Samtale trådning - Conversation threading

Image
Trådvisning i en diskussionsgruppe. På øverste niveau, en diskussion med flere indlæg. Ved siden af ​​emnet vises antal linjer, afsender og dato for hvert indlæg.

Samtaletråd er en funktion, der bruges af mange e -mail -klienter , opslagstavler , nyhedsgrupper og internetfora, hvor softwaren hjælper brugeren ved visuelt at gruppere meddelelser med deres svar. Disse grupper kaldes en samtale , emnetråd eller simpelthen en tråd . Et diskussionsforum, en e-mail-klient eller nyhedsklient siges at have en "samtalevisning", "trådede emner" eller en "gevindtilstand", hvis meddelelser kan grupperes på denne måde.

Tråde kan vises på forskellige måder. Tidlige meddelelsessystemer (og de fleste moderne e -mail -klienter) vil automatisk inkludere original beskedtekst i et svar, hvilket gør hver enkelt e -mail til sin egen kopi af hele tråden. Software kan også arrangere tråde af meddelelser inden for lister, f.eks. En e -mail -indbakke. Disse arrangementer kan være hierarkiske eller indlejrede , arrangere meddelelser tæt på deres svar i et træ, eller de kan være lineære eller flade og vise alle meddelelser i kronologisk rækkefølge uanset svarforhold.

Samtaletråd som en form for interaktiv journalistik blev populær på Twitter fra omkring 2016 og fremefter. Forfattere, såsom Eric Garland og Seth Abramson , begyndte at sende essays i realtid og konstruerede dem som en række nummererede tweets, hver begrænset til 140 eller 280 tegn.

Mekanisme

Internet -e -mail -klienter, der er i overensstemmelse med RFC 822 -standarden (og dens efterfølger RFC 5322 ) tilføjer et unikt meddelelses -id iBesked-ID: overskriftsfelt for hver meddelelse, f.eks 

Message-ID: <[email protected]>

Hvis en bruger opretter meddelelse B ved at besvare besked A , tilføjer mailklienten det unikke meddelelses -id for meddelelse A i form af felterne 

In-Reply-To: <[email protected]>
References: <[email protected]>

til overskriften på svar B . RFC 5322 definerer følgende algoritme til udfyldning af disse felter: 

The "In-Reply-To:" field will contain the contents of the
"Message-ID:" field of the message to which this one is a reply (the
"parent message").  If there is more than one parent message, then
the "In-Reply-To:" field will contain the contents of all of the
parents' "Message-ID:" fields.  If there is no "Message-ID:" field in
any of the parent messages, then the new message will have no "In-
Reply-To:" field.

The "References:" field will contain the contents of the parent's
"References:" field (if any) followed by the contents of the parent's
"Message-ID:" field (if any).  If the parent message does not contain
a "References:" field but does have an "In-Reply-To:" field
containing a single message identifier, then the "References:" field
will contain the contents of the parent's "In-Reply-To:" field
followed by the contents of the parent's "Message-ID:" field (if
any).  If the parent has none of the "References:", "In-Reply-To:",
or "Message-ID:" fields, then the new message will have no
"References:" field.

Moderne e -mail -klienter kan derefter bruge de unikke meddelelses -id'er, der findes i RFC 822 Besked-ID, I-svar-til: og Referencer:felter i alle modtagne e-mailoverskrifter for at lokalisere forælder- og rodbeskeden i hierarkiet, rekonstruere kæden af ​​svar-handlinger, der oprettede dem, og vise dem som et diskussionstræ. Formålet medReferencer: feltet er at muliggøre rekonstruktion af diskussionstræet, selvom der mangler nogle svar i det.

Fordele

Eliminerer turn-take & tidsbegrænsninger

Trådede diskussioner giver læserne mulighed for hurtigt at forstå den overordnede struktur i en samtale, isolere bestemte punkter i samtaler, der er indlejret i trådene, og som et resultat heraf sende nye beskeder for at udvide diskussioner i enhver eksisterende tråd eller undertråd uden tidsbegrænsninger. Med lineære tråde på den anden side, når emnet skifter til et nyt diskussionspunkt, er brugerne: 1) mindre tilbøjelige til at lave indlæg for at genbesøge og udvide tidligere diskussionspunkter for at undgå at fragmentere den lineære samtale, der ligner det, der sker med turn-turn i ansigt til ansigt samtaler; og/eller 2) forpligtet til at fremsætte et forslag om at blive ved på emnet eller flytte for at ændre emnet. I betragtning af denne fordel er den diskuterede tråd mest nyttig til at lette udvidede samtaler eller debatter, der involverer komplekse flertrinsopgaver (f.eks. Identificere større præmisser → udfordre ægthed → dele beviser → spørgsmålens nøjagtighed, gyldighed eller relevans af fremlagt bevis)-som ofte fundet i nyhedsgrupper og komplicerede e-mail-kæder-i modsætning til simple enkelttrinsopgaver (f.eks. at sende eller dele svar på et simpelt spørgsmål).

