Frequently Asked Questions

In unseren FAQs finden Sie die Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen.

Wie teuer ist ein Abonnement der Berliner Zeitung?

Die aktuellen Preise für Print- und Digital-Abonnements finden Sie auf unserer Aboseite bzw. im Bestellprozess des Abo-Shops.

Wann erhalte ich die Zeitung?

Die Zustellung Ihrer Print-Ausgabe erfolgt gemäß dem gewählten Abonnement-Rhythmus. Genauere Angaben erhalten Sie nach Bestellung bzw. im Leserservice.

Gibt es beim Monatsabonnement eine Mindestlaufzeit?

Informationen zur Mindestlaufzeit finden Sie in den AGB des Abonnements bzw. im Bestellprozess.

Kann ich mein Print-Abonnement umleiten oder unterbrechen?

Ja, unter bestimmten Bedingungen ist eine Lieferumleitung oder Unterbrechung möglich – wenden Sie sich bitte an unseren Leserservice.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir bieten verschiedene Zahlungsoptionen an. Diese werden Ihnen im Abo-Bestellprozess angezeigt.

Ich hab eine Frage – an wen kann ich mich wenden?

Fragen zu Ihrem Abonnement beantwortet unser Leserservice gern. Schreiben Sie uns an leserservice@berlinerverlag.com oder rufen Sie uns an: +49 30 23 27 77 (Mo–Fr, 08:00–16:00 Uhr).

Ich möchte mein Abonnement beenden – an wen kann ich mich wenden?

Die Kündigung bzw. Beendigung Ihres Abonnements kann über unseren Leserservice abgewickelt werden.

Zusätzliche Fragen

Wie kann ich die Berliner Zeitung bestellen?

Die Bestellung erfolgt über unseren Abo-Shop, wo Sie alle Angebote inklusive Print, Digital und Kombi finden.

Welche Inhalte sind im digitalen E-Paper enthalten?

Das E-Paper bietet die vollumfängliche digitale Ausgabe Ihrer Berliner Zeitung – inklusive aller Artikel und Rubriken.

Welche Vorteile bietet die Digital-Ausgabe?

Mit der Digital-Ausgabe haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Inhalte – orts- und geräteunabhängig.

Wie kann ich tagesaktuelle Ausgaben herunterladen?

Tagesaktuelle Ausgaben stehen Ihnen im E-Paper-Bereich unseres Angebots zum Herunterladen zur Verfügung.

Kann ich die Berliner Zeitung auch offline lesen?

Ja. Viele digitale Formate bieten die Möglichkeit, Ausgaben offline zu speichern und zu lesen.

Wie lange stehen mir alte Ausgaben zur Verfügung?

Alte Ausgaben sind im Archiv Ihres digitalen Abonnements für einen gewissen Zeitraum abrufbar.

Für welche Geräte bietet die Berliner Zeitung digitale Anwendungen?

Unsere digitalen Angebote sind für gängige Geräte wie Smartphone, Tablet und PC verfügbar.

Wo kann ich mir die App für die digitale Ausgabe herunterladen? (iOS)

Die App für iOS finden Sie im Apple App Store.

Wo kann ich mir die App für die digitale Ausgabe herunterladen? (Android)

Die App für Android finden Sie im Google Play Store.

Wo verwalte ich meine Daten?

Ihre Abonnement- und Nutzerdaten können Sie in Ihrem persönlichen Kundenbereich verwalten.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues anfordern?

Im Login-Bereich unseres Kundenportals gibt es eine Funktion zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Woher bekomme ich meinen Nutzernamen und mein Passwort?

Nach Abschluss Ihres Abonnements erhalten Sie Zugangsdaten per E-Mail.

Ich bin umgezogen. Wo kann ich meine Adresse ändern?

Adresse ändern können Sie im Kundenbereich oder über unseren Leserservice.

Ich möchte keine weitere Ausgabe erhalten. Was muss ich tun?

Kontaktieren Sie bitte unseren Leserservice bzw. kündigen Sie Ihr Abonnement gemäß AGB.

Wieso erhalte ich die Zeitung, obwohl ich gekündigt habe?

Sollte es hier Unklarheiten geben, hilft unser Leserservice zeitnah weiter.

Gibt es eine Kündigungsfrist?

Informationen zu Kündigungsfristen entnehmen Sie bitte den AGB Ihres Abonnements.

Sind meine Daten beim Kundenservice sicher?

Ja – wir behandeln Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Sie haben Fragen?

Wir helfen Ihnen gern weiter.

E-Mail: leserservice@berlinerverlag.com

Oder rufen Sie uns einfach an: +49 30 23 27 77

Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr.