QVC

Pictograma de torre de radio Infobox
QVC
Logotipo de la estación
canal de televisión
recepción Satélite, cable, IP-TV y DVB-T2 HD (en Alemania)
Resolución de imagen 576i, 1080i, 2160p
Inicio de la transmisión 24 de noviembre de 1986 (EE. UU.)
1 de diciembre de 1996 (Alemania)
idioma Alemán inglés
Asiento West Chester (Pensilvania) ( EE . UU. )
Düsseldorf (Alemania)
dueño Grupo minorista de Qurate
Director general Mathias Bork (QVC Alemania)
Lista de canales de TV
Sitio web

QVC, Inc. es una empresa internacional especializada en publicidad permanente . La empresa de televenta y comercio electrónico , fundada en EE. UU. En 1986 , también está representada en Alemania desde 1996 . Tiene ubicaciones en los EE. UU., Alemania, Gran Bretaña , Japón , Italia y Polonia , así como una empresa conjunta en China . Según su propia información, la empresa emplea a unas 21.400 personas en todo el mundo, unas 3.000 de ellas en ubicaciones alemanas. En 2018, los ingresos globales de la compañía fueron de $ 11,28 mil millones , en comparación con $ 943 millones en Alemania. La empresa es propiedad de American Qurate Retail Group . Las letras QVC significan Calidad, Valor y Conveniencia (calidad, valor, conveniencia).

En todo el mundo

Fundación y primeros años

Joseph M. Segel fundó QVC en 1986 en Estados Unidos. Vela, anteriormente un pedido por correo para las monedas conmemorativas había construido y gestionado, administrado, los inversores de la American televisión por cable - la industria para ganar. A menudo pusieron a disposición de sus inversiones tiempo aire y cobertura . La primera transmisión de la nueva estación tuvo lugar el 24 de noviembre de 1986, a partir de enero de 1987 transmitió las 24 horas. Inicialmente, alrededor de 20 proveedores probaron suerte en el nuevo mercado de la telecompra, pero su número se redujo rápidamente a dos: QVC y HSN ( Home Shopping Network ). QVC creció orgánicamente y mediante adquisiciones corporativas en los primeros años (adquisición de Fashion Channel a finales de 1989 , adquisición de CVN Shopping Channel en 1990, adquisición de JC Penney Shopping Channel en mayo de 1991 ). Un factor del éxito de la empresa fue su estrategia de ventas específica. QVC no se centró principalmente en los precios bajos, sino en la información del producto que debería transmitirse en las discusiones entre los moderadores y los expertos en el producto. Otro factor fue la participación de celebridades , quienes promovieron las ventas del producto respectivo con su nombre . Estas celebridades incluyeron a Susan Lucci , Victoria Jackson y Diane von Fürstenberg . También fue posible integrar algunos fabricantes de marcas que estaban probando la telecompra como canal de ventas, por ejemplo Elizabeth Arden .

expansión

Segel se retiró en 1993. Lo siguió Barry Diller , quien anteriormente fundó y dirigió Fox Broadcasting Company . Diller convenció a otros fabricantes de marcas para que probaran QVC como canal de ventas, incluidos proveedores de alto precio como Saks Fifth Avenue . Un segundo canal salió al aire a mediados de 1993: QVC Fashion Channel ; un año después, la dirección adaptó su formato y lo renombró Q2 .

Un concurso de licitación para Paramount marcó el año 1993, el rival de QVC, Viacom, prevaleció al final. Al año siguiente, Diller intentó fusionarse con CBS . El proyecto falló. En cambio, Comcast y TCI hicieron una oferta de adquisición conjunta por QVC. Esto tuvo éxito en 1995 después de que la Comisión Federal de Comercio lo aprobara.

Además de las negociaciones de adquisición, Diller inició la expansión internacional de la estación. En 1993, QVC comenzó a realizar la televenta junto con BSkyB Teleshopping en Gran Bretaña. En el año siguiente se estableció una empresa conjunta con Grupo Televisa con el fin de acceder al mercado latinoamericano . Diller fue seguido por Douglas Briggs para dirigir QVC en 1995. También impulsó la expansión. A finales de 1996, QVC emitió por primera vez en Alemania. A finales de 2000, el programa alemán comenzó a introducirse en las redes de cable austriacas . La estación inició su programa en japonés en 2001. La compañía estaba disponible en Internet en los EE. UU. Bajo IQVC desde 1996 y también ofrecía oportunidades de compras aquí. Dos años más tarde, QVC comenzó a realizar compras en línea para clientes en Canadá y el Reino Unido.

La estructura de propiedad de la empresa cambió en 2003. Liberty Media (nombre actual : Qurate Retail Group ), entonces una subsidiaria de AT&T , se hizo cargo de todas las acciones de Comcast en QVC y, por lo tanto, se convirtió en el único propietario.

Michael George reemplazó a Douglas Briggs al frente dos años después. Bajo su liderazgo, hubo una cooperación con Oprah Winfrey y la NFL en 2007 . Tras un ligero descenso de las ventas como consecuencia de la crisis de las hipotecas de alto riesgo , el inicio de las operaciones de radiodifusión en Italia en 2010 subrayó la continuación de la expansión internacional. Dos años más tarde, QVC y China National Radio (ahora CNR Media Group ) acordaron una empresa conjunta para abrir el mercado chino. En agosto de 2015, QVC expandió su negocio a Francia. Ese mismo año, QVC adquirió Zulily , un minorista de Internet especializado en madres jóvenes, por alrededor de $ 2.4 mil millones . QVC anunció el establecimiento de un centro de servicio internacional en Cracovia en 2016 . En 2017, Liberty Interactive finalmente adquirió Home Shopping Network , el rival de QVC desde hace mucho tiempo. Desde entonces, ambas empresas han operado como Qurate Retail Group .

presencia

Hoy, QVC es un minorista multicanal. En 2018, las ventas globales fueron de $ 11,28 mil millones. La mitad (51 por ciento) proviene de canales de distribución digital (2018). La proporción de pedidos a través de dispositivos móviles es del 32 por ciento (2017). Los artículos para el hogar representan alrededor de un tercio de las ventas. El 19 por ciento se logra con ropa , el 17 por ciento con cosméticos y artículos de cuidado personal .

