O2 (Irsko) - O2 (Ireland)
 | |
| Typ | Dceřiná společnost |
|---|---|
| Průmysl |
Telekomunikace Širokopásmový přístup k internetu |
| Předchůdce | |
| Založený | Irsko (1997 ) |
| Zakladatel | Skupina Esat Telecom |
| Zaniklý | 2. března 2015 |
| Osud | Získané třemi (3) (2014) |
| Nástupce | Three Ireland (Hutchison) Limited |
| Hlavní sídlo |
28–29 Sir John Rogerson's Quay , Dublin , Irsko
|
Obsluhovaná oblast |
Irská republika |
| Značky | 48 měsíců |
| Příjmy |
 € 905 milionů (2009)
|
Počet zaměstnanců |
1778 (2006 ) |
| Rodič | |
| webová stránka | www |
Telefónica Ireland byla poskytovatelem širokopásmových a telekomunikačních služeb v Irsku, která obchodovala pod značkou O2 (vysazena jako O 2 ). Společnost O2 Ireland se dříve nazývala Esat Digifone, když ji v letech 1997 až 2006 vlastnila společnost Esat Telecommunications (a Telenor ).
Společnost O2 Ireland se stala dceřinou společností společnosti Telefónica v roce 2006 poté, co byla koupena její mateřská společnost O2 ve Spojeném království. V červnu 2013 společnost Hutchison Whampoa oznámila, že získá irské rameno společnosti O2 za 780 milionů EUR. V březnu 2015 bylo O2 sloučeno s dceřinou společností Three Ireland Hutchison Whampoa .
Dějiny
1997–2000: Původ
V roce 1995 tehdejší vláda s Michaelem Lowrym jako ministrem dopravy, energetiky a komunikací povolila druhou síť mobilních telefonů, aby mohla konkurovat společnosti Eircell ve vlastnictví polostátního Telecomu Éireann . Licence byla udělena společnosti Esat Digifone, společnému podniku společnosti Esat Telecommunications společnosti Denis O'Brien a norského Telenoru , který zahájil činnost v roce 1997. Soud pro Moriarty v roce 2008 zjistil, že udělení licence bylo ovlivněno platbami provedenými Lowrymu od O'Briena.
2000–2001: vlastnictví BT.
V roce 1999 Esat Telecom a Telenor začaly diskutovat o tom, jak by měl být Esat Digifone provozován. Telenor odstranil slovo Esat z názvu společnosti a zahájil pokus o odstranění Denise O'Briena jako předsedy společnosti Digifone. Společnost Esat Telecom oplatila výhružkou, že podnikne právní kroky proti společnosti Telenor a opakovaně nabídne koupi podílu společnosti Telenor na společnosti Digifone.
V listopadu 1999 společnost Telenor podala nabídku na celý základní kapitál společnosti Esat Telecom jako způsob řešení konfliktu. Nabídku odmítli majoritní akcionáři společnosti Esat Telecommunications, kteří hlasovali proti převzetí. V lednu 2000 společnost British Telecommunications reagovala na neúspěšnou nabídku společnosti Esat Telecom vložením vlastní nabídky na nákup akcií společnosti Telenor ve společnosti Digifone.
V lednu 2000 učinila společnost British Telecommunications nabídku převzetí společnosti Telenor, za níž stáli akcionáři společnosti Esat Telecommunications. Esat Telecommunications se stala stoprocentní dceřinou společností British Telecommunications a byla vyřazena z akciového trhu. Když společnost BT získala společnost Esat, zahájila integraci podnikání spolu s dceřinou společností BT (NI) v Severním Irsku . To se nakonec stalo BT Irsko . Esat Digifone však nebyl součástí operací integrovaných se stávajícími irskými operacemi BT. Místo toho se stala součástí divize BT Wireless v rámci společnosti BT a byla krátce přejmenována jednoduše na Digifone . Tato značka trvala méně než šest měsíců.
