Plynulost zpracování - Processing fluency

Plynulost zpracování je snadnost zpracování informací. Plynulost vnímání je snadnost zpracování podnětů založených na manipulacích s kvalitou vnímání. Plynulost načítání je snadnost, s jakou lze informace získat z paměti.

Výzkum

Výzkum kognitivní neurovědy a psychologie ukázal, že plynulost zpracování ovlivňuje různé druhy úsudků. Plynulost vjemů může například přispět k prožitku známosti, když je plynulé zpracování přičítáno minulosti. Opakování prezentace stimulu, známého také jako priming , je jednou z metod pro zvýšení plynulosti. Jacoby a Dallas v roce 1981 tvrdili, že položky z minulých zkušeností jsou zpracovávány plynuleji. To se stává naučenou zkušeností po celý život, takže plynulé položky lze připsat minulosti. Lidé proto někdy berou plynulost jako známku toho, že podnět je známý, přestože pocit známosti je falešný. V literatuře percepční fluence dominuje výzkum, který předpokládá, že plynulost vede ke známosti. Behaviorální míry plynulosti nemají časové rozlišení, aby bylo možné řádně prozkoumat interakci mezi plynulostí a známostí. Potenciály související s událostmi (ERP) jsou metodou zprůměrování mozkových vln, která byla úspěšná při disociaci různých kognitivních mechanismů díky malému časovému měřítku, kdy se měří mozkové vlny. Jedna studie dokázala pomocí manipulace s vizuální jasností změnit plynulost vnímání během rozpoznávacího úkolu. Tato manipulace ovlivnila ERP pro plynulost a známost v různých časech a místech v mozku, což je vedlo k domněnce, že tyto dva mechanismy nepocházejí ze stejného zdroje.

Další důkazy ukázaly, že lze pomocí umělých technik přimět lidi k domněnce, že se s podnětem setkali již dříve. V jednom experimentu byly účastníkům představeny symboly, které se skládaly z velmi známých symbolů, méně známých symbolů a nových symbolů. Účastníci byli povinni nahlásit, zda se setkali s některým ze symbolů uvedených před experimentem. Každému symbolu předcházel 35 milisekundový záblesk, ve kterém blikal stejný, odlišný nebo žádný symbol. Bylo zjištěno, že krátký záblesk stimulu zvýšil plynulost cílové položky. Když blikal stejný symbol, hodnocení účastníků, že se se symbolem setkali, se dříve zvýšilo. Tento příklad ukazuje, že plynulé zpracování může navodit pocit známosti.

Ukázalo se, že plynulost a známost vedou k pouhému účinku expozice. Výzkum zjistil, že opakování podnětu může vést k plynulému zpracování, které vede k pocitu sympatie. V tomto experimentu byli účastníci obdarováni neznámými tvářemi buď třikrát, nebo devětkrát. Po prezentaci byly účastníkům ukázány dvojice tváří, z nichž každá se skládala ze staré a nové tváře. Výsledky ukázaly, že účastníci si oblíbili opakované tváře. Efekt pouhé expozice je eliminován, pokud je narušeno plynulé zpracování. Topolinski et al., (2014) vysvětlili, že plynulost vytvářená výslovností hraje zásadní roli při zvyšování záliby ve stimulu. V experimentu byly účastníkům ukázány neznámé reklamy v kině. Kontrolní skupina sledovala inzeráty s kostkou cukru v ústech. V kontrolní skupině tedy nedošlo k žádnému rušení výslovnosti. Experimentální skupina sledovala reklamy při jídle popcornu, což znamenalo, že došlo k orální interferenci. O týden později účastníci ohodnotili, jak se jim produkty líbí. V kontrolní skupině byl pozorován pouze účinek expozice, kde staré výrobky měly vyšší hodnocení než nové produkty. V experimentální skupině byl účinek pouhé expozice zrušen interferencí s plynulostí výslovnosti během prezentace stimulu.

Pozdější výzkum zjistil, že vysoká plynulost vnímání zvyšuje zkušenost s pozitivním afektem . Výzkum s psychofyziologickými metodami potvrdil tento pozitivní účinek na afektivní prožívání: snadno vnímatelné podněty byly hodnoceny nejen pozitivněji, ale také zvýšenou aktivací ve svalu zygomaticus major , takzvaném „usmívajícím se svalu“. Představa, že plynulost zpracování je ze své podstaty pozitivní, vedla k teorii plynulosti zpracování estetického potěšení a byla použita k vysvětlení negativních reakcí lidí na migranty, kteří se zdají být obtížněji zpracovatelní než nemigranti.

