CarMax - CarMax
 | |
| Type | Offentlig |
|---|---|
| Industri | Brugt bilforhandler |
| Grundlagt | September 1993 (som et datterselskab af Circuit City ) |
| Hovedkvarter | Richmond, Virginia , USA |
Nøglepersoner |
|
| Indtægter |
 US $ 18,95 milliarder (FY2021) |
|
US $ 2,37 milliarder (FY2021) |
|
Antal medarbejdere |
c. 27.000+ (2021) |
| Forælder | Circuit City (1993–2002) |
| Internet side | carmax |
CarMax er en forhandler af brugte køretøjer med base i USA. Det driver to forretningssegmenter: CarMax Sales Operations og CarMax Auto Finance. Virksomheden bag dannelsen af CarMax var Circuit City Stores, Inc. Den første CarMax -butik åbnede i september 1993 i Richmond, Virginia . Fra maj 2021 driver CarMax 225 lokationer.
Mens CarMax -butikker fokuserer på markedsføring af brugte køretøjer, erhvervede virksomheden sin første nye bilfranchise med Chrysler Corporation i 1996. I 1999 tilføjede den nye bilfranchiser til Mitsubishi Motors, Toyota og Nissan. I slutningen af 2021 solgte CarMax sit sidste nye bilforhandler, der ligger i Kenosha, Wisconsin , til Rydell Company.
Om
CarMax hovedkvarter ligger i Richmond, Virginia . CarMax Auto Finance opererer fra Kennesaw, Georgia . Der er CarMax-detailforretninger i 41 stater samt kundeservicecentre (kaldet Customer Experience Centers).
Koncept
Konceptet for CarMax blev udviklet af Circuit City- ledere under daværende administrerende direktør Richard L. Sharp . Det blev udviklet i næsten et år i 1991 ved hjælp af kodenavnet "Project X" og blev også kendt som "Honest Rick's Used Cars" til dem, der var tæt involveret i skunk works -teamet. Konceptet blev faktisk først foreslået af Ronald L. Moore fra Richmond, Virginia, en konsulent hyret af Circuit City for at evaluere mulige forretningsmuligheder ud over omfanget af deres forbrugerelektroniksteder.
Inden den første butik blev bygget, blev DeVito/Verdi ansat som reklamebureau og kreativ ressource. Virksomheden gennemførte kampagnen og yderligere tv -reklamer i løbet af en årrække til støtte for lanceringen og den første bølge af butikker.
Forretningsmodellen begyndte uden gebyrer, men modellen blev efterfølgende opgivet for den nuværende forretningsmodel, efter at det blev fastslået, at kunderne ikke var bekymrede over at betale transaktionsgebyrer for køb af et køretøj.
En typisk CarMax -butik har en størrelse på cirka 59.000 kvadratfod (5.500 m 2 ), indeholder et lager på 300–400 biler og omdanner lageret til otte til ti gange om året. I gennemsnit beskæftiger en CarMax -lokation 40 salgsmedarbejdere. Hver bil gennemgår en grundig 125-punkts inspektionsproces, ud over enhver inspektion, der kræves af staten, og inkluderer en 90-dages garanti, tre dage til gratis ændring af finansieringen og en 30-dages pengene tilbage-garanti.
Circuit City udstedte den første CarMax -aktie i februar 1997, da CarMax havde syv lokationer. Oprindeligt var aktien et sporingslager, der stadig var under paraplyen i Circuit City. CarMax splittede officielt fra Circuit City pr. 1. oktober 2002, da det blev udskilt som et aktieudbytte for Circuit City -aktionærer, og aktier blev også udstedt til dem, der ejer CarMax -sporingsaktier.
CarMax solgt over 750.000 biler til forbrugere i regnskabsåret 2021. Ifølge CarMax regnskabsåret 2018 rapport udgivet den 24. april 2018 åbnede virksomheden 15 brugt bil supermarkeder i regnskabsåret 2018, og forventer at åbne yderligere 15 butikker i regnskabsåret 2019 .
Konkurrence
Selvom CarMax ses som landets største forhandler af brugte biler, er det ikke uden konkurrence. Med et stort skift i kundernes shoppingvaner har flere virksomheder, der kun er online, arbejdet på at spise væk, markedsandele på markedet for brugte biler. For at bekæmpe dette afslørede CarMax, hvad det kalder, deres Omni-channel-platform, der har til formål at give kunden mulighed for at købe en bil online, i butikken eller enhver kombination af de to. De har også givet kunderne mulighed for at vælge levering af køretøjer i deres hjem, kontaktløs afhentning ved kantsten og meget mere. Disse tilbud konkurrerer direkte med andre hjemmeleveringsbaserede muligheder, såsom Carvana , Vroom, Beepi (som ikke længere er i forretning) og andre.
Anerkendelse
CarMax er noteret på Fortune ' s "100 Best Companies to Work For" liste 2005-2021, placere 36th i 2021.
Andre priser omfatter:
- Fortune bedste arbejdspladser i Retail ™
- Bedste arbejdspladser til mangfoldighed ™ 2019
- Training Magazine's - Training Top 125
