Liiketoimintaprosessien automaatio - Business process automation

"Prosessiautomaatio" ohjaa tänne. Katso teolliset prosessiautomaatiojärjestelmät kohdasta Prosessiautomaatiojärjestelmä .

Liiketoimintaprosessien automaatio (BPA) , joka tunnetaan myös nimellä liiketoiminnan automaatio tai digitaalinen muunnos , on monimutkaisten liiketoimintaprosessien teknologiapohjainen automaatio . Se voi yksinkertaistaa liiketoimintaa yksinkertaisuuden vuoksi, saavuttaa digitaalisen muutoksen , parantaa palvelun laatua , parantaa palvelun toimittamista tai hillitä kustannuksia. Se koostuu sovellusten integroinnista, työvoimavarojen uudelleenjärjestelystä ja ohjelmistosovellusten käytöstä koko organisaatiossa. Robottiprosessiautomaatio on BPA: ssa kehittyvä ala.

Käyttöönotto

BPA: t voidaan toteuttaa useilla liiketoiminta -alueilla, mukaan lukien markkinointi , myynti ja työnkulku . Työkaluryhmät vaihtelevat kehittyneisyydestään, mutta lisääntyvä suuntaus on käyttää tekoälyteknologioita, jotka ymmärtävät luonnollista kieltä ja jäsentämättömiä tietojoukkoja , ovat vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa ja sopeutuvat uudenlaisiin ongelmiin ilman ihmisen ohjaamaa koulutusta. BPA -palveluntarjoajat keskittyvät yleensä eri teollisuudenaloihin, mutta niiden taustalla oleva lähestymistapa on yleensä samankaltainen siinä mielessä, että he yrittävät tarjota lyhimmän reitin automaatioon hyödyntämällä käyttöliittymäkerrosta sen sijaan, että menisivät syvälle niiden takana oleviin sovelluskoodeihin tai tietokantoihin. Vaihtoehtoinen ratkaisu on matalan koodin automaatio.

BPA-palveluntarjoajat myös yksinkertaistavat omaa käyttöliittymäänsä siltä osin kuin ei-teknisesti pätevä henkilöstö voi käyttää näitä työkaluja suoraan. Näiden työkalusarjojen tärkein etu on siksi niiden käyttöönoton nopeus, haittana on se, että se tuo organisaatioon vielä yhden IT -toimittajan.

Markkinat kuitenkin kehittyvät tällä alalla. Näiden prosessien automatisoimiseksi tarvitaan liittimiä, jotka sovittavat nämä järjestelmät/ratkaisut yhteen tiedonsiirtokerroksen kanssa tiedon siirtämiseksi. Prosessi ajaa viestipalvelu on vaihtoehto optimoida tiedonvaihdon kerrokseen. Kartoittamalla prosessin pääprosessin työnkulkua voit luoda integroinnin yksittäisten alustojen välillä prosessipohjaisen viestintäalustan avulla. Prosessipohjainen viestipalvelu antaa sinulle logiikan rakentaa prosessi käyttämällä laukaisimia, töitä ja työnkulkuja. Jotkut yritykset käyttävät sovellusliittymää, jossa rakennat työnkulkuja ja yhdistät sitten erilaisia ​​järjestelmiä tai mobiililaitteita. Rakennat prosessin luomalla työnkulkuja sovellusliittymään, jossa sovellusliittymän työnkulku toimii tiedonsiirtokerroksena.

Liiketoimintaprosessien hallinnan toteutus

Liiketoimintaprosessien hallintaan järjestelmä on varsin erilainen kuin BPA. On kuitenkin mahdollista rakentaa automaatio BPM -toteutuksen taakse. Todelliset työkalut tämän saavuttamiseksi vaihtelevat mukautetun sovelluskoodin kirjoittamisesta erikoistuneiden BPA -työkalujen käyttöön. Tämän lähestymistavan edut ja haitat liittyvät erottamattomasti toisiinsa - BPM -toteutus tarjoaa arkkitehtuurin kaikille kartoitettaville liiketoimintaprosesseille, mutta tämä sinänsä viivästyttää yksittäisten prosessien automatisointia ja siten hyödyt voivat kadota tällä välin.

Robottinen prosessiautomaatio

Pääartikkeli: Robottiprosessien automaatio

Käytäntö suorittamiseksi robotti prosessiautomaation (RPA) johtaa käyttöönottoa miehitetty tai miehittämätön ohjelmistojen tekijöille organisaation ympäristössä. Näitä ohjelmistoagentteja tai robotteja käytetään suorittamaan ennalta määriteltyjä jäsenneltyjä ja toistuvia liiketoimintatehtävien tai -prosessien sarjoja: Tavoitteena on, että ihmiset keskittyvät tuottavampiin tehtäviin, kun taas ohjelmistoagentit käsittelevät toistuvia tehtäviä, kuten laskutusta. Tekoälyohjelmistorobotteja käytetään käsittelemään strukturoimattomia tietojoukkoja (kuten kuvia, tekstejä, ääniä), ja ne otetaan käyttöön robottiprosessiautomaation suorittamisen ja käyttöönoton jälkeen: Ne voivat esimerkiksi täyttää automaattisen transkription videosta. Automaation ja älykkyyden (AI) yhdistelmä tuo robotille itsenäisyyttä ja kykyä hallita kognitiivisia tehtäviä: Tässä vaiheessa robotti pystyy oppimaan ja parantamaan prosesseja analysoimalla ja mukauttamalla niitä.

Katso myös

Viitteet