Snap Send Solve - Snap Send Solve
 | |
| Snap Send Løs | |
| Industri | Softwareudvikling |
| Grundlagt | 2010 |
| Hovedkvarter | Melbourne, Australien |
Område betjent |
Australien og New Zealand |
| Internet side | https://www.snapsendsolve.com |
Snap Send Solve er en smart by -teknologiplatform, der forenkler rapporteringen af samfundsproblemer i Australien og New Zealand.
Snap Send Solve er et privatejet Australien -teknologiselskab med hovedsæde i Melbourne.
Historie
Snap Send Solve blev oprettet i 2010 som en post for App My State af Outware Mobile (nu kendt som Arq Group) som en del af en victoriansk regerings open-data hackathon. Ideen til appen blev inspireret af grundlæggeren, der var frustreret over, hvor svært det var at rapportere en brudt sving i en park. App'en vandt en 2013 Melbourne Design Award.
Oprindeligt var den gratis platform kun tilladt til at rapportere til hvert råd i Australien, men efter en anmodning fra South East Water blev platformen udvidet til at omfatte andre myndigheder, der har aktiver i det offentlige område, såsom vandmyndigheder, telekommunikation og strømmyndigheder. Siden da er andre myndigheder og organisationer blevet føjet til platformen, f.eks. Universiteter, andre regeringsafdelinger såsom Agriculture Victoria, Wildlife Victoria og bofællesskaber.
I 2015 blev Snap Send Solve omtalt i en artikel i Government News af Maris Sansom med titlen 'Apps ændrer regeringens ansigt', der beskriver, hvordan apps som Snap Send Solve hjælper råd med at spare penge ved at flytte til mere effektive kanaler. Der er mange andre digitale platforme, som rådene vedtager for at hjælpe med at styre denne overgang.
I 2016 indgik Snap Send Solve en kommerciel aftale med Christchurch City Council i New Zealand. Christchurch Byråd indtastede appen i ALGIM Web and Digital Symposium, hvor den vandt 'Bedste brug af sociale medier/app'. Siden 2016 er det blevet vedtaget af andre råd og myndigheder i New Zealand, herunder Waimakariri District Council , Selwyn District Council , Ashburton District Council og Canterbury Regional Council .
Fællesskabsbrug
Brugen af Snap Send Solve af samfundet er vokset med tiden. I 2018 blev det rapporteret, at råd i New South Wales modtog 14.758 rapporter om parkeringsspørgsmål. I januar 2020 blev det rapporteret, at victorianere havde lavet 104.164 rapporter ved hjælp af Snap Send Solve, hvor de mest populære hændelseskategorier var affald, graffiti og parkering.
Snap Send Solve fremhæves og anbefales som en officiel kontaktmetode for mange råd og andre myndigheder rundt om i Australien og New Zealand, herunder:
- Whitehorse byråd
- Byrådet i Monash
- Sutherland Shire Council
- By Kalgoorlie Boulder
- University of Melbourne
- Bundaberg Regionsråd
- Noosa Shire Council
- Christchurch byråd
- Telstra
- Sydney Water
- Brisbane Council
- Yarra Valley vand
- Manningham Council
Appens brug af geografisk placering betyder, at den også kan bruges til andre nye formål, såsom rapportering af skadet australsk dyreliv til Wildlife Victoria og potentielle angreb af phylloxera til Agriculture Victoria.
Kommerciel model
Snap Send Solve giver en gratis service til alle råd i Australien og New Zealand, der kan modtage rapporter fra offentligheden, der indeholder billeder, geolokaliseringsdetaljer og reporteroplysninger. Virksomheden har arbejdet med MAV for at oprette en betalt Enterprise -service, der giver adgang til et rapporterings -API og yderligere muligheder for tilpasning af rapporter.
Software som en service
Snap Send Solve er en SaaS -virksomhed med software som en service og opkræver et årligt licensgebyr for den betalte Enterprise -service.
