E-współpraca

E-Collaboration ( angielska współpraca elektroniczna - „ współpraca elektroniczna ” ) oznacza wiele środków zdecentralizowanej, wspomaganej komputerowo współpracy czasowo lub przestrzennie oddzielonych zespołów i grup. Narzędzia, takie jak poczta e-mail , kalendarze, a najpóźniej wiki i blogi, ugruntowały swoją pozycję na kilku etapach . Narzędzia te (narzędzia e-collaboration) są często wykorzystywane przez zespoły, które nie pracują w tym samym czasie lub w tym samym miejscu, ale nad wspólnym zadaniem lub projektem.

Obszary zastosowań

E-współpraca może być wykorzystywana w środowisku prywatnym lub korporacyjnym.

W środowisku prywatnym (np. studia, szkoła, praca w klubie) do e-współpracy zwykle wykorzystywane są bezpłatne narzędzia internetowe, takie jak B. Dysk Google (dawniej Dokumenty Google). Służą do komunikacji i interakcji między zaangażowanymi osobami.

W firmach e-współpraca jest rozumiana jako współpraca elektroniczna i sieciowa wzdłuż ich łańcucha wartości. Wykorzystywane do tego narzędzia są wykorzystywane w ustrukturyzowany i ukierunkowany sposób, aby zoptymalizować przepływ informacji w firmie. Przy wdrażaniu e-współpracy należy wziąć pod uwagę strategię, kulturę i zarządzanie informacją. Wirtz i Vogt zakładają trzy poziomy e-współpracy.

  1. Komunikacja i interakcja
  2. Transakcja handlowa
  3. Integracja wartości i partnerów

Pierwszy poziom komunikacji i interakcji został już omówiony wcześniej. Przetwarzanie płatności elektronicznych jest przykładem interakcji handlowej; przykładem integracji wartości i partnerów jest zintegrowane planowanie łańcucha dostaw (eSupply Chain Management).

rozwój

Pierwsza generacja

W tej pierwszej generacji e-współpracy wykorzystywane były głównie narzędzia, które już są ugruntowane. Dotyczy to przede wszystkim poczty e-mail, telefonu i kalendarza. Narzędzia te były używane przez długi czas, ale nie zostały podsumowane pod pojęciem e-współpracy.

Drugie pokolenie

Drugie pokolenie koncentruje się na temacie jeszcze ściślejszej współpracy. Dzięki temu powstały narzędzia, takie jak komunikatory , zarządzanie dokumentami, narzędzia do zarządzania projektami i udostępnianie pulpitu, a także tablice i spotkania online.

Trzecia generacja

Wizualizacja wspólnej pracy na przykładzie projektu Wiki Math for Non-Freaks

Wraz z trzecią generacją pojawiły się nie tylko nowe narzędzia, ale także nowe podejścia, a także większe znaczenie współpracy synchronicznej. Szczególnie wpływ na to miał rozwój w kierunku oprogramowania społecznościowego i Web 2.0 . Przede wszystkim oznacza to poszerzenie kręgu adresatów w celu poszerzenia własnej wiedzy. Każdy, kto może i chce przyczynić się do tego tematu, może zostać wykorzystany. Narzędzia tej generacji obejmują tagowanie, kanały RSS, chmury tagów, profile i sieci społecznościowe, blogi, zakładki społecznościowe i wiki.

Koncepcje

Dla kategoryzacji e-współpracy można wyróżnić trzy wymiary:

  • Czas (współpraca synchroniczna/asynchroniczna)
  • Rodzaj komunikacji (wiadomości, udostępnianie, konferencje i wirtualne przestrzenie robocze)
  • Liczba nadajników i odbiorników (1:1, 1:n, n:1, n:m)

Kategoryzacja w kontekście pracy projektowej

  • wymagania
    • Informacja
    • Pomoc
    • relacja
  • Tryb pracy
    • inicjalizacja
    • wykonanie
    • Rozwiązywanie problemów
    • Rozwiązanie konfliktu

Wymagania dotyczące korzystania z e-współpracy w firmach

W środowisku prywatnym wykorzystuje się e-współpracę, ponieważ użytkownik zazwyczaj jest świadomy korzyści i zna metodę. Aby móc efektywnie wykorzystać e-współpracę w firmie, muszą być spełnione różne warunki. Warunki te można podzielić na wymagania strategiczne, organizacyjne i techniczne.

Wymagania strategiczne i organizacyjne

Tam, gdzie wcześniej wiedza była trzymana dla siebie, teraz należy się nią dzielić. Często okazuje się to problematyczne, ponieważ pracownicy bardzo cenią sobie dostęp do wiedzy zawsze i wszędzie, ale często unikają jej wkładu. Może to mieć różne przyczyny. Po pierwsze, niektórzy pracownicy boją się ujawnienia, jeśli podzielą się swoją wiedzą. Inni natomiast obawiają się, że staną się zbyteczni lub że wewnętrzne dane projektu wpadną w niepowołane ręce. Aby uniknąć tych obaw, bardzo ważna jest komunikacja.