Besked målretning

E -mail gør det muligt at målrette beskeder mod bestemte medlemmer af publikum ved at bruge linjerne "Til" og "CC". Nogle meddelelsessystemer har imidlertid ikke denne mulighed. Som et resultat kan det være svært at bestemme den tiltænkte modtager af en bestemt meddelelse. Når meddelelser vises hierarkisk, er det lettere at visuelt identificere forfatteren af ​​den forrige meddelelse.

Eliminerer listen rod

Det kan være svært at behandle, analysere, evaluere, syntetisere og integrere vigtig information, når man ser store lister over meddelelser. Gruppering af meddelelser efter tråd gør processen med at gennemgå et stort antal meddelelser i kontekst til et givet diskussionsemne mere tidseffektiv og med mindre mental indsats, hvilket gør mere tid og mentale ressourcer tilgængelige til yderligere at udvide og fremme diskussioner inden for hvert enkelt emne/tråd.

I gruppefora vil brugernes tilladelse til at svare på tråde reducere antallet af nye indlæg, der vises på listen.

Nogle klienter tillader operationer på hele tråde af meddelelser. For eksempel har den tekstbaserede nyhedslæser nn en "kill" -funktion, der automatisk sletter indgående meddelelser baseret på de regler, der er oprettet af brugeren, der matcher meddelelsens emne eller forfatter. Dette kan dramatisk reducere antallet af meddelelser, man skal kontrollere og slette manuelt.

Feedback i realtid

Når en forfatter, normalt en journalist, sender tråde via Twitter, er brugerne i stand til at svare på hver tweet på 140 eller 280 tegn i tråden, ofte før forfatteren sender den næste besked. Dette giver forfatteren mulighed for at inkludere feedback som en del af efterfølgende meddelelser.

Ulemper

Pålidelighed

Nøjagtig trådning af meddelelser kræver, at e -mail -softwaren identificerer meddelelser, der er svar på andre meddelelser.

Nogle algoritmer, der bruges til dette formål, kan være upålidelige. For eksempel kan e -mail -klienter, der bruger emnelinjen til at relatere meddelelser, narres af to ikke -relaterede meddelelser, der tilfældigvis har den samme emnelinje.

Moderne e -mail -klienter bruger unikke identifikatorer i e -mail -overskrifter til at lokalisere forælder- og rodbeskeden i hierarkiet. Når ikke-kompatible klienter deltager i diskussioner, kan de forvirre meddelelsestråden, da det afhænger af, at alle klienter respekterer disse valgfrie mailstandarder, når de skriver svar på meddelelser.

Individuel beskedkontrol

Meddelelser i en tråd giver ikke altid brugeren de samme muligheder som individuelle meddelelser. For eksempel er det muligvis ikke muligt at flytte, stjerne, svare på, arkivere eller slette individuelle meddelelser, der er indeholdt i en tråd.

Manglen på individuel beskedstyring kan forhindre beskedsystemer i at blive brugt som huskelister (en almindelig funktion af e-mail-mapper). Individuelle meddelelser, der indeholder oplysninger, der er relevante for et opgaveelement, kan let gå tabt i en lang tråd med beskeder.

Parallelle diskussioner

Med samtaletråd er det meget lettere at besvare individuelle meddelelser, der ikke er den seneste besked i tråden. Som følge heraf forekommer ofte flere tråde af diskussioner parallelt. At følge, revidere og deltage i parallelle diskussioner på samme tid kan være psykisk udfordrende. At følge parallelle diskussioner kan være særligt desorienterende og kan hæmme diskussioner, når diskussionstråde ikke er organiseret i en sammenhængende, konceptuel eller logisk struktur (f.eks. Tråde, der fremlægger argumenter til støtte for et givet krav under debat, blandet med tråde, der præsenterer argumenter i modsætning til påstanden ).

Midlertidig fragmentering

Trådfragmentering kan være særlig problematisk for systemer, der giver brugerne mulighed for at vælge forskellige visningstilstande (hierarkisk vs. lineær). Brugere af den hierarkiske visningstilstand vil svare på ældre meddelelser og forvirre brugere af den lineære visningstilstand.

Eksempler

Følgende messaging -software kan gruppere og vise meddelelser efter tråd.

Kundebaseret

Web-baseret

Se også

  • Dokumenttilstand , en kontrastmetode, der kun viser resultatet af den sidste sideopdatering.

Referencer