Åben sats - Open rate

Der er to typer "åbne takster"- en for elektronisk post (aka e-mail; se nedenfor) og en for fysisk post (aka sneglemail via USPS eller anden fysisk postbærer).

E -mail -åbningshastighed

Den e-mail åbne sats er et mål primært bruges af marketingfolk som en indikation af, hvor mange mennesker "visning" eller "åbne" den kommercielle elektronisk post de sender ud. Det udtrykkes oftest som en procentdel og beregnes ved at dividere antallet af åbnede e -mail -meddelelser med det samlede antal e -mail -meddelelser, der sendes (eksklusive dem, der sprang.)

Nogle e -mail -tjenesteudbydere (ESP) sporer også unikke åbninger af e -mails. På samme måde som en åben e -mail, eliminerer unik e -mail -åbning alle dublerede åbninger, der opstår.

Sporing af e -mail -åbne priser Åbne satser spores typisk ved hjælp af en gennemsigtig 1x1 pixel eller et lille gennemsigtigt sporingsbillede , der er integreret i udgående e -mails. Når klienten eller browseren bruges til at vise e -mailen anmoder om dette billede, registreres en "åben" for den e -mail af billedets værtserver . E -mailen tælles ikke som en åben, før et af følgende sker:

  1. Modtageren aktiverer billederne i e -mailen eller
  2. Modtageren interagerer med e -mailen ved at klikke på et link

Den åbne hastighed for en given e -mail kan variere baseret på et antal variabler. For eksempel typen af ​​industri, e -mailen sendes til. Desuden kan den dag og det tidspunkt, hvor en e -mail er planlagt eller sendt til modtagere, have en effekt på e -mail -åbningshastigheden. Længden af ​​en e -mails emnelinje kan også påvirke, om den åbnes eller ej.

Sporing af bekymringer Åbne satser er en af ​​de tidligste metrics, der anvendes i e -mailmarketing , men dens fortsatte brug er blevet kontroversiel på grund af modstridende synspunkter om dens anvendelighed.

Åbningshastigheden for en e -mail, der sendes til flere modtagere, beregnes derefter oftest som det samlede antal "åbnede" e -mails, udtrykt som en procentdel af det samlede antal e -mails, der er sendt eller - mere normalt - leveret. Det leverede antal måles selv som antallet af udsendte e -mails minus antallet af bounces, der genereres af disse e -mails.

Denne metode fører til problemer med fortolkning, da anmodningen om sporingsbilledet ikke giver nogen indikation af, om e -mailens modtager faktisk har set eller læst e -mailen eller dens indhold.

Derudover blokerer mange webmailtjenester og e-mailklienter billeder som standard, eller modtageren kan vælge at modtage kun tekstversioner af en e-mail. I begge tilfælde kan der aldrig foretages billedopkald, hvilket yderligere reducerer nøjagtigheden af ​​målingen for åben hastighed.

Som følge heraf afvises åbne priser stort set som et absolut mål for en kommerciel e -mails præstationer. Mange marketingfolk bruger imidlertid åbne satser som en relativ foranstaltning, for eksempel til at sammenligne præstationer af e -mails, der sendes til lignende modtagergrupper, men på forskellige tidspunkter eller med forskellige emneoverskrifter.

Åbningshastighed for fysisk post

"Åben hastighed" for fysisk post er vanskelig at kvantificere i forhold til elektronisk post, men det er ekstremt vigtigt for, at svarorienteret post kan lykkes eller mislykkes (marketing, fakturering, genopretning, fornyelser osv.). Faktisk kan og bør segmenter og definerer åbne postfrekvenser for fysisk post yderligere:

Åben hastighed (fysisk post): Den hastighed, hvormed et brev åbnes inden for 30 dage, bestemt af modtagerens bevidste og underbevidste domme om det uåbnede poststykke; denne beslutning træffes ofte på 3-5 sekunder.

Open NOW Rate (fysisk post): Den hastighed, hvormed et stykke post åbnes, mens det bliver set på for første gang, bestemt af modtagerens bevidste og underbevidste domme om det uåbnede poststykke; denne beslutning træffes ofte på 3-5 sekunder.

Selvom fysisk mail, også kendt som "snail mail" eller direct mail, kan blive overskygget af e -mailmarkedsføring, betragtes det stadig som en vigtig del af en virksomheds marketingstrategi.

Se også

Referencer

  1. ^ "Hvad er e -mail -åbningshastighed?" .
  2. ^ "Mail åbner og klikpriser: benchmarks og tendenser" . 30. juli 2012.
  3. ^ "Sådan beregnes e -mail -åbningspriser" . 10. juni 2011.
  4. ^ John Arnold (april 2011). "Beregning af den åbne sats for din e-mailmarketingkampagne" fra E-Mail Marketing For Dummies, 2. udgave .
  5. ^ "Definitioner på e -mail -kampagneeffektivitet" . Hentet 18. december 2012 .
  6. ^ "E -mailmarketing -metrics: Åbn priser" . 5. juni 2012.
  7. ^ John Arnold (april 2011). "Beregning af den åbne sats for din e-mailmarketingkampagne" fra E-Mail Marketing For Dummies, 2. udgave .
  8. ^ Matt Clarke (22. juni 2012). "Sporing af e -mail med åben hastighed i Google Analytics" .
  9. ^ "Trends og benchmarks for 2. kvartal 2012" . September 2012.
  10. ^ "E -mail åben, klik på satser set lavest i arbejdstiden" . 25. juli 2012.
  11. ^ Informz, Inc. (2012). "Benchmarkrapport for foreningens e -mailmarketing" . Arkiveret fra originalen 2013-03-17.
  12. ^ "E -mail Åbn priser set bedst om morgenen, klik sidst på eftermiddagen" . 14. marts 2012.
  13. ^ "E -mail -åbningshastighed: hvorfor ikke lade sig narre af e -mail -åbningshastighed?" . Hentet december 2012 . Kontroller datoværdier i: |accessdate=( hjælp )
  14. ^ "Hvad betyder e -mail -åbningspriser?" . August 2006.
  15. ^ "Snail Mail: Papirkurv eller skat?" . 9. januar 2012.
  16. ^ Steve Olenski (11. marts 2012). "Direkte mail: levende og sparkende" .