi : 10.1016 / S0377-2217 (03) 00056-0 .

Norris, Michael (září 1985). „Recenze: Operativní výzkum a sociální vědy“. Journal of the Operating Research Society . 36 (9): 870–872. doi : 10,2307 / 2582177 . JSTOR 2582177 .

Pfeiffer, Constanze; Glaser, Stephanie; Vencatesan, Jayshree; Schliermann-Kraus, Elke; Drescher, Axel; Glaser, Rüdiger (listopad 2008). „Usnadnění participativního víceúrovňového rozhodování pomocí interaktivních mentálních map“ . Geoprostorové zdraví . 3 (1): 103–112. doi : 10,4081 / gh.2008.236 . PMID 19021113 .

Reynolds, Martin; Holwell, Sue, eds. (2010). Systémové přístupy k řízení změn: praktický průvodce . Londýn; New York: Springer Verlag . doi : 10,1007 / 978-1-84882-809-4 . ISBN 9781848828087 . OCLC 428028266 .

Rittel, Horst WJ ; Webber, Melvin M. (červen 1973). „Dilemata v obecné teorii plánování“ (PDF) . Politické vědy . 4 (2): 155–169. doi : 10,1007 / BF01405730 . JSTOR 4531523 . S2CID 18634229 .

Rodriguez-Ulloa, Ricardo; Paucar-Caceres, Alberto (červen 2005). "Metodika dynamiky měkkých systémů (SSDM): kombinace metodiky měkkých systémů (SSM) a dynamiky systému (SD)" . Výzkum systémové praxe a akce . 18 (3): 303–334. doi : 10,1007 / s11213-005-4816-7 . S2CID 54555503 .

Rosenhead, Jonathan, ed. (1989). Racionální analýza pro problematický svět: metody strukturování problémů pro složitost, nejistotu a konflikty . Chichester, Velká Británie; New York: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471922858 . OCLC 19847533 .

Rosenhead, Jonathan (listopad 1996). „Jaký je problém ?: úvod do metod strukturování problémů“ . Rozhraní . 26 (6): 117–131. doi : 10,1287 / inte.26.6.117 . JSTOR 25062196 .

Rosenhead, Jonathan (2013). "Metody strukturování problémů". In Gass, Saul I .; Fu, Michael C. (eds.). Encyklopedie operačního výzkumu a vědy o řízení (3. vyd.). New York; London: Springer Verlag . str. 1162–1172. doi : 10.1007 / 978-1-4419-1153-7_806 . ISBN 9781441911377 . OCLC 751832290 .

Woolley, Robert N .; Pidd, Michael (březen 1981). „Struktura problému - přehled literatury“. Journal of the Operating Research Society . 32 (3): 197–206. doi : 10,1057 / jors.1981,42 . JSTOR 2581061 . S2CID 62223595 .

Další čtení

Veldhuis, Guido Arjan; Scheepstal, Peter van; Rouwette, Etiënne; Logtens, Tom (červen 2015). Msgstr "Kolaborativní strukturování problémů pomocí MARVEL". Věstník EURO o rozhodovacích procesech . 3 (3–4): 249–273. doi : 10,1007 / s40070-015-0045-1 . S2CID 108617231 .

Bryson, John M .; Eden, Colin; Ackermann, Fran (2014). Vizuální strategie: sešit pro mapování strategií pro veřejné a neziskové organizace . San Francisco: Jossey-Bass . ISBN 9781118605929 . OCLC 883462253 .

Cronin, Karen; Midgley, Gerald ; Jackson, Laurie Skuba (únor 2014). "Mapování problémů: metoda strukturování problémů pro řešení konfliktů vědy a techniky" . Evropský žurnál operačního výzkumu . 233 (1): 145–158. doi : 10.1016 / j.ejor.2013.08.012 .

Groetker, Ralf (2014). "Vizualizované strukturování problémů pro konzultace zúčastněných stran: umožnění informovaného rozhodování pomocí map argumentů a prohlížeče argumentů" . V Okadě, Alexandra; Buckingham Shum, Simon J .; Sherborne, Tony (eds.). Znalostní kartografie: softwarové nástroje a mapovací techniky . Pokročilé zpracování informací a znalostí (2. vyd.). New York: Springer Verlag . 309–332. doi : 10.1007 / 978-1-4471-6470-8_14 . ISBN 9781447164692 . OCLC 890438015 .

Hogan, Michael J .; Harney, Owen M .; Broome, Benjamin J. (2014). "Integrace mapování argumentů s nástroji systémového myšlení: pokrok v aplikované systémové vědě" . V Okadě Alexandra; Buckingham Shum, Simon J .; Sherborne, Tony (eds.). Znalostní kartografie: softwarové nástroje a mapovací techniky . Pokročilé zpracování informací a znalostí (2. vyd.). New York: Springer. 401–421. doi : 10.1007 / 978-1-4471-6470-8_18 . ISBN 9781447164692 . OCLC 890438015 .