Dzięki zarządzaniu wdrożeniami możesz zacząć uwrażliwiać pracowników na temat i pozwolić im uczestniczyć w decyzjach dotyczących rozwoju i użytkowania jeszcze przed wprowadzeniem odpowiednich narzędzi. Bo narzędzie, z którym pracownicy mają do czynienia i które wprowadzili, osiąga szybciej sukces niż narzędzia określone wyłącznie przez kierownictwo. Ponadto wskazane są szkolenia, które ułatwiają zapoznanie się z nowym systemem pracownikom, którzy nie mieli jeszcze doświadczenia z narzędziami internetowymi.

Szczególnie krytycznym punktem jest motywowanie jednostki do pisania treści lub stymulowanie dyskusji, ponieważ tylko wtedy może powstać wartość dodana. Strach przed karą lub zakłopotaniem jest wielki. Musi to być celowo odebrane pracownikom przez stanowiska kierownicze.

Wymagania techniczne

Wiele narzędzi do współpracy jest opartych na sieci WWW, dlatego wymagane jest bezpieczne, wydajne i spójne połączenie sieciowe. W wideokonferencjach B. wymagana jest duża przepustowość sieci, ponieważ jednocześnie przesyłana jest duża ilość danych.

Ponadto każda zaangażowana osoba powinna mieć własne stanowisko komputerowe. Wskazane jest tworzenie jednolitych wymagań IT w całej firmie, aby na przykład uniknąć konfliktów wersji.

Potencjały

E-współpraca sprawia, że ​​wiedza jest jawna i refleksyjna, upraszcza złożoność i łączy przestrzeń i czas. Umożliwia to bardziej wydajną współpracę, większą rentowność i lepsze wyniki. Ponadto tworzy lepsze poczucie zespołu, nawet w przypadku zespołów rozproszonych. Oczywistą korzyścią e-współpracy dla firm jest oszczędność kosztów, która jest osiągana w szczególności poprzez eliminację kosztów podróży oraz optymalizację komunikacji, a tym samym procesów korporacyjnych. Co więcej, większa ilość wiedzy może zostać udostępniona wszystkim uczestnikom poprzez e-współpracę, co z kolei prowadzi do bardziej wymagającej wymiany informacji.

Możliwe zagrożenia

Wprowadzając e-współpracę należy zauważyć, że pozytywny efekt zwykle pojawia się z opóźnieniem. Odpowiadają za to różne czynniki. Na przykład wiki i blogi muszą być najpierw używane i wypełniane przez dłuższy czas, aby oferowały prawdziwą wartość dodaną. Nawet oprogramowanie do czatu, które rzekomo ma bezpośredni pozytywny wpływ na szybszy przepływ komunikacji, początkowo nie mogło być używane w firmach lub tylko do prywatnych rozmów między pracownikami.

Jeśli współpraca w firmie będzie coraz częściej zastępowana przez e-współpracę, należy zauważyć, że niektóre aspekty komunikacji zostaną wyeliminowane. Może to również oznaczać większy wysiłek koordynacyjny lub powodować frustrację na dłuższą metę, ponieważ zaangażowane osoby w rzeczywistości się nie spotykają. Jednak ze względu na e-współpracę drugiej i trzeciej generacji ponownie dodano pewne aspekty komunikacji, takie jak B. osobista wymiana na czacie lub w sieci społecznościowej.

Zobacz też

Indywidualne dowody

  1. ↑ B. Wirtz, P. Vogt: Współpraca online . Wyd.: M. Bütgen, L. Fridjof. Wiesbaden 2003, e-współpraca w obszarze B2B: strategie, struktury i czynniki sukcesu, s. 265–284 , tutaj s. 273 .
  2. ↑ a b Martin Hornstein, Andreas Fischler, Michael Pertek, Markus Koller: E-Collaboration - tworzenie wartości dodanej poprzez nowoczesne środki komunikacji . Wyd.: Namics AG. 3 grudnia 2008 ( yumpu.com [PDF; 1,9 MB ; udostępniono 17 sierpnia 2021]).
  3. ^ B Matthias Koller: E-Collaboration . 15 sierpnia 2007 ( martwy link [dostęp 13 marca 2012]). ( Strona nie jest już dostępna , szukaj w archiwach internetowych: slideshare.net ) @1@2Szablon: Dead Link / www.slideshare.net
  4. ^ Daniel Stoller-Schai: E-współpraca. Projektowanie internetowych pól działania opartych na współpracy . Uniwersytet St. Gallen, Wyższa Szkoła Ekonomii, Prawa i Nauk Społecznych (HSG), Kandergrund (Berno) 2003, s. 84 ( unisg.ch [PDF; dostęp 13 marca 2012]).