Brugeranalyse - User analysis

I systemdesign er brugeranalyse det middel, hvormed forskere , ingeniører og tekniske forfattere bestemmer brugernes egenskaber, som vil påvirke udviklingen af softwaresystemer eller andre teknologiske produkter. I løbet af processen indsamler udviklere inden for tekniske områder information om brugere af deres produkter gennem interviews , fokusgrupper og andre former for kvalitativ forskning . Dette udføres typisk ved at danne brugssager baseret på de faktiske arbejdsflowopgaver, som brugerne udfører, mens de bruger et givet stykke teknologi. Sådanne analyser er afgørende for sammensætningen af softwaredokumentation .

Selvom det er meget tydeligt, er brugeranalyse relateret til opgaveanalyse .

Nærme sig

Når man udvikler ny teknologi eller software, er det nødvendigt at identificere de potentielle brugere af et system og deres attributter for at sikre, at teknologien eller softwaren bliver mere brugervenlig.

Under denne udvikling er brugeranalysen den grundlæggende forskningsfase, der finder sted inden faktisk udarbejdelse af teknologiens tekniske dokumentation . På denne måde er det typisk det første trin i dokumentets kompositionsproces. En sådan analyse er beregnet til at resultere i stiltiende viden eller et sæt fakta om brugernes værdier, adfærd, viden om dokumentationen og produktet og motivationen til at bruge dokumentationen og produktet. At afsløre den stiltiende viden om brugernes aktiviteter i modsætning til de enkle operationer, som en given teknologi kan udføre, omtales ofte som et usagt men forstået trick for handel for de tekniske kommunikatorer, der udfører brugeranalyser.

En god teknisk kommunikator vil udføre en brugeranalyse med det formål at finde både hvad en bruger skal gøre, og hvad brugeren ville gøre med den pågældende teknologi. Nogle eksperter inden for brugeranalyse har understreget vigtigheden af ​​at forstå overførslen af ​​læring under denne proces, selvom selve konceptet er kontroversielt.

Interagerer med brugerne

Brugeranalyse er en proces, der kræver kvalitativ forskning. Fordi sådan forskning normalt (dog ikke altid) centrerer omkring menneskelige emner, er graden af ​​formalitet og personlighed et problem. I den moderne æra nås brugerne ofte via virtuelle samfund , som ofte ofte danner anvendelse af en bestemt teknologi.

Statistisk analyse af anvendelsen

Udover den traditionelle måde at interagere med brugerne på, kan analysen foretages med statistisk analyse af brugen af ​​brugerlog. Med kunstige teknikker som maskinindlæring kan enorme analyseresultater genereres parallelt.

Citater

eksterne links