close

Forretningsprosessmodell og notasjon

Gå til navigasjon Gå til søk
Image
Eksempel på forretningsprosessdiagram.

Business Process Model and Notation ( BPMN ), på spansk Business Process Model and Notation , er en standardisert grafisk notasjon som tillater modellering av forretningsprosesser iet arbeidsflytformat . BPMN ble opprinnelig utviklet av organisasjonen Business Process Management Initiative (BPMI), og vedlikeholdes for tiden av Object Management Group (OMG), etter sammenslåingen av de to organisasjonene i 2005 .

Den nåværende versjonen er v2.0.2, publisert i 2013, som inneholder en mindre forbedring i forhold til 2011-versjonen v2.0, når det gjelder utvekslingsformater.

Hovedmålet med BPMN er å gi en standard grafisk notasjon som er lett lesbar og forståelig for alle involverte og interesserte i virksomheten ( interessenter ). Blant disse interessentene er forretningsanalytikere (som definerer og redefinerer prosessene), tekniske utviklere (ansvarlige for implementering av prosessene), forretningsledere og administratorer (som overvåker og administrerer prosessene). Kort fortalt er BPMN ment å tjene som et felles språk for å lukke kommunikasjonsgapet som ofte oppstår mellom design av forretningsprosesser og implementeringen av dem, dette vil lette en bedre forståelse av hva som gjøres.

Prosessledelse er bekreftet som et av de beste forretningsorganisasjonssystemene for å oppnå kvalitets- , produktivitets- og fortreffelighetsindekser . [ 1 ]​ I en forretningsmessig og økonomisk kontekst som er så kompleks, globalisert og konkurransedyktig som den nåværende, har prosessledelse blitt en nødvendighet for bedrifter, ikke for å lykkes, men til og med for å overleve.

For tiden finnes det et bredt utvalg av språk, verktøy og metoder for modellering av forretningsprosesser. Den økende bruken av BPMN-notasjon som standard vil bidra til å forene uttrykket for grunnleggende forretningsprosesskonsepter (for eksempel: offentlige og private prosesser, orkestrering, koreografi, etc.) samt avanserte modelleringskonsepter (for eksempel: håndtering av unntak, kompensasjon for transaksjoner, blant annet).

Omfanget av BPMN

BPMN er planlagt å støtte kun de prosessene som er gjeldende for forretningsprosesser. Dette betyr at enhver annen type modellering utført av en organisasjon for andre formål enn forretningsformål, ikke vil være innenfor rammen av BPMN. Følgende typer modellering vil for eksempel ikke være innenfor rammen av BPMN:

  • Organisasjonsstrukturer;
  • Funksjonell dekomponering;
  • Datamodeller.

I tillegg, selv om BPMN viser flyten av data (meldinger) og assosiasjonen av dataartefakter med aktiviteter, er det på ingen måte et dataflytdiagram .

Elementer

BPMN-modellering gjøres ved hjelp av veldig enkle diagrammer med et veldig lite sett med grafiske elementer. Dette er ment å gjøre det enkelt for forretningsbrukere og tekniske utviklere å forstå flyten og prosessen. De fire grunnleggende kategoriene av elementer er:

  • Flytobjekter : Begivenheter, aktiviteter, flytkontrolldiamanter ( porter );
  • Tilkoblingsobjekter : Sekvensflyt, meldingsflyt, tilknytning;
  • Svømmebaner ( svømmebaner ): Pool, Lane;
  • Artefakter : Dataobjekter, Gruppe, Annotering.

Disse fire kategoriene av elementer gir oss muligheten til å lage et enkelt Business Process Diagram ( BPD ). I en BPD er det tillatt å definere en egendefinert type flytobjekt eller en artefakt , hvis det gjør diagrammet mer forståelig.

Fra versjon 2.0 ble det enkle BPD-diagrammet delt inn i to diagrammer: Samarbeid og orkestrering , ofte fortsatt kalt BPD, og ​​2 typer mer komplekse aktiviteter ble lagt til: Samtale og koreografi .

"Flow-objekter"

  • Arrangementer.

    Arrangementer.

  • Aktiviteter.

    Aktiviteter.

  • Porter (Flow Control).

    Porter (Flow Control).

  • forbindelser.

    forbindelser.

Flow-objekter er hovedelementene beskrevet i BPMN og består av tre hovedelementer: Events, Activities og Gates (Flow Control).

arrangementer
De er grafisk representert av en sirkel og beskriver noe som skjer (i motsetning til Aktiviteter som er noe som gjøres). Hendelser kan også klassifiseres som "Fanget" eller "Utgitt".
Innledende hendelse
Det fungerer som en trigger for en prosess. Det er grafisk representert av en tynn linjesirkel fylt med grønt. Denne hendelsen tillater "Capture".
Siste begivenhet
Indikerer slutten på en prosess. Det er representert grafisk med en tykk linjesirkel fylt med fargen rød. Denne hendelsen tillater "Launch".
Mellomhendelse
Indikerer at noe skjer mellom starthendelsen og slutthendelsen. Det er grafisk representert av en enkelt dobbeltlinjet sirkel fylt med oransje. Denne hendelsen kan enten "Catch" eller "Throw".
Aktiviteter
De er representert av et rektangel med avrundede hjørner og beskriver typen arbeid som skal utføres.
Oppgave
En oppgave representerer en enkelt arbeidsenhet som ikke er eller ikke kan brytes ned til et høyere nivå av forretningsprosessdetaljer uten å diagramme trinnene i en prosedyre.
Tråd
Den brukes til å skjule eller vise andre nivåer av forretningsprosessdetaljer. Når en tråd er minimert, indikeres det med et plusstegn mot den nederste linjen i rektangelet, når det avrundede rektangelet utvides, kan alle flytobjekter, koblingsobjekter og artefakter vises. Den har, selvstendig, sine egne start- og sluttbegivenheter; og prosessflytene til overordnet prosessen må ikke krysse grensen.
Transaksjon
Det er en form for tråd der alle aktivitetene som finnes må behandles som en helhet. Transaksjoner skiller seg fra utvidede tråder ved å være omgitt av en dobbel linjekant.
Porter (flytkontroll)
De er representert med en rombeformet figur og bestemmer om rutene er splittet eller kombinert avhengig av forholdene uttrykt.