Jordan, Thomas (2014). "Deliberativní metody pro složité problémy: typologie funkcí, které mohou vyžadovat lešení" . Group Facilitation: A Research and Applications Journal (13): 50–71.

Yearworth, Mike; White, Leroy (září 2014). „Nekodifikované použití metod strukturování problémů a potřeba obecné konstitutivní definice“ (PDF) . Evropský žurnál operačního výzkumu . 237 (3): 932–945. doi : 10.1016 / j.ejor.2014.02.015 . hdl : 10871/26098 . S2CID 30180206 .

Ferreira, J. Soeiro (červen 2013). "Multimetodologie v metaheuristice" . Journal of the Operating Research Society . 64 (6): 873–883. doi : 10,1057 / jors.2012.88 . S2CID 1170426 .

Metcalfe, Mike; Sastrowardoyo, Saras (listopad 2013). "Komplexní konceptualizace projektu a mapování argumentů". International Journal of Project Management . 31 (8): 1129–1138. doi : 10.1016 / j.ijproman.2013.01.004 .

Midgley, Gerald ; Cavana, Robert Y .; Brocklesby, John; Foote, Jeff L .; Wood, David RR; Ahuriri-Driscoll, Annabel (srpen 2013). „Směrem k novému rámci pro hodnocení metod strukturování systémových problémů“ . Evropský žurnál operačního výzkumu . 229 (1): 143–154. doi : 10.1016 / j.ejor.2013.01.047 .

Golnam, Arash; Tapandjieva, Gorica; Viana, Sérgio; Wegmann, Alain (2011). "Metody strukturování problémů v modelování dynamiky systému: perspektiva kognitivního přizpůsobení" . V Lyneis, James M .; Richardson, George P. (eds.). 29. mezinárodní konference společnosti System Dynamics Society 2011: Washington, DC, USA, 24. – 28. Července 2011: sborník . Albany: System Dynamics Society . ISBN 9781618392299 . OCLC 772917674 .

Roam, Dan (2011). Bla bla bla: co dělat, když slova nefungují . New York: Portfolio / Penguin . ISBN 9781591844594 .

Belton, Valerie; Stewart, Theodor (2010). Msgstr "Struktura problému a analýza rozhodnutí s více kritérii". In Ehrgott, Matthias; Figueira, José; Greco, Salvatore (eds.). Trendy v analýze rozhodnutí s více kritérii . Mezinárodní série v oblasti operačního výzkumu a vědy o řízení. 142 . New York: Springer Verlag . 209–239. doi : 10.1007 / 978-1-4419-5904-1_8 . ISBN 9781441959034 .

Kilgour, D. Marc; Eden, Colin, eds. (2010). Příručka skupinového rozhodnutí a vyjednávání . Pokroky ve skupinovém rozhodování a vyjednávání. 4 . New York: Springer Verlag . doi : 10,1007 / 978-90-481-9097-3 . ISBN 9789048190966 .

Cuppen, EHWJ (Eefje) (2009). Uvedení perspektiv do participace: konstruktivní metodika konfliktů pro strukturování problémů v dialogu se zúčastněnými stranami (disertační práce). Amsterdam. hdl : 1871/15611 . ISBN 9789088911354 . OCLC 890620243 .

Hürlimann, Mark (2009). Řešení složitosti v reálném světě: limity, vylepšení a nové přístupy pro tvůrce politik . Gabler Edition Wissenschaft. Wiesbaden: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler. doi : 10,1007 / 978-3-8349-8074-8 . ISBN 9783834980748 . OCLC 405547025 .

Kopainsky, Birgit; Luna-Reyes, Luis F. (červenec 2008). „Uzavření smyčky: podpora synergií s dalšími přístupy k budování teorie ke zlepšení praxe dynamiky systému“. Výzkum systémů a behaviorální věda . 25 (4): 471–486. doi : 10,1002 / s. 913 .

Waltner-Toews, David; Kay, James; Lister, Nina-Marie E., eds. (2008). Ekosystémový přístup: složitost, nejistota a řízení udržitelnosti . Složitost řady ekologických systémů. New York: Columbia University Press . ISBN 9780231132503 . OCLC 221664360 .

Lengler, Ralph; Eppler, Martin J. (2007). "Směrem k periodické tabulce vizualizačních metod pro správu" . IASTED Proceedings of the Conference on Graphics and Visualization in Engineering (GVE 2007), Clearwater, Florida, USA . Calgary. s. 1–6. OCLC 244786254 .

Morton, Alec; Ackermann, Fran; Belton, Valerie (květen 2007). „Strukturování problémů bez workshopů ?: zkušenosti s distribuovanou interakcí v rámci procesu PSM“ (PDF) . Journal of the Operating Research Society . 58 (5): 547–556. doi : 10,1057 / palgrave.jors.2602210 . S2CID 5165781 .

O'Brien, Frances A .; Dyson, Robert G., eds. (2007). Podpůrná strategie: rámce, metody a modely . Chichester, Velká Británie; Hoboken, NJ: John Wiley & Sons . ISBN 9780470057186 . OCLC 76073738 .

