Munkafolyamat -kezelő rendszer - Workflow management system

A munkafolyamat-felügyeleti rendszer ( WfMS vagy WFMS ) infrastruktúrát biztosít egy meghatározott feladatsor beállításához, teljesítményéhez és felügyeletéhez, munkafolyamat-alkalmazásként .

Nemzetközi szabványok

A munkafolyamat-menedzsment területén számos nemzetközi szabványalkotó testület működik:

  • Munkafolyamat -kezelő koalíció
  • World Wide Web Consortium
  • Szervezet a Strukturált Információs Standardok Fejlesztésére
  • WS-BPEL 2.0 (integráció-központú) és WS-BPEL4People (emberi feladat-központú), az OASIS Standards Body kiadásában.

A munkafolyamat -kezelés elméleti alapja a Petri -hálózat matematikai koncepciója .

A munkafolyamat -modellek mindegyikének feladatai (csomópontjai) és függőségei vannak a csomópontok között. A feladatok akkor aktiválódnak, amikor a függőségi feltételek teljesülnek.

Munkafolyamatok az emberek számára

A WfMS lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy különböző munkafolyamatokat határozzon meg a különböző típusú feladatokhoz vagy folyamatokhoz. Például egy gyártási környezetben a tervezési dokumentum automatikusan átirányításra kerül a tervezőtől a műszaki igazgatóig a gyártási mérnökig. A munkafolyamat minden szakaszában egy személy vagy csoport felelős egy adott feladatért. A feladat befejezése után a WfMS biztosítja, hogy a következő feladatért felelős személyek értesítést kapjanak, és megkapják a folyamat szakaszának végrehajtásához szükséges adatokat.

A munkafolyamatok összetettebb függőségekkel is rendelkezhetnek; Ha például egy dokumentumot több nyelvre kell lefordítani, a fordításkezelő kiválaszthatja a nyelveket, és minden kiválasztás aktiválásra kerül, mint egy másik fordító munkarendje. A folyamat következő feladata csak akkor aktiválódik, ha az összes fordító befejezte feladatait. Ez a folyamatmenedzsment a legfelső szintről az alacsonyabb szintre.

A WfMS automatizálja a redundáns feladatokat is, és biztosítja a befejezetlen feladatok nyomon követését. A munkafolyamatok emberi feladataival foglalkozó kulcsfontosságú szabvány az OASIS Szabványügyi Testület által készített WS-BPEL4People Standard.

Automatizált munkafolyamatok

A WfMS ellenőrizheti az automatizált folyamatokat a papírmunka -átutalások helyett.

Például, ha a fenti tervezési dokumentumok most már elérhetők AutoCAD -ként, de a munkafolyamat Catia -ként igényli őket, akkor egy automatizált folyamat végrehajtja az átalakítást, mielőtt értesíti a következő feladatért felelős személyt. Ez a vállalati alkalmazásintegráció fogalma .

A WfMS elosztott informatikai környezetekben is megjelenik, például rácsos számítástechnikában vagy felhőalapú számítástechnikában . Az ilyen rendszerek célja az ugyanazon alkalmazáshoz tartozó különböző folyamatok végrehajtásának irányítása, miközben sok esetben a szolgáltatás minőségének garantálására szolgálnak (QoS).

A WfMS a meglévő vállalati infrastruktúra, például a Microsoft Outlook vagy az Office 365 használatával is javítható.

Kategóriák

A WfMS összetevői vagy alrendszerei a következő kategóriákba sorolhatók:

  • Útvonalrendszer (közlekedési rendőrök)
Ez a WfMS alapvető funkciója. Elvezeti az információáramlás vagy a dokumentumáramlás útvonalát , továbbítja az információkat az egyik munkaelemről a másikra. Ez a funkció nem reagál kivételes körülményekre.
  • Elosztórendszer (cox)
Ez a funkció bővítés. Kivételes körülményeket észlel és továbbítja az információkat a kijelölt munkahelyekre. Dinamikus hozzárendeléssel új feladatokat rendelhet az alulmunkált pozíciókhoz, hogy a munkafolyamaton belül folytatódjon vagy egyensúlyban legyen a munkaterhelés.
  • Koordinációs rendszer (művezető)
Ez a funkció koordinálja az egyidejű tevékenységeket, hogy megelőzze az erőforrás -konfliktusokat vagy a prioritási ütközéseket.
  • Ügynökrendszer (munkás)
Ez a funkció automatikusan elvégzi a lábmunkát. Ez mentesíti a végrehajtó példányt azokból a műveletekből, amelyek nem igényelnek döntést.
  • Asszisztens rendszer (szakértő)
Ez a szolgáltatás kiterjeszti a korábbi szolgáltatásokat egy folyamatbeállítási példányra és további intézkedésekre vonatkozó javaslatokra. Az alapok a mesterséges intelligencia módszerei .

Funkcionális kategorizálás

A munkafolyamat -rendszerek funkcióik alapján a következő kategóriákba sorolhatók:

  • Integráció-központú munkafolyamat-rendszerek
  • Emberi feladatközpontú munkafolyamat-rendszerek
  • XCFG

A figyelemre méltó WfMS listája

Hivatkozások