WorldWide Access - WorldWide Access

WorldWide Access , også kjent som WWA , var en Internett-leverandør basert i Chicago, Illinois . WorldWide Access var tjenestenavnet til selskapet, som ble kalt Computing Engineers, Inc.

WorldWide Access opererte fra 1993 til 1998, da det ble kjøpt opp av Verio . På den tiden befant WWA seg i nittende etasje i Civic Opera Building i 20 N. Wacker Dr., hvor den hadde flyttet fra syvende etasje seks måneder tidligere. Før det flyttet til Civic Opera Building, var firmaets første kontorer i Vernon Hills hjemme hos Vronas og i Chicago hjemme hos Greg Gulik. Vernon Hills-kontoret håndterte primært kundeservice, salg og registrering av nye kunder, mens Chicago-kontoret primært var ansvarlig for teknisk support.

Historie

Regnskapsingeniører innlemmet i 1993, med David Vrona og Greg Gulik som overordnede: Vrona var president, mens Gulik var visepresident og leder for IT-drift. I tillegg ledet Kathleen Vrona salgs- og markedsføringsarbeidet. Selskapets første kundeservicesjef var Michael Rubin, som ble fulgt av Sean Ware.

I 1995 hadde selskapet omtrent 10 ansatte, og innen 1997 hadde selskapet cirka 25. Etter oppkjøpet av Verio i april 1998, vokste WWA / Verio Chicago til rundt 45 ansatte.

Tjenester

WorldWide Access tilbød typiske ISP-kontoer fra tiden, inkludert terminaloppringing til BSD / OS UNIX-skallsystemer, SLIP og PPP; webhotell; UUCP og e-posthotell; DNS-registrering og hosting; og leide ledningskretser. Selskapet tilbød også teknisk støtte for Macintosh-datamaskiner, noe som var noe av en sjeldenhet på den tiden. WorldWide Access fokuserte salgsinnsatsen på å registrere bedriftskunder, men selskapet betjente også tusenvis av boligkunder. Selskapet fokuserte sterkt på fremragende kundeservice og ble ansett som en av de bedre ISP-operasjonene i Chicago-området. Det ble ryktet at WWA var en av de sjeldne lønnsomme Internett-leverandørene som ble oppnådd av Verio under oppkjøpet av slutten av 90-tallet.

WWA brukte en take-out sashimi-meny fra en sushi-restaurant for å velge vertsnavn for systemene sine. På tidspunktet for oppkjøpet av Verio var menyen nesten utmattet.

UNIX shell og dialup kontoer

WWA tilbød shell-kontoer fra begynnelsen, og startet som Gagme Public Access UNIX-systemet (pubnix) opprinnelig drevet av Greg Gulik. Gagme-abonnentkontoer ble servert på en Linux-maskin med navnet gagme, mens nyhetsserveren ble kalt serveme, mens en tredje maskin (whyme) var mer eller mindre den personlige serveren for Lily Moy, den fremtidige fru Greg Gulik. WWAs shell-kontoer landet en bruker på hans eller hennes "hjemme" -server, en av fire BSD / OS Intel-maskiner: sake, sashimi, miso og shoga. Så sent som i 1998 visste WWA-støtte at minst en kunde fortsatt brukte en Commodore 64-maskin for å ringe inn.

I tillegg tilbød WWA den allestedsnærværende dialup SLIP / PPP-tjenesten til kundene. WWA var den første Internett-leverandøren i Chicago som tilbød oppringt tilgang så langt ut som Rockford, IL og Milwaukee, WI, og gjorde det ved å betjene fysiske nærværspunkter. En av POP-ene i Chicago befant seg på Marist High School.

MagicServer

WWA var en av de første Internett-leverandørene i Chicago-området som utnyttet virtuell hosting, ved å tilpasse koding av virtuell hosting til NCSA httpd-webserveren før den var en kjerne del av produktet. Denne tjenesten ble kalt MagicServer (et annet servicemerke for selskapet). MagicServer-versjonen av httpd jobbet rundt noen av problemene som plaget andre implementeringer, for eksempel antall åpne filbeskrivere på systemet, men hadde egne problemer som førte til at den eventuelt ble forlatt til fordel for standard innebygd Apache virtual. vert.

MagicServer-verter kjørte opprinnelig også på BSD / OS-shell-serverne, men ble flyttet til Sun SPARC-verter som kjørte Solaris i 1996. Disse var tako og anago, og senere ble gari og soba lagt til.

DNS og IRC

WWA leverte DNS-hosting til sine kunder på kani og tau. WWA var en langvarig root-nameserver for * .chi.il.us-domenet.

I tillegg tjente tau, som var arvet fra en ISP i Rockford IL (MISHA.NET) som WWA anskaffet, som irc.Chicago.il.undernet.org. Tau var en av få maskiner som ikke hadde et sushi-relatert vertsnavn.

Usenet nyheter

WWA drev en av flere fulle Usenet-strømmer i området, og handlet artikler i samarbeid med de fleste lokale Internett-leverandører og andre store leverandører som University of Illinois.