2001-2005: Demerger z BT Irsko
V roce 2001 se z divize BT Wireless stala společnost mmO2 plc , samostatná společnost, díky oddělení od společnosti BT. Akcionáři společnosti British Telecommunications obdrželi 1 BT Group a 1 mm02 za každou akcii společnosti British Telecommunications, kterou drželi. Po de-fúzi byla většina operací mmO2, včetně Digifone, přejmenována na O2. mmO2 plc později se stal O2 plc a zůstal nezávislou společností až do roku 2005.
2005–2006: Telefónica transition
Dne 31. října 2005 bylo oznámeno, že Telefónica, SA , španělská telekomunikační společnost, učinila doporučenou nabídku na převzetí mateřské společnosti O 2 Ireland, O2 plc . To pak schválili akcionáři a O 2 byl oficiálně zakoupen v polovině února 2006. Značka O2 se nyní používá v několika zemích pro mobilní operace společnosti Telefónica mimo Španělsko a Latinskou Ameriku , kde jsou pevné linky a mobilní služby Telefónica označovány jako movistar . V lednu 2009 vyšlo najevo, že Irsko bylo pro nadnárodní mobilní operátory jako O2 téměř nejziskovějším trhem na světě.
2006-2013
23. března 2009 Vodafone a mateřská společnost O2 Telefónica oznámily dohodu o sdílení svých stávajících sítí v Irsku a společném zavedení budoucí infrastruktury.
Dne 6. dubna 2011 bylo oznámeno, že Telefónica O2 Ireland a Eircom se dohodly na novém partnerství pro sdílení sítí.
2013: Fúze Hutchison 3 Irsko
Dne 24. června 2013 bylo oznámeno, že Hutchison Whampoa získá irské mobilní operace společnosti Telefónica za 780 milionů EUR, které budou po dokončení transakce sloučeny do 3 Irska. Dohoda byla EU schválena v červnu 2014. Dne 15. července 2014 byla akvizice plně dokončena.
Dne 2. března 2015 bylo na sociálních médiích oznámeno, že se O2 Ireland a Three Ireland sloučí s O2 a na svou twitterovou stránku zveřejní následující zprávu:
„Dnes se O2 stane třemi, protože do rodiny Tři je vítáno 1,5 milionu zákazníků. To znamená, že logo O2 bude v obchodech, na webu a na telefonech a účtech nahrazeno logem Tři. Všechny výhody, které jste jako Zákazníci O2 zůstávají stejní, včetně stejné kvality sítě a oceněných zákaznických služeb. Můžete se také těšit na lepší datové pokrytí a superrychlé širokopásmové připojení. “
Zatímco Three Ireland zveřejnilo na svém Twitteru následující zprávu:
„Dnes přivítáme na Three 1,5 milionu zákazníků. To znamená, že logo O2 bude v obchodech, na webových stránkách a na telefonech a účtech nahrazeno logem Three. Pokud máte další dotazy, navštivte naši sekci FAQ.“
Tato změna znamenala, že společnost Three Ireland měla ve své síti více než 1,5 milionu zákazníků, čímž se přiblížila počtu zákazníků společnosti Vodafone Ireland.
Služby
O2 byl druhým největším poskytovatelem telekomunikací v Irsku s přibližně 40% podílem na trhu nebo 1,6 miliony zákazníků. Předpona STD společnosti byla 086, ale po zavedení přenositelnosti celého čísla některá irská mobilní čísla O2 uváděla předpony začínající na 087, 085, 089 nebo 083, protože zákazníci mohou změnit poskytovatele, ale ponechat si své staré telefonní číslo.
Společnost poskytovala služby WAP a GPRS pod značkou O 2 Active . V říjnu 2005 společnost O 2 Ireland spustila verzi služby i-mode služby NTT DoCoMo . Společnost byla držitelem licence UMTS a byla třetím irským operátorem , který po Vodafone Ireland a Three Ireland nabízel služby 3G na konci roku 2006 a nabízel služby v některých zastavěných oblastech.