"Tilkoblingsobjekter"

Tilkoblingsobjektene lar deg koble til hvert av flytobjektene . Det er tre typer: sekvenser, meldinger og assosiasjoner.

Sekvensflyt
Det er representert av en enkel kontinuerlig pillinje; og viser rekkefølgen aktivitetene skal utføres i. Sekvensflyt kan ha et symbol i begynnelsen, en liten rute angir en av en rekke betingede flyter fra en aktivitet, mens en skråstrek angir standardflyten fra en beslutning eller aktivitet med betingede flyter.
Meldingsflyt
Det er representert med en stiplet linje med en ufylt sirkel i begynnelsen og en ufylt pilspiss på slutten. Dette forteller oss at meldingsstrømmen krysser organisasjonsgrensen (for eksempel mellom puljer). En meldingsflyt kan ikke brukes til å koble sammen aktiviteter eller hendelser innenfor samme basseng.
foreninger
De er representert med en stiplet linje. Den brukes ofte til å koble artefakter eller tekst til et strømobjekt og kan indikere mange retninger ved å bruke en pilspiss uten utfylt (til artefakt for å representere et resultat, fra artefakt til å representere input, og begge for å indikere hva). leses og oppdateres). "Ikke-adresserbarhet" kan brukes med artefakten eller en tekst er assosiert med en meldingsstrøm eller strøm (ettersom strømmen viser adressen).

"Svømmebaner"

  • Svømmebaner.

    Svømmebaner.

  • Dataobjekter.

    Dataobjekter.

  • Grupper.

    Grupper.

  • Merknader.

    Merknader.

Svømmebaner er en visuell mekanisme for organiserte og kategoriserte aktiviteter, basert på kryssfunksjonelle organisasjonskart og i BPMN består den av to typer:

Svømmebasseng
Den representerer hoveddeltakerne i en prosess, vanligvis adskilt av de forskjellige organisasjonene. Et basseng inneholder en eller flere baner (i det virkelige liv, som et olympisk basseng). Et basseng kan være åpent (for eksempel vise indre detaljer), når det presenteres som et stort rektangel som viser en eller flere baner, eller lukket (for eksempel skjule indre detaljer), når det presenteres som et tomt rektangel som viser en eller flere baner spenner over bredden eller høyden på diagrammet.
Lane
Brukes til å organisere og kategorisere aktivitetene i et basseng i henhold til deres funksjon eller rolle; og presenteres som et smalt rektangel med bredde eller høyde på bassenget. En bane inneholder flytobjekter, koblingsobjekter og artefakter.

"Artefakter"

Artefakter lar utviklere bringe litt mer informasjon til modellen eller diagrammet . På denne måten blir modellen eller diagrammet mer lesbart. Det er tre forhåndsdefinerte artefakter, og de er:

Dataobjekter
Den viser leseren hvilke data som skal kreves eller produseres i en aktivitet.
grupper
De er representert av et rektangel med brutte linjer og avrundede hjørner. Gruppen brukes til å gruppere ulike aktiviteter, men påvirker ikke flyten i et diagram.
Merknad
Den brukes for å gi leseren en forståelig beskrivelse av modellen eller diagrammet.

Eksempler på forretningsprosessdiagrammer

  • Klikk for å forstørre bildet
  • En prosess med normal flyt.

    En prosess med normal flyt.

  • Diskusjonssyklus.

    Diskusjonssyklus.

  • Stemmeprosess på e-post.

    Stemmeprosess på e-post.

  • Stemmesamling.

    Stemmesamling.

Hvordan implementere et prosessbasert styringssystem [ 2 ]

  • Ha ledelsens forpliktelse til å implementere dette styringssystemet.
  • Identifiser forretningsprosesser og etablere forbindelser mellom dem.
  • Fullfør en prosesskartlegging som hjelper ansatte med å visualisere arbeidsflyter og den nye strukturen.
  • Gjennomfør en pilotopplevelse.

Se også

Referanser

  1. ^ "Behovet for prosessledelse" . Hentet 25. mai 2016 . 
  2. ↑ «Mal for å implementere et styringssystem basert på prosesser» . Hentet 23. januar 2018 . 

Bibliografi

  • Debevoise, Neilson T, et. til (4. juli 2008). MicroGuide for prosessmodellering i BPMN . BookSurge Publishing. ISBN 978-1-4196-9310-6 . 
  • Briol P. (12. april 2008). BPMN, Business Process Modeling Notation Pocket Handbook . LuLu. ISBN 978-1-4092-0299-8 . 

Eksterne lenker

Hentet fra « https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Business_Process_Model_and_Notation&oldid=139122191 »