WWA byttet fra lokal disk tidlig til en NetApp- filer, som tillot WWA å kjøre INN vesentlig mer effektivt enn tidligere. Den viktigste newsserveren var kirin, og senere hirame ble lagt til som en skrivebeskyttet newsserver.

KidCam

WorldWide Access la senere til Jeff Gerhardt som sin direktør for forretningsutvikling. Cirka 1998 var Gerhardt og Kathleen Vrona senere ansvarlige for å lage KidCam, som var Internett-tilgjengelig streamingvideo fra lokale steder, slik at foreldre kunne se barna sine fra barnehage eller skole eksternt.

Bemerkelsesverdige utfordringer

My Fone Sux

Hovedtyngden av selskapets inntekter ble generert av kommersielle kontoer, men oppringingskontoer utgjorde størstedelen av WWAs faktiske sluttbrukere - og oppringing ga lett de fleste problemene, da Ameritech og MFS (senere SBC i løpet av dette tidspunktet) og AT&T, og WorldCom, henholdsvis) gikk gjennom voksende smerter på grunn av internettets eksploderende popularitet. Kundenes oppringingsanrop ble ofte droppet eller av så lav linjekvalitet at liten båndbredde kunne opprettholdes.

Våren 1996 begynte konkurransen mellom ILEC og CLECs å bli hard, og telefonselskapene begynte å tilby virtuelle tilstedeværelsespunkter: de trunket i telefonlinjer til et sentralt sted som tilbød et telefonprefiks som var lokalt for forskjellige andre deler av byen, som tillot kunder å ringe inn på en telefonlinje som befant seg i deres lokale (ikke tidsbestemte) ringradius uten å tvinge Internett-leverandørene til å betjene eksterne POP-er, fysiske kontorer med nettverksutstyr og modemer, forskjellige steder rundt i byen bare for å kunne å tilby kundene lokale numre.

WorldWide Access var en av de første Internett-leverandørene som valgte MFS for dette i stedet for å bruke ILEC, Ameritechs, konkurrerende produkt, Ameritech Virtual Network (AVN). MFSs virtuelle telefonkretser var plaget med problemer i minst seks uker den våren, i løpet av hvilken tid kundene hadde ekstreme pålitelighetsproblemer. Uttrykket ' M y F one S ux' ble laget på den lokale wwa. * Usenet- grupper.

W on't W ork A lways var et annet kallenavn som var et resultat av MFS-fiaskoen.

Den store Holio-flommen

En helg i mai 1997 hadde en Civic Opera-leietaker i niende etasje noen problemer med en stor klimaanlegg. I femte etasje tettet rørleggerarbeidet som kjøleren utmattet vannet i, og det grå vannet begynte å ta sikkerhetskopi. Den begynte å strømme ut i femte etasje, men da den ikke kunne sikkerhetskopiere så raskt som kjøleren var utmattende, klatret backupen til sjette etasje og begynte til slutt å strømme ut av en vask som var plassert i et skap i et av WWAs to nærliggende suiter i 7. etasje.

To WWA-ansatte hadde blitt planlagt å utføre rutinemessig døgnåpen vedlikehold på DNS-serverne den mandag morgen. Da de kom til kontoret rundt klokken 02.00, var gangen som gikk fra heisene til kontoret merkbart fuktig, og teppet nærmest kontoret pisket aktivt.

Det planlagte vedlikeholdet ble satt utenfor siden de to ansatte begynte å redde bløtleggingsbokser med papiroppføringer og datamaskiner fra kontoret (som fikk kallenavnet "Holio"). Flere stasjonære datamaskiner, som hadde blitt stashed under skrivebordene for å frigjøre mer plass til allerede overfylte arbeidsområder, kjørte fremdeles i vannet - og minst én produksjonsserver, en Windows NT-vertsmaskin, var flere inches dyp og serverte fortsatt nettet sider. I mellomtiden forble WWAs hovedkontor, som huset maskinrommet, tørt, da rørleggerarbeidet til kjøkkenet var atskilt fra den tette avløpsledningen tjue meter mot øst.

I løpet av få timer var gangen til WWAs hovedkontor fullstendig foret på begge sider av hauger med fuktige ting. Det tok dager å få fjernet det meste av vannet fra suiten. I løpet av de neste ukene ble en iscenesatt evakuering fra Holio tvunget da det opprinnelige berg lønnegulvet vridde seg - steder til høyder av seks eller åtte tommers bølger - løsnet møbler, mens mugg spredte seg i teppet og teppebelegget gjør kontoret ubeboelig.

WWA flyttet deretter til en ny, større suite i nittende etasje.

Oppkjøp og de lokale konkurrentene

WorldWide Access var til slutt bare en av flere Chicago-baserte små internettleverandører, som til slutt nesten ble svelget av større leverandører. WWA var den første som ble solgt, til Verio , i april 1998.

Av de store lokale leverandørene var det bare Ripco som ikke var solgt, og det fungerer fortsatt uavhengig fra 2017.

Referanser

  • "Når" . Etterspill . Erinyes. 2001-07-12. Arkivert fra originalen 4. april 2005 . Hentet 2006-10-16 .