Výzkum týkající se plynulosti zpracování a designu produktu ukázal, že když je forma produktu velmi neobvyklá, je obtížné ji zpracovat a je vnímána méně příznivě než plynulé protějšky. Existuje významný důkaz, že když se spotřebitelům nabízí více možností, budou na objekty nahlížet pozitivněji a estetičtěji, když jsou obklopeni shodnými snímky. Zatímco spotřebitelé mají mírný zdroj nesouladu, příliš mnoho nepořádku a neznámosti vede k pocitu přemoci. Ukázalo se, že plynulý design produktu povzbuzuje spotřebitele k aktivitám, jako je dotýkání se a trávení delšího času prohlížením produktu.

Jiné studie ukázaly, že při předkládání faktických tvrzení lidem manipulace, které usnadňují mentální zpracování prohlášení - dokonce i zcela nepodstatné změny, jako je psaní čistším písmem nebo jeho rýmování nebo opakování - mohou změnit úsudek o pravdivosti prohlášení spolu s hodnocením inteligence autora prohlášení. Tomu se říká „ efekt iluze pravdy “. Několik studií zjistilo, že subjekty častěji považují snadno čitelná tvrzení za pravdivá. To znamená, že vnímaná krása a soudená pravda mají společnou základní zkušenost, a to plynulost zpracování. Experimenty skutečně ukázaly, že krása se používá jako ukazatel správnosti matematických řešení. To podporuje myšlenku, že krása je intuitivně vnímána jako pravda. Plynulost zpracování může být jedním ze základů intuice a „Aha!“ zkušenost .

Efekt pravdy lze vyvolat i barevnými rozdíly v prohlášeních. Ve studii byla účastníkům předložena prohlášení, z nichž některá byla pravdivá a ostatní nepravdivá. Polovina těchto tvrzení byla prezentována ve vysoce kontrastních barvách a druhá polovina byla prezentována v nízkých kontrastních barvách. Nezávisle na pravdě účastníci hodnotili tvrzení s vysokým kontrastem jako pravdivá. Účastníci také rychleji udělali úsudky o prohlášeních s vysokým kontrastem ve srovnání s prohlášeními s nízkým kontrastem. Kontrastní rozdíly ve výkazech zvýšily plynulost.

Ukázalo se, že plynulost ovlivňuje úsudky humoru. V jedné studii byli účastníci seznámeni s vtipy, které byly ve snadno čitelném nebo těžko čitelném písmu. Účastníci byli požádáni, aby vyhodnotili, které vtipy považují za vtipnější. Účastníci dali vyšší hodnocení vtipům ve snadno čitelných písmech. Bylo předpovězeno, že vtipy ve snadno čitelných písmech jsou plynulé, protože se snáze vyslovují, což má za následek vyšší hodnocení. Plynulé zpracování bylo nesprávně přičítáno humoru prohlášení.

Protože vysoká plynulost zpracování naznačuje, že interakce osoby s prostředím probíhá hladce, není nutné věnovat prostředí zvláštní pozornost. Naproti tomu nízká plynulost zpracování znamená, že existují problémy v interakci s prostředím, které k vyřešení problému vyžadují větší pozornost a analytický styl zpracování. Když je plynulost zpracování vysoká, lidé zpracovávají informace mělčeji a při nízké plynulosti zpracování používají analytický styl myšlení.

Studie z roku 2010 prokázala, že dlouho známý účinek nečitelného rukopisu v eseji o hodnocení je zprostředkován nedostatkem plynulosti zpracování (a nikoli například negativními stereotypy souvisejícími s nečitelným psaním).

Aplikace

Základní výzkum plynulosti zpracování byl aplikován na marketing, obchodní názvy a finance. Psychologové například zjistili, že v týdnu následujícím po jejich IPO mají akcie lepší výkon, když jsou jejich jména plynulá/snadno vyslovitelná a když jsou jejich symboly tickeru vyslovitelné (např. KAG) vs. nevyslovitelné (např. KGH).

Viz také

Reference

Další čtení