Chef de produit - Product manager

Un chef de produit est un rôle professionnel responsable du développement de produits pour une organisation, connu sous le nom de pratique de la gestion de produit . Les chefs de produit possèdent la stratégie commerciale derrière un produit (produits physiques et numériques), spécifient ses exigences fonctionnelles et gèrent généralement le lancement des fonctionnalités. Ils coordonnent le travail effectué par de nombreuses autres fonctions (comme les ingénieurs logiciels , les scientifiques des données et les concepteurs de produits ) et sont en fin de compte responsables du succès commercial du produit. Les chefs de produit résidaient traditionnellement dans les organisations marketing des entreprises technologiques, mais sont depuis devenus des éléments de base des équipes d'ingénierie et même des équipes spécifiques aux produits.

Définition

Un chef de produit prend en compte de nombreux facteurs tels que le client ou l'utilisateur prévu d'un produit, les produits proposés par la concurrence et dans quelle mesure le produit s'intègre au modèle commercial de l'entreprise. La portée d'un chef de produit varie considérablement, certains peuvent gérer une ou plusieurs lignes de produits et d'autres (en particulier dans les grandes entreprises) peuvent gérer de petits composants ou fonctionnalités d'un produit.

Dans l'industrie des services financiers (banque, assurance, etc.), les chefs de produits gèrent les produits (par exemple, les portefeuilles de cartes de crédit), leurs profits et pertes, et déterminent également la stratégie de développement commercial.

Le terme est souvent confondu avec d'autres rôles similaires, tels que :

  • Chef de projet : peut effectuer toutes les activités liées à la gestion du calendrier et des ressources
  • Gestionnaire de programme , parfois appelé gestionnaire de programme technique (TPM) : peut effectuer des activités liées au calendrier, aux ressources et à l'exécution interfonctionnelle
  • Product Owner : un rôle populaire dans la méthodologie de développement Agile, peut effectuer toutes les activités liées à un plan, un développement et des versions d'une fonctionnalité ou d'un ensemble de fonctionnalités auto-encapsulé
  • Responsable marketing produit : responsable des activités de marketing sortant du produit, et non du développement et de l'exécution interfonctionnelle

Gestion de produit dans le développement de logiciels

Le rôle du chef de produit a été créé à l'origine pour gérer la complexité des gammes de produits d'une entreprise, ainsi que pour s'assurer que ces produits étaient rentables. Les chefs de produits peuvent provenir de différents horizons, car leurs compétences principales consistent à bien travailler avec les clients et à comprendre les problèmes que le produit est censé résoudre.

Un chef de produit est chargé d'orchestrer les différentes activités associées pour s'assurer qu'un produit est livré qui répond aux besoins des utilisateurs. Le rôle d'un chef de produit logiciel varie au fur et à mesure que le logiciel avance dans son cycle de vie ; plus tôt dans le processus de développement, le chef de produit rencontre le public cible du produit pour s'engager dans l' élicitation des exigences , tandis que plus tard dans le cycle de vie, le chef de produit peut se concentrer principalement sur les tests d'acceptation du produit. À toutes les étapes du processus de développement du produit, le chef de produit représente les besoins des utilisateurs finaux, évalue les tendances du marché et la concurrence, et utilise ces informations pour déterminer les fonctionnalités à créer. Par exemple, un chef de produit peut décider qu'une fonctionnalité est nécessaire parce que les utilisateurs la demandent ou parce que la fonctionnalité est nécessaire pour rester compétitif. Afin de faciliter ce processus de prise de décision, le chef de produit peut définir une vision du produit ou un cadre général pour prendre des décisions concernant le produit. Le chef de produit assure également une atmosphère de cohésion et de collaboration ciblée entre tous les membres de l'équipe, le tout dans l'intérêt de faire avancer le produit. Les chefs de produits sont souvent considérés comme étant à l'intersection des affaires, du design et de la technologie.

Dans un environnement de développement logiciel agile , des responsabilités similaires sont assumées par un propriétaire de produit , un rôle de projet qui peut être joué par un chef de produit qui est le rôle correspondant dans une organisation. Alors que le chef de produit a une perspective stratégique et à long terme avec un fort accent sur le succès commercial d'un produit, un propriétaire de produit vise à maximiser la valeur commerciale du produit ou l'incrément créé par un projet agile qui peut inclure des avantages au sein d'une organisation et ne se rapporte pas explicitement à la qualité marchande d'un produit. Par conséquent, un propriétaire de produit se concentre principalement sur le développement d'un produit tandis qu'un chef de produit a une perspective plus holistique. Une autre différence est la concentration temporelle des deux rôles : un projet est limité dans le temps, ce qui limite la responsabilité d'un rôle de propriétaire de produit dans un projet à la durée d'un projet. Un rôle de chef de produit, en revanche, nécessite une perspective à long terme et n'implique souvent aucune expiration du tout. Le rôle de propriétaire de produit dans un projet peut être joué par une personne ayant un rôle de chef de produit dans l'organisation, ce qui peut aider à assurer une mise en œuvre réussie des considérations stratégiques lors du développement opérationnel d'un produit.

Les responsabilités quotidiennes d'un Product Owner/Product Manager au sein d'un projet agile incluent la création et la hiérarchisation du backlog de produit, qui est une liste de choses à faire par l'équipe de développement, afin de maximiser la valeur commerciale créée par le projet. Le backlog produit est souvent composé de user stories , "un espace réservé pour une conversation entre le chef de produit... et l'équipe de développement". Il s'agit de brèves descriptions narratives de ce qu'une fonctionnalité doit faire, y compris une liste de contrôle des éléments qui doivent être en place pour que la fonctionnalité soit considérée comme terminée, appelées critères d'acceptation . Les détails du développement de la fonctionnalité sont élaborés par les développeurs et les concepteurs. A la fin du sprint de développement, le chef de produit est chargé de vérifier que les critères d'acceptation ont été respectés ; ce n'est qu'alors que le travail sur la fonctionnalité est officiellement terminé.

Évolution de carrière de chef de produit

Les chefs de produits commencent souvent leur carrière en tant qu'ingénieurs ou spécialistes dans d'autres fonctions et finissent par passer à la gestion de produits. De plus en plus, cependant, les grandes entreprises technologiques embauchent et forment de jeunes diplômés directement via des programmes comme le programme Google Associate Product Manager ou le programme Facebook Rotational Product Manager .

Les chefs de produit subissent un processus d'entretien structuré, souvent un mélange d'entretiens de stratégie produit basés sur des cas, d'entretiens analytiques et d'entretiens comportementaux plus traditionnels.

Dans la plupart des organisations, les chefs de produits n'ont pas de rapports directs : ils « dirigent par l'influence ». Au fur et à mesure que les individus gagnent en séniorité, ils finissent par prendre en charge la gestion d'autres PM, sous des titres tels que "Directeur de produit", "Directeur, Gestion de produit" ou "Gestionnaire de produit de groupe".

Individus notables

En raison des larges responsabilités, la gestion des produits est souvent considérée comme un terrain d'entraînement aux rôles de leadership de niveau C dans les entreprises technologiques. Parmi les personnes notables qui ont occupé le poste de chef de produit figurent Sundar Pichai (PDG de Google ), Marissa Mayer (ancien PDG de Yahoo! ), Premal Shah (président de Kiva.org ), Reid Hoffman (fondateur de LinkedIn ) et Kevin Systrom ( fondateur d' Instagram ).

Voir également

Les références