Sistem de management - Management system
Un sistem de management este un set de politici , procese și proceduri utilizate de o organizație pentru a se asigura că poate îndeplini sarcinile necesare pentru a-și atinge obiectivele. Aceste obiective acoperă multe aspecte ale operațiunilor organizației (inclusiv succesul financiar, funcționarea în condiții de siguranță, calitatea produselor, relațiile cu clienții, conformitatea legislativă și de reglementare și managementul lucrătorilor). De exemplu, un sistem de management de mediu permite organizațiilor să își îmbunătățească performanțele de mediu, iar un sistem de management al sănătății și securității ocupaționale (OHSMS) permite unei organizații să își controleze riscurile de sănătate și siguranță în muncă etc.
Multe părți ale sistemului de management sunt comune unei game de obiective, dar altele pot fi mai specifice.
Standardul internațional ISO 9000: 2015 (Titlu: Sisteme de management al calității - elemente fundamentale și vocabular) definește termenul din capitolul 3.5.3 ca un „set de elemente interdependente sau interacționale ale unei organizații pentru a stabili politici și obiective și procese pentru atingerea acestor obiective. ".
O simplificare a principalelor aspecte ale unui sistem de management este abordarea cu 4 elemente „ Planificați, faceți, verificați, acționați ”. Un sistem complet de management acoperă fiecare aspect al managementului și se concentrează pe sprijinirea managementului performanței pentru atingerea obiectivelor. Sistemul de management ar trebui să fie supus îmbunătățirii continue pe măsură ce organizația învață.
Elementele pot include:
- Implicarea și responsabilitatea conducerii
- Identificarea și respectarea legislației și standardelor industriale
- Selecția angajaților, plasarea și asigurarea competenței
- Implicarea forței de muncă
- Comunicarea cu părțile interesate (altele afectate periferic de operațiuni)
- Identificarea și evaluarea posibilelor defecțiuni și alte pericole
- Documentare, înregistrări și gestionarea cunoștințelor
- Proceduri documentate
- Monitorizarea proiectului, starea și predarea
- Managementul interfețelor
- Standarde și practici
- Managementul schimbării și managementului de proiect
- Pregătire operațională și pornire
- Pregătirea de urgență
- Inspecția și întreținerea instalațiilor
- Managementul sistemelor critice
- Controlul muncii, permisul de lucru și gestionarea riscului sarcinilor
- Selecția și gestionarea contractorului / vânzătorului
- Raportarea și investigarea incidentelor
- Revizuirea și intervenția sistemului de audit, asigurare și management
Exemple
Exemple de standarde ale sistemului de management includ:
- ISO 9000 : standarde pentru sistemele de management al calității (QMS)
- ISO 13485 : standard pentru dispozitive medicale
- ISO 14000 : standarde pentru sistemele de management de mediu
- ILO-SSM: sisteme de management al securității și sănătății în muncă
- ISO / IEC 20000 : standarde pentru sistemele de management al serviciilor (SMS)
- ISO 22000 : standarde pentru sistemele de management al siguranței alimentelor (FSMS)
- FitSM : standarde pentru gestionarea ușoară a serviciilor IT
- ISO / IEC 27000 : sisteme de management al securității informațiilor (ISMS)
- ISO 30301 : standard pentru înregistrări (informații și documentație)
- ISO 37001 : standard pentru combaterea mitei
- ISO 45001 : standard pentru sistemele de management al sănătății și securității la locul de muncă
- ISO 50001 : standard pentru sistemele de management al energiei
- ISO 55000 : standarde pentru sistemele de management al activelor
- ISO 56002 din ISO TC 279 privind sistemele de management al inovării
- SA8000: responsabilitate socială.
- Standardele de siguranță ale sistemului de management al AIEA
- Modelul de maturitate al managementului de proiect organizațional (OPM3)
Vezi si
- Sistem de management de mediu (EMS)
- Integrare slabă
- Managementul calității totale (TQM)
- Sistemul de management al bunăstării (WMS)
- Sistem de management al calității (QMS)
- Sistem de management al siguranței proceselor (PSMS)
- Sistem de gestionare a depozitelor (WMS)
Referințe
Lecturi suplimentare
- Organizația Internațională pentru Standardizare (2001) Liniile directoare pentru justificarea și dezvoltarea standardelor sistemului de management. International Standard ISO Guide 72, Geneva, Elveția.
- Organizația Internațională pentru Standardizare (2004) Sisteme de management al mediului-Specificații cu îndrumare pentru utilizare. Standardul internațional ISO 14001, Geneva, Elveția.
- Comisia pentru cooperare în domeniul mediului (2000): „Îmbunătățirea performanței și respectării mediului: 10 elemente ale sistemelor eficiente de management al mediului”. Raport.
- British Standards Institution (1999): Sisteme de management al sănătății și securității la locul de muncă - Specificație; BS OHSAS 18001: 1999. 389 Chiswick High Road , Londra, W4 4AL, Regatul Unit.
- Organizația internațională pentru standardizare (2000) Sisteme de calitate - Model pentru asigurarea calității în proiectare, dezvoltare, producție, instalare și service. Standardul internațional ISO 9001: 2000 (E), Geneva, Elveția.
- Departamentul Muncii din Statele Unite , Administrația Sănătății și Securității în Muncă (1989); „Liniile directoare privind gestionarea programului de siguranță și sănătate”. Registrul federal, 26 ianuarie 1989.
- Agenția Statelor Unite pentru Protecția Mediului (2001): „Sisteme integrate de management al mediului: Ghid de implementare”. Raport scris de Abt Associates pentru USEPA's Office of Pollution Prevention and Toxics, Design for the Environment Program; Divizia Economie, Expunere și Tehnologie. Washington DC.
