Кнопка плацебо - Placebo button
Кнопка плацебо является кнопкой или другим контролем , который имеет кажущуюся функциональность , но не имеет никакого физического эффекта при нажатии. Такие кнопки могут работать, загораясь или реагируя иным образом, что вознаграждает пользователя, давая ему иллюзию контроля . Их обычно устанавливают в ситуациях, когда раньше было бы полезно иметь такую кнопку, но теперь система работает автоматически, например, ручной термостат в офисе с регулируемой температурой. Если бы элемент управления был полностью удален, некоторые пользователи были бы разочарованы осознанием того, что они не контролируют ситуацию.
Офисные термостаты
Сообщалось, что регулировка заданного значения температуры на термостатах во многих офисных зданиях в США не работает, поскольку она установлена, чтобы дать сотрудникам арендаторов аналогичную иллюзию контроля. В некоторых случаях они действуют как устройства ввода для центрального управляющего компьютера, но в других не служат никакой другой цели, кроме как поддерживать удовлетворение сотрудников.
Обычная реализация в зданиях с центральным управляющим компьютером HVAC заключается в том, чтобы позволить термостатам обеспечивать ступенчатый уровень управления. Температуры в такой системе регулируются настройками центрального контроллера, которые обычно устанавливаются обслуживающим персоналом здания или инженерами HVAC. Отдельные термостаты в разных офисах предоставляют контроллеру показания температуры зоны (при условии, что термопары не установлены в качестве датчиков в трубопроводе), но также служат модификаторами для уставки центрального контроллера. Хотя термостат может иметь настройки, например, от 16 до 32 ° C (от 60 до 90 ° F), фактический эффект термостата заключается в приложении «давления» к уставке центрального контроллера. Таким образом, если настройка контроллера составляет 22 ° C (72 ° F), установка термостата на максимальные значения тепла или холода будет отклонять выходную температуру, как правило, не более чем на несколько градусов по Фаренгейту (около двух градусов Цельсия). Таким образом, хотя термостат может быть установлен на минимальную отметку 16 ° C (60 ° F), в действительности он может изменить температуру на выходе системы HVAC только до 21 ° C (70 ° F). В этом случае термостат имеет "колебание" на 2 ° C (4 ° F): он может изменять производимую температуру от уставки главного контроллера максимум на 1 ° C (2 ° F) в любом направлении. Следовательно, хотя термостат не является исключительно плацебо, он не обеспечивает ожидаемого уровня контроля, но сочетание более низкого значения настройки и ощущения небольшого изменения температуры может побудить сотрудников офиса поверить в то, что температура значительно снизилась.
Термостаты плацебо работают на двух психологических принципах: классическом кондиционировании и эффекте плацебо. Во-первых, термостаты плацебо работают в соответствии с классическим кондиционированием. Классическая обусловленность была впервые открыта Иваном Павловым и представляет собой тип обучения, при котором стимул сочетается с физиологической реакцией. Применительно к термостатам-плацебо это когда сотрудник регулирует термостат и слышит шипение или работает вентилятор и, следовательно, физически чувствует себя более удовлетворенным. Это связано с бесчисленными испытаниями термостата в их собственном доме, который действительно работает. Сотрудник соединил звук шипения или работы вентилятора, чтобы быть более физически довольным из-за фактического изменения температуры, и поэтому, когда он слышит шум на работе, он чувствует то же самое, даже если температура не меняется. Пока люди получают желаемый результат (шум, связанный с изменением температуры), они будут продолжать практику (менять термостат плацебо). Кроме того, термостаты плацебо работают благодаря эффекту плацебо. Эффект плацебо работает на основе того, что люди испытают то, что, по их мнению, они испытают. Это связано с теорией ожидания, которая гласит, что эффект плацебо опосредован явными ожиданиями. Самый распространенный пример - медицинское обследование: неактивные сахарные таблетки дают пациентам, которым говорят, что они на самом деле являются лекарством. Некоторые пациенты все равно почувствуют облегчение симптомов. Согласно теории ожидания, если люди полагают, что они испытают изменение температуры после смены термостата плацебо, они могут испытать это психологически без реальных изменений. Как психологические концепции классического кондиционирования, так и эффект плацебо могут играть роль в эффективности термостатов плацебо.
Кнопки ходьбы
Многие кнопки перехода на пешеходных переходах когда-то работали в Нью-Йорке , но теперь служат кнопками плацебо.
В Соединенном Королевстве и Гонконге кнопки пешеходов на переходах, использующие технику оптимизации смещения с разделением цикла, могут или не могут иметь никакого реального влияния на время перехода, в зависимости от их местоположения и времени суток, а некоторые переходы могут быть полностью автоматизированы. , с кнопками, которые вообще не действуют. В других местах кнопки действуют только ночью. Некоторые не влияют на фактическую синхронизацию огней, но требуют нажатия кнопки для включения зеленого света пешеходов.
Кнопки двери лондонского метро
London Underground 1992 акций , 1995 акций и 1996 акций включают кнопки управления дверями. Двери обычно управляются водителем, но переключатель в кабине водителя может передать управление пассажирам, как только водитель нажимает кнопки, так же, как на железнодорожных магистралях. Кроме того, ложе лондонского метрополитена D, используемое на линии District, было построено с кнопками открывания дверей, которые работали так же, как у локаций 1992, 1995 и 1996 годов. Эти кнопки были впоследствии удалены при обновлении ложи.