Širokopásmové připojení O2
V červenci 2007 zahájila společnost O2 v Irsku svou nabídku širokopásmového mobilního připojení využívající technologii HSDPA prostřednictvím své sítě 3G . Poskytovaly rychlosti až 7,2 Mbit/s a tvrdily, že pokrývají 90% populace v nejméně sporné irské síti 3G po upgradu v roce 2007.
Mluvte snadno
Speak Easy byl název předplacené služby O2 Ireland. V roce 2007 se stali prvním irským operátorem, který nabízel bezplatné textové zprávy všem irským mobilním číslům, ačkoli to platilo pouze o víkendech. Na začátku roku 2008 však zavedli nový tarif, který nabízel neomezené množství bezplatných textových zpráv do všech sítí kdykoli, na celý život.
Termín „mluvte snadno“ byl zaveden, když byla společnost označena jako Esat Digifone
O2 svoboda
Plány O2 Freedom byly představeny v červnu 2013, které nabídly 2 hlavní nové cenové plány, Freedom talk a Freedom Internet. O2 bylo prvním irským operátorem, který nabízel bezplatné volání do všech sítí kdykoli při platbě předem. Tato nabídka byla Freedom Talk a poskytovala zákazníkům neomezené volání na všechny irské mobilní telefony a pevné linky, které vyžadovaly dobití 20 EUR, z nichž bylo za nabídku odečteno 10 EUR. Freedom Internet nabídl 1 GB dat a 350 libovolných textů v síti. Platí stejné podmínky jako pro Freedom talk. V prosinci 2013 byl datový příspěvek 1 GB zvýšen na 7,5 GB, což společnost O2 inzerovala jako neomezený internet. Spolu s novým cenovým plánem O2 spustilo také obrovské množství předplacených doplňků, jako jsou Talk, Text, Data, International Talk a International text.
Podnikové záležitosti
Struktura firmy
V roce 2010 prošlo O2 fází restrukturalizace a zavedlo řadu opatření ke snížení nákladů, které zahrnovaly outsourcing interních divizí externím společnostem. Divize IT společnosti O2 byla outsourcována na IBM Irsko , zatímco divize Network Operations byla outsourcována na společnost BT Ireland ( která rovněž provozuje síťové operace pro Three Ireland ). Outsourcing týmu Network byl omezen na tým Field Operations spolu s některými dalšími funkcemi podpory. Tým pro zavádění sítě a přenosový tým zůstali interní, aby usnadnili budoucí změny sítě. Udržet tyto divize interně bylo nákladově efektivnější.
Charitativní aktivity
V roce 2006 si O2 vybralo jako svou charitativní organizaci Irish Autism Action. Tříletá dohoda zahrnovala sponzorství, vytváření povědomí, využívání zaměstnanců O2 na pomoc charitě a využívání technologií vyvinutých společností O2 k pomoci dětem postiženým autismem. V roce 2010 se z dobročinné organizace stala Headstrong, charitativní organizace poskytující podporu duševního zdraví mladým lidem.
Sponzorské programy
V průběhu let O2 uzavřelo několik velmi významných sponzorských ujednání. V roce 1998 se tehdejší ESAT Digifone zavázal podpořit Hurlers & Footballers of Cork. Zůstali sponzory Cork GAA po dobu deseti let.
Další významnou sponzorskou smlouvou bylo jejich spojení s irskou ragbyovou fotbalovou unií a irským národním týmem , ve kterém pokračovali tři. V návaznosti na svá ragbyová spojení se Shannon RFU spojila společnost O2 své síly s nejvyšší úrovní rugby v Irsku. Oni také sponzorovali West Stand na irské bývalé domácí půdě, Lansdowne Road .
Byli také hlavním sponzorem jednoho z nejvýznamnějších míst v zemi, „The O2“, nyní přejmenovaného na „ 3Arena “.
Byli hlavním sponzorem cen Ability Awards nadace Aisling .