Según su propia información, la compañía entregó a alrededor de 370 millones de clientes en todo el mundo en 2018. A nivel mundial, la empresa emplea a un total de alrededor de 21.400 personas (a finales de 2018). Además de sus canales de televenta, la empresa opera siete sitios web. También hay más de 200 presencias en las redes sociales . Debido a la diversificación de sus canales de venta, la empresa cambió su logo en 2019 . La nueva identidad de marca se introdujo en Alemania el 14 de enero de 2020.

Alemania

desarrollo

La Corporación Estatal de Radiodifusión de Renania del Norte-Westfalia otorgó a QVC una aprobación inicial de tres años como proyecto piloto digital en el verano de 1996. A finales de 1996, QVC envió sus comerciales a largo plazo por primera vez en Alemania a través de cable y Astra . En 2001, la estación se trasladó a Düsseldorf Medienhafen .

En marzo del mismo año, la empresa comenzó a construir su propio centro de distribución en Baal , un distrito de Hückelhoven . Entró en funcionamiento en septiembre de 2002 y se inauguró oficialmente a finales de marzo de 2003. La ampliación de este centro logístico se puso en marcha en octubre de 2007. QVC ha estado cooperando estrechamente con Hermes en Hückelhoven desde 2004 .

QVC dejó atrás a su competidor a largo plazo HSE en 2002 y así se convirtió en el líder del mercado en Alemania. En el mismo año, la empresa alcanzó el punto de equilibrio .

La tienda web alemana de QVC también se puso en línea en 2002. Cuatro años más tarde, la emisora ​​inició su transmisión en vivo en Internet .

El segundo canal alemán de la emisora, QVC Plus , comenzó a emitir en 2010. El tercer canal alemán siguió dos años después: QVC Beauty . Fue rebautizado como QVC Beauty & Style en 2013 . La compañía reorganizó sus canales de televisión en Alemania en 2018: QVC Beauty & Style lo renombró QVC Style , QVC Plus se convirtió en QVC ZWEI . El canal principal QVC mantuvo su nombre.

Para la cooperación con empresas emergentes , QVC lanzó la iniciativa QVC Next en 2017 . Al mismo tiempo, comenzó la venta de productos, que fueron presentados en el programa Die Höhle der Löwen del canal de televisión VOX y en el que está invirtiendo el emprendedor Ralf Dümmel . Ha estado trabajando con QVC desde 1996.

Estructura y números actuales

QVC tiene alrededor de 3.000 empleados en Alemania. La empresa tiene ubicaciones en Düsseldorf (oficinas centrales y estudios ), Bochum y Kassel (ambos centros de atención al cliente ), Hückelhoven (logística), así como Düsseldorf, Hückelhoven y Mülheim-Kärlich (ambas tiendas outlet ).

Mathias Bork ha sido CEO de la rama alemana de QVC desde principios de 2015 . Las ventas de las que fue responsable ascendieron a 890 millones de dólares estadounidenses en 2019. Según la empresa, 1,7 millones de personas son clientes de QVC Alemania. El 95 por ciento de las ventas se lograron con clientes habituales en 2019 . Alrededor del 80 por ciento de los clientes son mujeres y tienen entre 35 y 64 años. En promedio, QVC Alemania envía alrededor de 41.500 paquetes por día desde Hückelhoven. Con sus ofertas, QVC Alemania llega a unos 42 millones de hogares en Alemania y Austria.

Transmisión y recepción

El programa QVC se puede recibir por cable, satélite, DVB-T 2 HD e IPTV . El canal principal QVC transmite en vivo 17 horas al día. Con QVC ZWEI , el segundo canal, que muestra una selección de productos y programas de televisión de la estación principal y ocasionalmente transmite en vivo, se llega a alrededor de 37 millones de hogares en Alemania y Austria. Con un alcance de 29,5 millones de hogares en los dos países, el tercer canal de televisión QVC Style se especializa en temas como moda y bienestar. Los tres canales QVC transmiten en HDTV y en formato de pantalla ancha 16: 9.

Trabajar con celebridades y fabricantes de marcas

Desde hace algún tiempo, QVC Alemania también ha estado involucrando a celebridades. En algunos casos, QVC también ofrece productos de marca. Esto aplica o se aplica a las siguientes áreas, entre otras:

Logotipos de estaciones

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    Logotipo internacional de QVC

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    Logotipo internacional de QVC2

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    Logotipo de OnAir de QVC2 Alemania

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    Logotipo de OnAir de QVC2 Germany HD

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    Logotipo de OnAir de QVC2 Germany UHD

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    Logotipo internacional QVC HD

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    Logotipo internacional de QVC UHD

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    Logotipo de QVC Style Germany

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    Logotipo de QVC Style Germany HD

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    Logotipo internacional de QVC3

adjunto

enlaces web

Commons : QVC  - colección de imágenes, videos y archivos de audio

literatura

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