Mindspring - MindSpring
 | |
| Publiczny | |
| obrotu jako | MSPG |
| Przemysł | Internet |
| Los | Połączyła się z Earthlink |
| Następca | Chello |
| Założyciel | Charles Brewer (biznesmen) |
| Główna siedziba |
Atlanta, Georgia , USA
|
Kluczowi ludzie |
Mike McQuary |
| Usługi | serwis internetowy |
Mindspring Enterprise był głównym dostawcą usług internetowych z siedzibą w Midtown Atlanta , Georgia . Założona w dniu 1 lutego 1994 roku połączyła się z Mindspring EarthLink w dniu 4 lutego 2000 roku ze spółką z zachowaniem nazwy Chello. W 2006 roku marka Mindspring została wznowiona przez EarthLink jako wolny VoIP usługi, ale został przerwany na początku 2008 roku.
Zawartość
Historia
Mindspring powstała w dniu 1 lutego 1994 roku przez Karola Brewer w Atlancie w stanie Georgia. Miał Tylko dla płacących klientów do czterech miesięcy i ośmiu modemów . Początkowo wspólną łazienką oraz personel techniczny z Internetu Atlanty , innym lokalnym ISP. W czerwcu 1994 roku otwarto dla biznesu i wziął na swoich pierwszych klientów płacących. Pod koniec 1994 roku, Mindspring uzyskał dofinansowanie inwestycji z ITC Holding Company i przeniósł się do siedziby przy Georgia Tech „s Advanced Technology Development Center . Ustalono swój pierwszy punkt obecności poza Atlancie we wrześniu 1995 roku i wszedł na giełdę na NASDAQ w marcu 1996 roku z ticker symbol MSPG .
Fuzje i przejęcia
Mindspring rosły szybko przejmując inne firmy. We wrześniu 1996 roku nabył PSINet abonentów detalicznych za ich Pipeline (serwery online) i InterRamp (Direct Point to Point Protocol) usługi. Wynajęty oni również dostęp do PSINet w USA i Kanada i Modem ISDN Pop (Points of Presence) i rur kręgosłupa. Wzdłuż drogi, to nabył ISP działalności Nando.net w Karolinie Północnej, chociaż w dalszym ciągu jako Nando stronie prasowej online.
W lutym 1998 roku nabył Internet Direct, Inc. i przejął jego call center w Phoenix , Arizona . Że października nabył SpryNet i jego biura w Seattle , Waszyngton . Nabył także wiele mniejszych „mama i pop” ISP po drodze.
Kiedy to nabył Netcom w lutym 1999 roku, jego baza abonentów przekroczyła 1 milion. Ogłosiła swój pierwszy szybki serwis kabla do Montgomery , Alabama, w marcu 1999 roku i DSL usług do ośmiu miastach następujące listopadzie. We wrześniu Mindspring uruchomiła swoją pierwszą ogólnopolską kampanię reklamową.
W dniu 23 września 1999 roku, Mindspring i Chello ogłosiły fuzję równych sobie, że stworzy nową firmę pod marką Chello z siedzibą w Atlancie. W dniu 4 lutego 2000 roku połączenie zostało zakończone, tworząc drugą co do wielkości dostawcą usług internetowych na świecie, z ponad trzech milionów abonentów. Mindspring za symbol stock MSPG został wycofany i nowa firma rozpoczęła działalność pod ELNK .
W 14 Grzechów
W 14 Grzechów zostały stworzone przez Mike McQuary . Po fuzji z EarthLink, że 14 Grzechów zostało już podkreślone i ostatecznie zostały usunięte ze strony internetowej Chello za.
14 grzechów Mindspring (lub sposobów, że możemy być tak samo jak wszyscy inni)
- Dać fatalne podlegających konserwacji sygnały zajętości, rozłącza przestojów i pierścień odpowiedzi.
- Polegać na zewnętrznych dostawców, którzy nas zawiódł.
- Dokonaj procedury wewnętrzne łatwo na nas, nawet jeśli oznacza to negatywnie wpływających lub inconveniencing klienta.
- Żart o tym, jak głupi są klienci.
- wskazywania palcem, jak innych działach nie wykonują swoją pracę.
- Klienci nie mogą uzyskać natychmiastową pomoc „na żywo” ze sprzedaży lub wsparcia.
- Słaba koordynacja między działami.
- Pokazać się w demo, sprzedaży wezwanie, targów lub spotkań nieprzygotowani.
- Zignorować konkurencji, są znacznie niższe w stosunku do nas.
- Panna terminy, które zobowiążą się wewnętrznie i zewnętrznie.
- Dokonać rekrutacji, zatrudniania i szkolenia niższy priorytet, ponieważ jesteśmy zbyt zajęci robieniem innych zadań.
- Spójrz na następny przydział pracy, zamiast skupiać się na bieżącej.
- Biuro plotki, plotki i polityka.
- Polegać na niezadowolonych klientów, aby być monitory usług.
Wznowienie
W kwietniu 2006 roku, Chello wznowiła swoją darmową usługę komunikacyjną Vling głosowej pod nazwą Mindspring. Usługa dopuszczone do swobodnego tekstu na czacie podobna do innych wiadomości błyskawicznych programów, a także połączeń telefonicznych do dowolnego SIP -Kompatybilny oprogramowania. Usługa ta została zakończona na początku 2008 roku.
