Folyamatszervezés

A folyamat szervezése említett szervezeti elmélet leíró dinamikus munkafolyamatok ellenértékeként struktúrák tér, idő, anyagi források és az emberek, míg a szervezeti struktúra elsősorban a statikus strukturálása a cég szervezeti egységek - szervek és szervezeti egységek - foglalt. Különösen a folyamatáramok meghatározását és modellezését értik tudományosan alátámasztott eljárásként. A láncolt folyamatban végzett munka egy szekvencia vezérlési módszerét követi.

A strukturális és a folyamatszervezés ugyanazokat a tárgyakat általában különböző szempontok szerint vizsgálja; a leírások és a mögöttes struktúrák kölcsönösen függnek egymástól ( kölcsönös függőség ). A szervezeti felépítés figyelembe veszi a szervezeti erőforrásokat, a folyamatszervezés az egyes munkalépések (időbeli vagy végső) láncolatával foglalkozik ezen erőforrások felhasználásával.

A technológiai vagy általánosabban, ok-okozati össze a folyamatok, másrészt, van foglalkozott a folyamat szervezése (lásd még az üzleti folyamatok modellezése ).

feladatok

A folyamatszervezés az anyag- és az immateriális javak hatékony készletének felszerelésével és elosztásával foglalkozik egy vállalatnál. Ennek eredményeként a tárgyakkal foglalkozni kell - személyzet, anyagi erőforrások és adatbázisok, feladatok és kompetenciák .

A szempontok fókusza a folyamatszervezésben

• a mű, mint célorientált emberi cselekvés és
• A munkafolyamatok alegységeinek biztosítása a feladatok teljesítéséhez szükséges anyagi erőforrásokkal és információkkal.
• az anyagok és termékek be- és kiáramlásának logisztikája
• munka támogató szolgáltatások működtetése
• a döntés zavarok esetén

Különösen a rendellenességek kezelését szokás elhanyagolni vagy egyszerűen elfelejteni az első megközelítés során.

céljait

A folyamatszervezés a cselekvések és folyamatok összetettségének csökkentése modellezés és szabványosítás révén . Az időszakhoz kapcsolódó monetáris és minőségi célokat követ:

• Optimalizálja a kapacitáskihasználást
• Az elosztás, az áteresztőképesség, a várakozási és a tétlen idők csökkentése
• A folyamat feldolgozási költségeinek csökkentése
• Növelje az ügyek feldolgozásának minőségét és a munkakörülményeket
• Csökkentse a termékgyártás és a döntéshozatal hibaarányát
• Az elosztási és szállítási költségek csökkentése a munkahelyi elrendezés optimalizálásával
• A határidők betartásának növelése a várakozási idők és az elosztási idők csökkentésével

A kapacitáskihasználás maximalizálása és az átfutási idő minimalizálása közötti célok között konfliktus áll fenn . Ebben az összefüggésben a folyamatszervezés dilemmájáról beszélünk. Ezt a gyártásból származó példa szemlélteti: A lehető legjobb kapacitáskihasználás elérése érdekében minden munkaállomás előtt magas rendelésállománynak kell rendelkezésre állnia, hogy ne legyen alapjárati kockázat. Ez azonban megnöveli a várakozási időket és ennélfogva az egyedi megrendelés átfutási idejét. Ebben az összefüggésben érdekes, hogy

• a készletek viszonylag kicsi csökkenése,
• az átfutási idő aránytalan rövidítése
• csak kis veszteségekkel a kapacitáskihasználásban

okoz.

Feladatok elosztása

A folyamatszervezés különös hangsúlya a feladatok elosztása . Ennek előfeltétele annak a kérdésnek a vizsgálata, hogy a feladatok ellátására irányuló tevékenységeket szabályozni kell-e és milyen mértékben. A szabályozás intenzitása szempontjából mind a feladatstruktúra, mind a feladatcélok meghatározóak.