Generální ředitel
Tony Hanway byl generálním ředitelem společnosti Telefónica Ireland od svého jmenování v září 2011 do března 2015. Hanway se poprvé připojil k Telefónica v Irsku v roce 2005 jako vedoucí oddělení péče o zákazníky, následně se stal ředitelem prodeje pro spotřebitele. Bezprostředně před nástupem do funkce vedl Hanway divizi spotřebitelů společnosti Telefónica v České republice, kde řídil tým více než 4000 lidí v oblasti maloobchodu, online a péče o zákazníky.
Kritika
V červenci 2004 společnost po revizi svých systémů připustila přebíjení 71 000 zákazníků. Zveřejnění znamenalo, že 136 535 předplatitelů O2 - více než 10 procent jeho zákaznické základny - bylo předraženo.
Analýza Sunday Independent v lednu 2006 ukázala, že obrovské marže, které získaly Vodafone a O2 v zemi, stály irské uživatele mobilních telefonů zhruba 300 milionů EUR ročně. Pokud by mobilní telefonní společnosti snížily své irské marže na průměr skupiny, zákazníci O2 by nakonec každý rok zaplatili o 84,07 EUR méně (o 7 EUR měsíčně méně).
Evropská komise potvrdila rozhodnutí irského regulačního orgánu ComReg, že irský trh s mobilními telefony potřebuje větší konkurenci, a uznala, že „mezi O2 a Vodafone možná existovala tichá tajná dohoda“.
V květnu 2007 vedení O2 Ireland oznámilo, že celý technický personál O2 Ireland bude zadán externě jedinému poskytovateli spravovaných služeb. Příští měsíc dostali zákazníci O2 rušný signál nebo vůbec žádný oznamovací tón, když se pokoušeli volat kvůli závadě v síti. Důvod závady v té době zůstal záhadou, protože mluvčí společnosti nemohla být zastižena médii na svém mobilním telefonu, který byl také zdánlivě ovlivněn problémem.
Sdružení spotřebitelů v Irsku podalo stížnost u úřadu pro hospodářskou soutěž ohledně mezery používané společností O2, která mu umožnila bombardovat zákazníky nechtěnými textovými zprávami.
Telekomunikační lobistická skupina ALTO kritizovala společnost O2 Ireland za její rozhodnutí čtyřnásobně zvýšit příjmy z volání na číslo 1850 LoCall. Jedná se o pevnou cenu, službu sdílených nákladů, kterou používají charitativní organizace a řada subjektů veřejné služby.
Společnost byla kritizována za své měsíční poplatky za předplatné účtované irským uživatelům iPhone, protože ve srovnání se službami dostupnými pro zákazníky platící podobné částky ve Velké Británii představovaly špatnou hodnotu za peníze. Necelých 48 hodin po hodně medializovaném uvedení nejnovějšího modelu Applu majitelé všech telefonů v síti O2 zjistili, že kvůli výpadku sítě nemají vůbec přístup k internetu. Další kritika přišla od zákazníků iPhone ohledně pokračujícího selhání O2 při zavádění vizuální hlasové schránky. O2 bylo jediným operátorem na světě, který uvedl na trh původní iPhone bez vizuální hlasové schránky, jedné z jeho hlavních funkcí.
O2 bylo zodpovědné za nejvyšší počet registrovaných rozsudků, které finančně zařadily na černou listinu ty lidi, kteří v srpnu 2008 nezaplatili včas své účty.
Úřad pro reklamní standardy vyhověl stížnostem na reklamy společnosti O2.
V srpnu 2010 společnost O2 upozornila hlídacího psa pro telekomunikace, ComReg, že nemůže přesunout zákazníky k online fakturaci bez jejich výslovného souhlasu.
V březnu 2011 společnost O2 u dublinského okresního soudu přiznala porušení zákona o ochraně osobních údajů.
V březnu 2011 vyšlo najevo, že Denis O'Brien provedl platby ministrovi komunikace Michaelu Lowrymu, aby pomohl nabídce licence Esat Digifone.