Mendoza, Guillermo A .; Martins, H. (červenec 2006). „Vícekriteriální rozhodovací analýza ve správě přírodních zdrojů: kritický přehled metod a nových paradigmat modelování“. Ekologie a management lesů . 230 (1–3): 1–22. CiteSeerX 10.1.1.470.5541 . doi : 10.1016 / j.foreco.2006.03.023 .

Montibeller, Gilberto; Belton, Valerie (červenec 2006). „Příčinné mapy a vyhodnocení možností rozhodování - recenze“ (PDF) . Journal of the Operating Research Society . 57 (7): 779–791. doi : 10,1057 / palgrave.jors.2602214 . S2CID 6587566 .

Ackermann, Fran; Eden, Colin; Brown, Ian (2005). Praxe tvorby strategie: průvodce krok za krokem . Londýn; Thousand Oaks, CA: Sage Publications . ISBN 978-0761944935 . OCLC 56464669 .

Bryson, John M. (2004). Viditelné myšlení: odemknutí kauzálního mapování pro praktické obchodní výsledky . Chichester, Velká Británie; Hoboken, NJ: John Wiley & Sons . ISBN 978-0470869154 . OCLC 54805947 .

List, Dennis (únor 2004). "Vícenásobné minulosti, konvergující dárky a alternativní futures". Futures . 36 (1): 23–43. doi : 10.1016 / S0016-3287 (03) 00140-X .

Nadler, Gerald; Chandon, William J. (2004). Chytré otázky: naučte se klást správné otázky pro dosažení skvělých výsledků . San Francisco: Jossey-Bass . ISBN 978-0787971373 . OCLC 53846603 .

Bryant, Jim (2003). Šest dilemat spolupráce: mezioborové vztahy jako drama . Chichester, Velká Británie; Hoboken, NJ: John Wiley & Sons . ISBN 978-0470843925 . OCLC 59464466 .

Sioukas, Tasos (2003). Cesta k řešení: podrobný průvodce, jak proměnit problémy na pracovišti na příležitosti . San Francisco: Jossey-Bass . ISBN 978-0787962753 . OCLC 52423944 .

Heijden, Kees A. van der; Bradfield, Ron; Burt, George; Cairns, George; Wright, George (2002). Šestý smysl: zrychlení organizačního učení pomocí scénářů . Chichester, Velká Británie; Hoboken, NJ: John Wiley & Sons . ISBN 978-0470844915 . OCLC 49834014 .

Sterman, John D. (2000). Obchodní dynamika: systémové myšlení a modelování pro složitý svět . Boston: Irwin / McGraw-Hill . ISBN 978-0072311358 . OCLC 42771322 .

Flood, Robert L. (1999). Přehodnocení páté disciplíny: učení v nepoznání . Londýn; New York: Routledge. ISBN 978-0415185295 . OCLC 40305701 .

Holman, Peggy; Devane, Tom; Cady, Steven, eds. (2007) [1999]. Příručka ke změnám: definitivní zdroj k dnešním nejlepším metodám zapojení celých systémů (2. vydání). San Francisco: Berrett-Koehler. ISBN 9781576753798 . OCLC 66527256 .

Horn, Robert E. (1998). Vizuální jazyk: globální komunikace pro 21. století . Bainbridge Island, WA: MacroVU, Inc. ISBN 978-1892637093 . OCLC 41138655 .

Mitroff, Ian I. (1998). Chytré myšlení pro bláznivé časy: umění řešit správné problémy . San Francisco: Berrett-Koehler. ISBN 978-1576750209 . OCLC 37910423 .

Ford, Kenneth M .; Bradshaw, Jeffrey M .; Adams-Webber, Jack R .; Agnew, Neil M. (leden 1993). "Získávání znalostí jako činnost konstruktivního modelování" . International Journal of Intelligent Systems . 8 (1): 9–32. doi : 10,1002 / int.4550080103 .

Hicks, Michael J. (2004) [1991]. Řešení problémů a rozhodování: tvrdé, měkké a kreativní přístupy (2. vyd.). Londýn; New York: Thomson . ISBN 9781861526175 . OCLC 55852024 .

Conklin, E. Jeffrey; Yakemovic, KC Burgess (září 1991). „Procesně orientovaný přístup k logice návrhu“. Interakce člověk - počítač . 6 (3): 357–391. doi : 10,1207 / s15327051hci0603 a 4_6 .

Huff, Anne Sigismund, ed. (1990). Mapování strategického myšlení . Chichester, Velká Británie; New York: John Wiley & Sons . ISBN 978-0471926320 . OCLC 20722225 .

Nadler, Gerald; Hibino, Shozo; Farrell, John (1995) [1990]. Hledání kreativního řešení: triumf průlomového myšlení nad konvenčním řešením problémů . Rocklin, CA: Prima Pub. ISBN 978-1559585675 . OCLC 30593721 .

Languages

In other projects