Szerint Nordsieck (1955) van a következő szakaszok teljesítése során a szabályozás szükségessége eljárással szervezet:

• Ingyenes tanfolyam
• Tartalomhoz kapcsolódó tanfolyam
• Szekvenciához kötött tanfolyam
• Időhöz kötött tanfolyam
• Időhöz kötött tanfolyam
• a meglévő folyamatok implicit és explicit átszervezése
• rugalmas tanfolyam

Befolyásoló változók

Belső befolyásoló tényezők:

• Gyártás típusa (pl .: áramlási termelés / műhelygyártás )
• A munkavállalók felépítése (a munkavállalók képesítése)
• A tervezési rendszer felépítése (központi / decentralizált)
• Az információs rendszer felépítése (felügyeleti / informatikai rendszer általi továbbítás)
• Vállalati kultúra (melyik vállalati kultúra kívánatos, vagy hogyan él az alkalmazottakkal)

Külső befolyásoló tényezők:

• Politikai normák (az operatív tevékenység keretfeltételeinek változásai)
• Jogi előírások (biztonsági előírások, munkajog, kollektív tárgyalási előírások vagy környezetvédelmi előírások)
• Szociális normák (a munkavédelmi törvény és a szociális jogszabályok hatása)
• Technológiai ismeretek (pl .: a versenyképesség biztosítása vagy növelése)
• A piaci szereplők magatartása ( monopolhelyzet / erős verseny)

Folyamat szervezeti koncepciók

A folyamatszervezés mint munkaszervezés

A szerkezet és a folyamat differenciálása

A kiindulópont mindig az egész vállalat feladata, és ezáltal strukturális szervezeti tény. Ennek a feladatnak a lebontása előfeltétele a feladatok és a munka megosztásának, és ezáltal a pozíciók és az osztályok létrehozásának is .

A munkafolyamatot a munkafázisok sorrendjeként definiálják. Ezek a legkisebb egymással összefüggő munkaegységek, amelyek szükségesek egy feladat elvégzéséhez. Az egyes lépések összhangban vannak a szervezeti felépítéssel, a munka sorainak összefoglalásával. Ezeket viszont munkaciklusok alkotják. Most, hogy egyértelmű a munkafolyamat, és a munkafázisok kombinálásával munkaciklusok jöttek létre, a munka most elosztásra kerül, amelyben a munkafolyamatok munkahordozókhoz vannak rendelve. A munkamegosztás kapcsán azonban a teljesítmény koordinálásáról is van szó, mivel nemcsak egy munkáltató, hanem a különböző munkáltatók munkaterhelését is össze kell hangolni. Végül a személyi állományt el kell végezni annak érdekében, hogy az optimális munkafolyamatot el lehessen végezni, mivel a munkafolyamat teljesítménykövetelményei gyakran nem egyeznek meg a munkavállaló személyes teljesítményével.

Az egyértelműség kedvéért az alábbi táblázat bemutatja a folyamatszervezés elhatárolását a strukturális szervezethez képest:

Az elemzés-szintézis koncepciója

Alapján az alapelvek a feladat elemzés és szintézis , Erich Kosiol kidolgozott munka elemzése és szintézise analógiájára . A munka elemzés áttekintést ad az egész mű, felmerül , és el kell osztani a pozíciót , vagy osztályok , attól függően, hogy a részletesség szintjét kiválasztva. A Kosiol szerinti felosztáson kívül vannak további strukturálási javaslatok is a munkafolyamatok elemzéséhez. Nordsieck szerint hét szintet különböztetnek meg, és a REFA módszer szerint bevezetik a makro és a mikro szinteket, amelyek viszont tovább bonthatók. Ezenkívül különbséget lehet tenni a tiszta munka elemzése , és a munka folyamat elemzése. Az előbbi egy feladat elemi részét bontja le a legkisebb részfeladatokig. A munkafolyamat-elemzés viszont mindig egybeesik egy pozíció meghatározott feladatával, majd ezt a feladatot tovább osztja fogaskerék-lépésekre és hajtómű-elemekre. A munkafolyamat-elemzés tehát egy szinttel meghaladja a tiszta munkaelemzést.

A munka szintézise során az elemzéssel kapott elemi munkarészeket összefoglaljuk a teljesítmény, a tárgy, a rang vagy a fázis jellemzői szerint.

Folyamatszervezés mint folyamatterv

Ez a megközelítés a folyamatszervezés, mint munkaszervezés továbbfejlesztése, és egyéni részproblémákat választ ki.

• Munkamegosztás: Sok esetben a személyzet már meg van határozva, és nem változtatható meg teljesen. Az alkalmazottak képesítése gyakran nem felel meg a munkafolyamat követelményeinek. A cél ennek a különbségnek a minimalizálása.
• Csoportosítás: Itt figyelembe veszik a munkaeszközök hozzárendelését és csoportosítását, például a gépek elrendezését. Ugyanakkor konfliktusok is felmerülhetnek, ha csoportosító munka alanyok (például mérete munka csoportok vagy csoportok) és a munka tárgyak (például sok méretben rendelkezésre álló források).
• Szekvencia: Ez a probléma mind a folyamatok időbeli, mind térbeli elrendezését érinti, és nem korlátozódik a folyamaton belüli sorrendre, hanem több folyamat koordinálását is magában foglalja, például időben és térben, valamint a prioritások szerint.
• Teljesítménykoordináció: Az egyes alkalmazottak teljesítményét szinkronizálni kell időben és mennyiségben.
• Kezdési és folyamatfeltételek: A modális határfeltételek meghatározzák a munka kezdetét és folyamatát
• Szállítás: Mivel a dolgozók különböző helyszíneken dolgoznak, a munkaobjektumokat közöttük kell szállítani. A minimalizálás a szállítási költségek és a optimalizálása a szállítási útvonalak különösen fontosak erre a problémára .

Folyamatszervezés mint folyamatszervezés

Ezt a koncepciót különösen a részlegek közötti folyamatok integrálására használják. Különösen az immateriális megmunkálási műveletekben a szervezeti felépítés jelentősen megnőtt egy folyamatszervezésben . A folyamatszervezés 3 szakaszban zajlik:

• Szervezet előtti folyamatelemzés
• A folyamatelemek megoszlása pozíciókra
• A folyamatok koordinálása

A folyamatszervezés legújabb megközelítései azonban figyelmen kívül hagyják a folyamat és a strukturális szervezés elválasztását, mivel a folyamatot és a struktúrát már a kezdetektől fogva látják.

irodalom

• Guido Fischermanns: Gyakorlati útmutató a folyamatmenedzsmenthez . 11. kiadás. Giessen 2013, ISBN 978-3-921313-89-3 . 
• Friedrich Hoffmann: Folyamatszervezés . In: Georg Schreyögg (Hrsg.), Vállalatirányítási és szervezési szótár (HWO) Schäffer-Poeschel, Stuttgart 2004, ISBN 3-7910-8050-4 .
• Hans Jung : Általános üzleti adminisztráció . 10. kiadás, Oldenbourg, München Bécs 2006, ISBN 3-486-58049-3 .
• Alfred Kieser , Mark Ebers: szervezeti elméletek . 6. kiadás, Kohlhammer, Stuttgart 2006, ISBN 3-7910-2591-0 .
• Alfred Kieser, Peter Walgenbach : Szervezet . 5. kiadás, Schäffer-Poeschel, Stuttgart 2007, ISBN 3-7910-2591-0 .
• Erich Kosiol : Bevezetés az üzleti adminisztrációba . Gabler, Wiesbaden 1968.
• Manfred Schulte-Zurhausen : Szervezet . 4. kiadás, Vahlen, München, 2005, ISBN 3-8006-3205-5 .
• Eberhard Witte : Folyamatszervezés . In: Erwin Grochla (szerk.), Handwortbuch der Organization , Pöschel, Stuttgart 1969 (1973), 20–30. Oldal, ISBN 3-7910-8004-0 .
• Georg Schreyögg: Szervezet. A modern szervezeti tervezés alapjai. Esettanulmányokkal ; 2. kiadás, Gabler, Wiesbaden 1998, ISBN 3-409-27729-3 .

Egyéni bizonyíték

1. ↑ Gutenberg, Die Produktion, 11. kiadás, 1965., 229. o
2. Ich Erich Gutenberg : A produkció . 23. kiadás, Berlin a. a., 1979, 229. o
3. ^ Nordsieck, F.: A vállalati szervezet racionalizálása, 2. kiadás, Stuttgart 1955.
4. B ^{a b} Sauter, Roman (2009a): Technologiemanagement: 1.5.2 A folyamatszervezés befolyásoló tényezői , hozzáférés: 2011. november 6.
5. ↑ Schlick, Christopher (2010): Ergonómia, 3. kiadás, Berlin
6. ↑ Erich Kosiol: A vállalat szervezete, Wiesbaden 1962, 42–79.
7. ↑ Hoffmann in Frese (szerk.): Handwortbuch der Organization 1992, 5. o.
8. ^ Walter Weidner: Szervezet a társaságban, München 1998, 238–241.
9. ↑ Schreyögg, 1998, 121f

web Linkek

Wikiszótár: Folyamatszervezés  - jelentésmagyarázatok, szóeredetek, szinonimák, fordítások